Привлеки и удержи премиального клиента с Club Med

[Ольга Арбауи]

Для Российских клиентов на наш курорт в Val Thorens мы пригласили Олимпийских чемпионов Сочи 2014 по сноуборду Алену Заварзину и Вика Вайлда провести мастер классы. Эта пара, которая обращает на себя внимание не только на горнолыжном склоне. История их отношений, спортивных побед и конечно их молодость и красота являются лучшим доказательством того, что “спорт - ты мир!”.

Вик Вайлд в 2012 году стал гражданином России во многом ради своей титулованной русской жены, а на последней зимней Олимпиаде в Сочи это “приобретение” принесло России золотую медаль. Что примечательно, Вайлд и Заварзина стали олимпийскими чемпионами в один день. Алена завоевала бронзовую медаль в параллельном гигантском слаломе. Так что без преувеличения молодые и прекрасные Вайлд и Заварзина, как нельзя лучше подходят для партнёрства с пионером эксклюзивного отдыха Club Med.

В рамках запланированного партнёрства Алена и Вик дадут серию специальных мастер-классов в Val Thorens 16 и 17 марта, а также в декабре 2015 года. И все это включено в стоимость . Никаких доплат. Любой российский клиент , оформивший тур в Val Thorens Sensation с 15 марта по 22 марта, имеет возможность принять участие в мастер классах и провести вечер в компании Олимпийских чемпионов.

[Максим Пашков]

Вы, верно, не забыли про древнюю римскую традицию "Хлеба и зрелищ"...

Помнится, в прошлом онлайн эфире вы также упомянули о новом курорте на Мальдивах. Сейчас это еще более актуально, поскольку отдых на этих экзотических островах круглогодичный. Поделитесь его фишками, пожалуйста!

[Ольга Арбауи]

Наш новый городок Finolhu Villas (Мальдивы) мы открыли зимой 2015 года.

[Ольга Арбауи]

Что мы особенного предложили клиенту ?
Мы построили и открыли в январе 2015 года новый городок на острове Гасфинолу ( Мальдивские острова)
Утопающий в зелени премиальный курорт, созданный специально для пар.

[Ольга Арбауи]

Главное преимущество нового курорта это размещение: 52 по-настоящему роскошные виллы с частными бассейнами и панорамными видами, которые органично вписываются в небольшой атолл Гасфинолу.

[Ольга Арбауи]

Помимо дизайнерских вилл, к услугам гостей не менее изысканные ресторан и бар, современный спортивный зал, SPA и уединённые зоны отдыха.

Курорт Finolhu Villas находится всего в 40 минутах езды на катере от международного аэропорта Мальдивских Островов и в пяти минутах от Club Med Kani Premium Resort. Просторные виллы стоят на сваях над океаном, а палитра из океанического синего, зеленого и оранжевого как будто растворяет их в окрестном пейзаже, чтобы ничего не могло отвлечь гостей от отдыха.

[Ольга Арбауи]

По словам Мерием Холл (дизайнера интерьера и консультанта Club Med) главной концепцией в дизайне курорта стала идея “общения через пространство”. Необходимо было сделать экологичный, шикарный, но ненавязчивый дизайн, который сумел бы прежде всего создавать воспоминания. Мы стремились реализовать по-настоящему уютный, домашний интерьер, уделяя особое внимание деталям. Для себя я сформулировала эту концепцию в четырёх тезисах:
● Красота - моё призвание
● Море - моя страсть
● Качественный сервис - моё преимущество
● Моя жизнь - мои воспоминания .

[Ольга Арбауи]

Красота - моё призвание: Современный, шикарный дизайн, окружённый уникальной природой.
Традиционно Club Med большое внимание уделил архитектуре и расположению курорта. Во-первых, это позволило вписать весь комплекс в удивительную природу острова, а во-вторых, создать удобное и уединённое пространство для отдыха. Всего в комплексе 52 виллы: 22 пляжные виллы и 30 вилл залива. Все имеют панорамные окна и возможность выбрать, что созерцать: восход или закат. Пляжные виллы имеют собственный вход в воду, а виллы залива стоят на сваях на воде, тем самым давая возможность окунуться практически из гостиной.

[Ольга Арбауи]

Море - моя страсть: Широкий выбор морских развлечений.
Проводя свой отпуск на курортах Club Med в окружении океана и морской жизни, нужно непременно попробовать себя в водных видах спорта. В Finolhu Villas для гостей на выбор активные варианты: подводное плаванье с аквалангом или трубкой, катание на водных лыжах и вейкборд, а также парасейл (последний за доплату). При желании можно отправиться на прогулку на яхте, совместив её с романтическим ужином на палубе.

[Ольга Арбауи]

Качественный сервис - моё преимущество: Высококлассный персональный сервис.
Ещё одна хорошая “традиция” от Club Med - эксклюзивное обслуживание. К услугам гостей личный консьерж, персонал и спортивные тренеры G.O.®, и конечно SPA от британской косметической марки ILA. Завтрак и вечерний чай сервируют на вилле, а при желании можно вообще не покидать собственной террасы - заказав из меню a la carte (последнее за доплату).
Батлер виллы готов сделать отдых клиентов максимально комфортным и беззаботным.
Наши батлеры - 11 с о-ва Маврикий, 3 из Китая, 2 c Мальдив, 1 из Кореи. 1 батлер обслуживает 3 виллы.
Основной язык - английский. Все они прошли обучение в British Batler School.

[Ольга Арбауи]

Моя жизнь - мои воспоминания: Развлечения на любой вкус.
Кроме спортивных развлечений, курорт предлагает много развлекательных мероприятий. Ещё в программе танцевальные вечера и зажигательные пляжные вечеринки. На случай, если и этого не достаточно, клиенты могут отправиться в Kani Premium Resort, где к услугам гостей ежевечерние развлекательные мероприятия.

Идеальное место для семейных пар , влюбленных и молодоженов. Не принимаются дети до 18 лет.

[Ольга Арбауи]

Как и все наши городки Club Med Finolhu работает по формуле «все включено».
Вкуснейшая креативная кухня и безупречное мастерство сервировки. Бесплатные напитки в барах: вода, фруктовые соки, газированные напитки, алкогольные и безалкогольные коктейли, алкогольные напитки и вина. После 18.00 шампанское включено в стоимость.

Идеальное сочетание современной роскоши и натурального шарма Мальдив.

Для своих партнеров мы предлагаем повышенное комиссионное вознаграждение при бронировании Вилл и Шале.

[Ольга Арбауи]

Club Med Finolhu Villas

[Максим Пашков]

Ольга, спасибо. Если вы на ваших мастер-классах турагентствам также рассказываете о каждом своем курорте, то я не удивляюсь, почему посреди всеобщего падения продаж, у вас прирост числа бронирований. И это несмотря на то, что клубы Club Med - далеко не самый дешевый продукт. А может и поэтому то же. Ведь верхняя прослойка общества экономически пока пострадала меньше всего. Во всяком случае, обеспеченные люди в регулярном отдыхе себе не отказывают. Здесь важно действительно предложить им что-то высококлассное и уникальное. И судя по всему, это у вас есть.

Напомните нам, сколько всего курортов в Club Med? Какова основная концепция отдыха? И какие еще активные развлечения вы предлагаете своим клиентам?

[Ольга Арбауи]

У клиентов Club Med и правда огромный выбор: 80 городков по всему миру, работающих по формуле “все включено”. И опыт этой зимы показывает, что это востребовано. Оплатив свою путевку в России по фиксированному курсу клиент четко понимает финальную стоимость поездки и может действительно почувствовать себя на отдыхе, забыв о кредитных картах и обменных курсах.