БГ - изменение цен на забронированные туры. Сбой на сайте?

Добрый Самаритянин · Ср мар 18, 2015 12:38

Нам только что в заявке написали ОТКАЗ в списании долга!!!! Заявка была оплачена полностью. Долг не оплачивали, ждали его списания, и на тебе, снова предлагают ее аннулировать без штрафа.

Так что все это липа, одни обещания!!

egorka · Ср мар 18, 2015 12:40

Добрый Самаритянин писал(а):Нам только что в заявке написали ОТКАЗ в списании долга!!!! Заявка была оплачена полностью. Долг не оплачивали, ждали его списания, и на тебе, снова предлагают ее аннулировать без штрафа.

Так что все это липа, одни обещания!!

Напишите номер заявки... будем ждать комментариев от ника Библио Глобус... вдруг разрулит, а не отпишется...

Добрый Самаритянин · Ср мар 18, 2015 12:44

egorka писал(а):
Добрый Самаритянин писал(а):Нам только что в заявке написали ОТКАЗ в списании долга!!!! Заявка была оплачена полностью. Долг не оплачивали, ждали его списания, и на тебе, снова предлагают ее аннулировать без штрафа.

Так что все это липа, одни обещания!!

Напишите номер заявки... будем ждать комментариев от ника Библио Глобус... вдруг разрулит, а не отпишется...

495400319

egorka · Ср мар 18, 2015 12:48

Добрый Самаритянин писал(а):
egorka писал(а):
Добрый Самаритянин писал(а):Нам только что в заявке написали ОТКАЗ в списании долга!!!! Заявка была оплачена полностью. Долг не оплачивали, ждали его списания, и на тебе, снова предлагают ее аннулировать без штрафа.

Так что все это липа, одни обещания!!

Напишите номер заявки... будем ждать комментариев от ника Библио Глобус... вдруг разрулит, а не отпишется...

495400319

BiblioGlobus писал(а):Рассинхронизация ответа:

17.03.15
«Библио Глобус»: технический сбой 17 марта не отразится на туристах
Руководство компании приняло окончательное решение в пользу агентов и клиентов
http://www.tourdom.ru/news/biblio-globu ... istah.html?

Ник BiblioGlobus, можно дать ответ?
Почему не списали долг по конкретной заявке?

magellan07 · Ср мар 18, 2015 13:10

Добрый Самаритянин писал(а):Нам только что в заявке написали ОТКАЗ в списании долга!!!! Заявка была оплачена полностью. Долг не оплачивали, ждали его списания, и на тебе, снова предлагают ее аннулировать без штрафа.

Так что все это липа, одни обещания!!

Очень странно.У меня списана доплата.Это недоразумение.Думаю,разберутся и снимут.

ozornik · Ср мар 18, 2015 13:11

BiblioGlobus писал(а):
minihotel писал(а):И тому наглядное подтверждение, открытые многочисленные темы в разделе "Возмутительно"

Больший объем бронирований - больше обсуждений. Все логично

Да кому нужна ваши 3d рассадка в самолете - это понты, а не необходимые удобства в работе.

РЖД также запустил 3d рассадку.

BiblioGlobus писал(а):Предпочтения туристов разные. 1 000 заявок в день садится в Богатырь, 500 в Бархатные сезоны.

Такими темпами, Богатырь, должно было уже разорвать в клочья от перенаселения
Вы хоть немного думайте когда отвечаете - здесь не лохи сидят и не матрешки с офисов, а местные, которые ориентируются хоть в Богатыре, хоть в Б.Сезонах, с закрытыми глазами, как и во всем Адлере.

egorka писал(а):Я вчерась раз 10 перечитал.... про 1000 заявок в день... подумал ошибся ник БГ... потом подумал, может этот Богатырь уже забит под завязку, а заявки так и идут по 1000 в день... бедные менеджеры по направлению, столько лишней работы... ведь надо 1000 раз в день написать ТА, отель в стопе, смотрите другие варианты...

Зря считали, в оригинальной цитате речи не шло про "каждый день", включая выходные, см
"Предпочтения туристов разные. 1 000 заявок в день садится в Богатырь, 500 в Бархатные сезоны" Это реальная загрузка.
В данной теме также затронута тема одного дня, тренд общий.

Пол "Астравела" у них - каждого наверное, знаю - чес слово смешно.......

Какие именно у вас претензии к своим коллегам?

remko писал(а):БГ это машина бронирования, а не консультационный центр.

Разумный вердикт.

remko · Ср мар 18, 2015 13:13

BiblioGlobus
Ну как бы мы все люди и среди сотрудников БГ у меня есть знакомые в реале. Так вот им стыдно за Ваши ответы. А уж за горчичник полученный Вами от модератора Турдома втройне.
Я не осуждаю Вас, просто от представителя туроператора читать фигню по типу сколько забронировано сколько отдыхают в теме, где обсуждается огромная проблема по меньшей мере не достойно. Мы не обсуждаем успешность БГ, мы ее и так знаем. Тут собрались неравнодушные к пострадавшим от действий сотрудников туроператора.

remko · Ср мар 18, 2015 13:19

Интересно, они знают кто это?

неа, мои не знают кто. Кто раньше писал знают, это был не один сотрудник. Но кого уполномочили сейчас - не знают.

Юлия-Юлия · Ср мар 18, 2015 13:57

remko, горчичник вешают не всегда за серьезный проступок.
А БГ хочется пожелать повернуться к ТА лицом и решать вопросы цивилизованным путем, а не обдираловкой и хамством.

Семёнов · Ср мар 18, 2015 14:02

Я не работаю с "Библио Глобусом" . Только по одной причине-он продаёт номера в отелях, билеты на самолёты. трансверы... , словом "турпакет". А я продаю МЕЧТУ. Мечту об отдыхе , которую человек лелеял и холил целый год, он копил на неё деньги и покупал одежду, он комбинировал отпуск, отпрашивался с работы... А "БГ" ему -бац-ваш отдых не состоится, заберите деньги. Или доплатите, конечно он доплатит... На этом и строится циничный расчёт "БГ" Сегодня не получилось обмануть 600 турагентств, не беда, завтра креативщики "БГ" ещё что-нибудь изобретут. Но они никогда не смогут продавать МЕЧТУ.

Andreiaka · Ср мар 18, 2015 14:20

Семёнов
да ты знатный продавец мечты ... страховки от банкротства ТО ))

BiblioGlobus · Ср мар 18, 2015 14:40

Добрый Самаритянин писал(а):Нам только что в заявке написали ОТКАЗ в списании долга!!!! Заявка была оплачена полностью. Долг не оплачивали, ждали его списания, и на тебе, снова предлагают ее аннулировать без штрафа.

Так что все это липа, одни обещания!!

Вариант аннуляции - рабочий

BiblioGlobus · Ср мар 18, 2015 14:42

egorka писал(а):Ник BiblioGlobus, можно дать ответ?
Почему не списали долг по конкретной заявке?

Ники не списывают

BiblioGlobus · Ср мар 18, 2015 14:45

Семёнов писал(а): 600 турагентств, не беда, завтра креативщики "БГ" ещё что-нибудь изобретут. Но они никогда не смогут продавать МЕЧТУ.

Во-первых, речь шла о 600 заявках, не турагентств. Это два разных объекта.
Во-вторых, из 600 заявок, на форуме обсуждаются проблемы 6-10 агентов, что составляет порядка 1-1,5%.
Отсюда вывод, что подавляющее большинство - 99% решает возникшие вопросы другим путем.

Добрый Самаритянин · Ср мар 18, 2015 14:47

BiblioGlobus писал(а):
Добрый Самаритянин писал(а):Нам только что в заявке написали ОТКАЗ в списании долга!!!! Заявка была оплачена полностью. Долг не оплачивали, ждали его списания, и на тебе, снова предлагают ее аннулировать без штрафа.

Так что все это липа, одни обещания!!

Вариант аннуляции - рабочий

Нам туроператор по заявке спишет доплату в размере 94Е, согласно опубликованном на данном сайте обещании руководства БГ?

БГ - изменение цен на забронированные туры. Сбой на сайте?

Кто сейчас на конференции