Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

BORAKAY
Сообщения: 16

Вт мар 31, 2015 12:41  

Ситуация следующая:
вылет через месяц, Пегасом в Таиланд
Даты вылета попадают под "высокий сезон", и фактически понесенные затраты туроператора составляют 100% стоимости тура, при аннуляции менее, чем за 60 дней до вылета

Ранее с подобным не сталкивались, туристы лететь не могут никак, и похоже, что надеются на полный возврат предоплаты.

Коллеги, вопрос: при таких аннуляциях, когда до вылетам почти месяц, какие шансы и в каком размере могут быть минимизированы эти фактически понесенные расходы? У кого-то есть опыт?

Замена туристов в заявке сейчас также, через аннуляцию с ФПЗ 100%

Аватара пользователя
Мифодий
Креатив Курилки-2005, Душа Курилки-2006, Креатив Курилки-2007
Сообщения: 13575

Вт мар 31, 2015 12:57  

Всё элементарно. решение суда.. ТА должно туристам, ТА должно ТО
....если лошадь сдохла-слезь!

Ni_No
Сообщения: 775

Вт мар 31, 2015 13:04  

А может страховку от не выезда сделать?! Может их причина попадает под страховку?

Аватара пользователя
Kotaus
Сообщения: 1568
Контактная информация:

Вт мар 31, 2015 14:15  

задолбали матрешки. Перспективы- Гадания на кофейной гуще. Посмотрите на улицу- чукчи за дровами идут? Делайте выводы.
Перетерто неоднократно. Листайте архивы
Ничто так не укрепляет веру в человека ,как предоплата

ilya_abc
Конструктив Курилки-2018
Сообщения: 2237
Контактная информация:

Вт мар 31, 2015 14:16  

мои отказались в день вылета, пегас вернул 35-37 процентов (не помню уже точно), но это было до кризиса кризисов, страна - турция
был счастлив, считая, что вырвался из туризма...

Аватара пользователя
Kotaus
Сообщения: 1568
Контактная информация:

Вт мар 31, 2015 14:19  

ilya_abc писал(а):мои отказались в день вылета, пегас вернул 35-37 процентов (не помню уже точно), но это было до кризиса кризисов, страна - турция


Наши отказывались за неделю в пик сезон. Вернули все, но битва была долгой и кровавой :mib:
Ничто так не укрепляет веру в человека ,как предоплата

Аватара пользователя
SVS-SVS
Сообщения: 111

Вт мар 31, 2015 15:04  

За 9 дней до влета- отказ от тура, не вернули 25%, суд обязал нас возместить все турист ке со штрафами и моралкой, теперь судимся в ТО.

Аватара пользователя
Мифодий
Креатив Курилки-2005, Душа Курилки-2006, Креатив Курилки-2007
Сообщения: 13575

Вт мар 31, 2015 15:23  

SVS-SVS писал(а):За 9 дней до влета- отказ от тура, не вернули 25%, суд обязал нас возместить все турист ке со штрафами и моралкой, теперь судимся в ТО.

Всё элементарно. решение суда.. ТА должно туристам, ТА должно ТО
....если лошадь сдохла-слезь!

casya
Сообщения: 2238

Вт мар 31, 2015 17:42  

Вообще- то возвращают они нормально. Не 100%,конечно,на высокие даты, но %70 вернут.
Физическая реальность - это всего лишь иллюзия, существующая исключительно в наших мозгах.

BORAKAY
Сообщения: 16

Вт мар 31, 2015 18:39  

а подтверждения понесенных затрат предоставляет ТО?
нужно же для суда подтверждение ФПЗ, которые были удержаны

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017, Совесть Курилки-2018
Сообщения: 4002

Вт мар 31, 2015 20:42  

Таиланд - куда?Если какой-то внутренний перелет - стоимость билетов (наверняка по минимальному тарифу выкупленных) не вернут.Это из нашего опыта (перелет Бали -Ломбок) А так, у Пегаса никогда не было "зверского" аппетита на штрафы. Всегда как-то по-человечески вопрос решался. Думаю, что обсуждаемо все. времена, впрочем, меняются конечно

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017, Совесть Курилки-2018
Сообщения: 4002

Вт мар 31, 2015 21:19  

BORAKAY писал(а):а подтверждения понесенных затрат предоставляет ТО?
нужно же для суда подтверждение ФПЗ, которые были удержаны

Вам уже выставили штрафы? Бейтесь, сколько можете.
А по вопросу? Ну а кто их еще может суду предоставить-то? ТО же про них заявляет. Только судиться лучше Турист-ТО.
А вот ТА-ТО судиться сложнее. Если в договоре прописан штраф. И Вами этот договор подписан, то Ваши аргументы какие?

Аватара пользователя
tanchik
Сообщения: 404

Ср апр 01, 2015 13:36  

за1 месяц до вылета Пегас вернул все, вы поговорите может зря панику наводите :dont know:
Вечно весёлым и беззаботным вас сделают пара килограмм, упавших с крыши на голову (сборник афоризмов).

BORAKAY
Сообщения: 16

Ср апр 01, 2015 15:09  

да тоже думаю что должны всё минимизировать, перелет прямой, внутренних нет.
Просто какая статистика, к чему готовиться, за 5 лет не было таких ситуаций ни разу, всегда как-то получалось решить вопросы подобные.

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки-2017, Совесть Курилки-2018
Сообщения: 4002

Ср апр 01, 2015 18:15  

BORAKAY писал(а):да тоже думаю что должны всё минимизировать, перелет прямой, внутренних нет.
Просто какая статистика, к чему готовиться, за 5 лет не было таких ситуаций ни разу, всегда как-то получалось решить вопросы подобные.


У вас сроки приличные. Вообще не беспокойтесь. Напишите письмо с запросом. Примерно: прошу рассчитать стоимость штрафов, в случае аннуляции тура по брони такой-то. Вам ответят достаточно быстро. Зпрос еще не аннуляция. Спросили просто да и все. Уведомите туристов о том , что пегас ответит.
Если штрафы все-таки есть, то пишите просто - прошу рассмотреть вопрос о минимизации штрафных санкций в связи с тем и тем-то. Не представляю отель в Тае, который за месяц до заезда, еще и весной выставит большие штрафы.

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 431 гость