Ситуация следующая:
вылет через месяц, Пегасом в Таиланд
Даты вылета попадают под "высокий сезон", и фактически понесенные затраты туроператора составляют 100% стоимости тура, при аннуляции менее, чем за 60 дней до вылета
Ранее с подобным не сталкивались, туристы лететь не могут никак, и похоже, что надеются на полный возврат предоплаты.
Коллеги, вопрос: при таких аннуляциях, когда до вылетам почти месяц, какие шансы и в каком размере могут быть минимизированы эти фактически понесенные расходы? У кого-то есть опыт?
Замена туристов в заявке сейчас также, через аннуляцию с ФПЗ 100%
Минимизация ФПЗ у Пегаса - какие перспективы?
Модератор: Administrator
задолбали матрешки. Перспективы- Гадания на кофейной гуще. Посмотрите на улицу- чукчи за дровами идут? Делайте выводы.
Перетерто неоднократно. Листайте архивы
Перетерто неоднократно. Листайте архивы
Ничто так не укрепляет веру в человека ,как предоплата
мои отказались в день вылета, пегас вернул 35-37 процентов (не помню уже точно), но это было до кризиса кризисов, страна - турция
был счастлив, считая, что вырвался из туризма...
ilya_abc писал(а):мои отказались в день вылета, пегас вернул 35-37 процентов (не помню уже точно), но это было до кризиса кризисов, страна - турция
Наши отказывались за неделю в пик сезон. Вернули все, но битва была долгой и кровавой
Ничто так не укрепляет веру в человека ,как предоплата
SVS-SVS писал(а):За 9 дней до влета- отказ от тура, не вернули 25%, суд обязал нас возместить все турист ке со штрафами и моралкой, теперь судимся в ТО.
Всё элементарно. решение суда.. ТА должно туристам, ТА должно ТО
....если лошадь сдохла-слезь!
Таиланд - куда?Если какой-то внутренний перелет - стоимость билетов (наверняка по минимальному тарифу выкупленных) не вернут.Это из нашего опыта (перелет Бали -Ломбок) А так, у Пегаса никогда не было "зверского" аппетита на штрафы. Всегда как-то по-человечески вопрос решался. Думаю, что обсуждаемо все. времена, впрочем, меняются конечно
BORAKAY писал(а):а подтверждения понесенных затрат предоставляет ТО?
нужно же для суда подтверждение ФПЗ, которые были удержаны
Вам уже выставили штрафы? Бейтесь, сколько можете.
А по вопросу? Ну а кто их еще может суду предоставить-то? ТО же про них заявляет. Только судиться лучше Турист-ТО.
А вот ТА-ТО судиться сложнее. Если в договоре прописан штраф. И Вами этот договор подписан, то Ваши аргументы какие?
BORAKAY писал(а):да тоже думаю что должны всё минимизировать, перелет прямой, внутренних нет.
Просто какая статистика, к чему готовиться, за 5 лет не было таких ситуаций ни разу, всегда как-то получалось решить вопросы подобные.
У вас сроки приличные. Вообще не беспокойтесь. Напишите письмо с запросом. Примерно: прошу рассчитать стоимость штрафов, в случае аннуляции тура по брони такой-то. Вам ответят достаточно быстро. Зпрос еще не аннуляция. Спросили просто да и все. Уведомите туристов о том , что пегас ответит.
Если штрафы все-таки есть, то пишите просто - прошу рассмотреть вопрос о минимизации штрафных санкций в связи с тем и тем-то. Не представляю отель в Тае, который за месяц до заезда, еще и весной выставит большие штрафы.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 2407 гостей