Турецкий гамбит TEZ TOUR: стратегия и тактика лета 2015?

[Лариса Аханова]

Да, это 30%. Мы стараемся быть безубыточными.

У нас в том году в отельной базе более 700 отелей. Полный список есть на сайте.

Выделим в он-лайне наши эксклюзивы .

Кемер
CLUB HOTEL BELPINAR 4*
MAJESTY MIRAGE PARK RESORT 5*

Аланья
ANTIK HOTEL & GARDEN 4*
CLUB HOTEL CARETTA BEACH 4*
CLUB INSULA HV-1
VITAL HOTEL 3*

Бодрум
AMARA ISLAND BODRUM ELITE
BODRUM BAY RESORT
GOLDEN BEACH
ISIS HOTEL & SPA

Кушадасы
CLUB HOTEL GRAND EFE 4 *
RICHMOND EPHESUS RESORT 5 *
SEALIGHT RESORT HOTEL 5 *
TUSAN BEACH RESORT 5 *

Мармарис
MARBAS HOTEL 3*
MARTI LA PERLA 4*
MARTI RESORT 5*

[Лариса Аханова]

Приоритетные отели в Кемере :
AMARA CLUB MARINE NATURE HV-1
AMARA DOLCE VITA LUXURY 5*
AMARA WING RESORT COMFORT 5*
AMARA PRESTIGE 5*
ASTORIA KEMER 4*
AKKA ALINDA HOTEL 5*
AKKA ANTEDON HOTEL 5*
AKKA CLAROS HOTEL 4*
BARUT KEMER 5*
CLUB HOTEL SUNBEL 4*
CRYSTAL AURA BEACH RESORT & SPA 5*
CRYSTAL FLORA BEACH RESORT HV-1\5*
CRYSTAL DE LUXE RESORT&SPA 5*
DAIMA BIZ RESORT 5*
DAIMA RESORT 5*
EGE MONTANA HOTEL 3*
FAME HOTEL 3*
FAME RESIDENCE GOYNUK 4*
FAME RESIDENCE KEMER & SPA 5*
FAME RESIDENCE PARK 4*
GOLDEN LOTUS 4*
GRAND MIR`AMOR HOTEL 4*
HIMEROS BEACH HOTEL 3*
HIMEROS CLUB HOTEL 4 *
HIMEROS LIFE HOTEL 4 *
KEMER DREAM HOTEL 4 *
KONAR & DORUK HOTEL 3 *
L`OCEANICA BEACH RESORT HOTEL 5 *
LARISSA BLUE 3 *
LARISSA BLUE RESORT 3 *
LARISSA CLUB AKMAN PARK 4 *
LARISSA GARDEN 4 *
LARISSA HOTEL 4 *
LARISSA INN 3
LARISSA MARE BEACH 4 *
LARISSA PARK HOTEL 3*
LARISSA SULTAN'S BEACH HOTEL 4 *
LARISSA VISTA 4 *
MAJESTY CLUB LA MER 5 *
MAJESTY CLUB LA MER ART 5 *
MARTI MYRA HOTEL 5 *
MATIATE HOTEL 4*
NIRVANA LAGOON VILLAS SUITES & SPA 5 *
OZKAYMAK MARINA HOTEL 5 *
RIXOS BELDIBI 5 *
RIXOS PREMIUM TEKIROVA 5 *
RIXOS SUNGATE 5 *
ROYAL PALM RESORT 5 *
SEKER RESORT 3*
SIMENA HOTEL & VILLAGE HV-1/5*
STELLA HOTEL 4*
SELCUKHAN HOTEL 4*
RİNG BEACH 5*

[Лариса Аханова]

Приоритетные отели в Аланье:
BEACH CLUB DOGANAY 5*
INSULA RESORT&SPA 5*
AVENTURA PARK 5*
CARETTA RELAX HOTEL 4*
CLUB BAYAR BEACH HOTEL 3*
CLUB HOTEL ANJELIQ 4*
CLUB TESS HOTEL 4*
FIRST CLASS HOTEL 5*
GRAND TROYKA HOTEL 3*
HEDEF BEACH RESORT & SPA 5*
HEDEF KLEOPATRA GOLDEN SUN 3*
HEDEF RESORT HOTEL & SPA 5*
HEDEF ROSE GARDEN HOTEL 4*
KATYA HOTEL 5*
KEMAL BAY 5*
KLAS HOTEL 4*
KLAS HOTEL DOM 4*
LARISSA GREEN HILL HOLIDAY VILLAGE HV-1
LARISSA HOLIDAY BEACH CLUB 4*
OZKAYMAK INCEKUM 5*
OZKAYMAK SELECT RESORT 5*
Q PREMIUM RESORT 5*
TURKMEN HOTEL 3*

[Лариса Аханова]

Приоритетные отели в Сиде:
BARUT ARUM 5 *
BARUT CENNET & ACANTHUS 4*
BARUT HEMERA 5 *
BELCONTI RESORT HOTEL 5*
CALISTA LUXURY RESORT 5*
CRYSTAL ADMIRAL RESORT SUITES & SPA 5 *
CRYSTAL PALACE LUXURY RESORT & SPA 5 *
CRYSTAL SUNRISE QUEEN LUXURY RESORT&SPA 5 *
CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA 5 *
FULYA RESORT & SPA 5 *
KAMELYA HOLIDAY VILLAGE HV-1
SEHER RESORT & SPA 5 *
SEHER SUN BEACH HOTEL 4*
SEHER SUN PALACE RESORT & SPA 5 *
SELIN RESORT & SPA 5 *
SIDE CROWN CHARM PALACE 5 *
SIDE CROWN PALACE 5 *
SIDE CROWN SERENITY 5 *
VERA STONE PALACE 5 *
ALI BEY CLUB HV-1
ALI BEY PARK HV-1
ALI BEY RESORT 5 *
ALVA DONNA BEACH RESORT COMFORT 5 *
AYDINBEY KING'S PALACE & SPA 5 *
HERA BEACH HOTEL 3 *
ROYAL ALHAMBRA PALACE 5 *
SENTIDO TURAN PRINCE 5 *
SURAL GARDEN 3 *

[Лариса Аханова]

Приоритетные отели в Белеке ( самый эксклюзивный курорт) :
BELCONTI RESORT HOTEL 5*
CALISTA LUXURY RESORT 5*
CRYSTAL FAMILY RESORT & SPA 5*
CRYSTAL PARAISO VERDE RESORT 5*
CRYSTAL TAT BEACH GOLF RESORT & SPA 5*
CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5*
GLORIA GOLF RESORT 5*
GLORIA SERENITY RESORT 5*
GLORIA VERDE RESORT 5*
RIXOS PREMIUM BELEK 5*
VERA CLUB HOTEL MARE 5*
VERA SEAGATE RESORT 5*
VERA VERDE RESORT 5*

[Лариса Аханова]

Приоритетные отели на Эгейском побережье:

Бодрум
CRYSTAL GREEN BAY RESORT & SPA
LA BLANCHE RESORT & SPA

Мармарис
IDEAL PANORAMA HOLIDAY VILLAGE 4*
IDEAL PEARL 4*
IDEAL PICCOLO HOTEL 4 *
IDEAL PRIME BEACH 5*

Фетхие
MAJESTY CLUB LYKIA BOTANIKA 4 *
MAJESTY CLUB TUANA PARK 5 *

Дидим
MAJESTY CLUB TARHAN BEACH HV-1 -

[Максим Пашков]

Вопрос закрыт. Думаю, что old_dima и все, кто этим также интересовался, должны быть удовлетворены. Список отелей выглядит монументально, зато теперь все ТА будут знать за какими отелями в первую очередь им стоит к вам обращаться. Как там у мироново-папановских классиков? "Лелик, это не эстетично! Зато дешево, надежно и практично!"

Недавно в ГЛ был представлен фотоотчет одного дня в TEZ TOUR. Идея не нова, но ваша компания не применяла ее раньше. Был показан агентский отдел и его сотрудники. Расскажите чем они занимаются. Их цели и задачи. С чем к ним можно обращаться?

[Лариса Аханова]

Это, кстати, один из самых популярных репортажей! Почти 3000 просмотров. Один из эпизодов был отснят во время встречи с представителями отелей Rixos. Я благодарна, фотографу Дмитрию и редактору Лене Букашкиной, которые выдержали наши стремительные перемещения по Москве под проливным дождем. Конечно, чистоты эксперимента не получилось. Мы сжалились над редакционной группой не поехали еще на пару встреч, которые были запланированы в этот день.

Для нас важно было показать, что у нас с уполномоченными агентствами работает команда профессионалов, единомышленников и творческих людей. То есть живых людей, которые стоят за всеми планами продаж, бонусами, обучением, ежедневной рутинной работой. Наш отдел по работе с уполномоченными агентствами курирует розничную сеть «уполномочек» и делает все возможное и невозможное для того, чтобы агентство под брендом TEZ TOUR стало модным местом. Таким, где клиенты могут выбрать и купить сертифицированный турпродукт для себя и своих близких, будучи уверенными, в его качестве и надежности туроператора.

На сегодняшний день в Москве 97 уполномоченных агентств, в Подмосковье 29 и 157 в регионах. Подробнее узнать о работе отдела http://www.tez-tour.com/forAgency.html.

[Максим Пашков]

Сейчас мы проверим ваш отдел по работе с ТА на в...стойкость и профессионализм. Посмотрим, как они решат конкретный запрос ТА, пусть и не уполномоченного. Вопрос нашего посетителя в эфире:

Доброе время суток, уважаемая Лариса! прошу разъяснить, как агентству работающему с ТЕЗ более 7 лет, находящемуся на втором месте регионального рейтинга заключить с ТЕЗ ТУР АГЕНТСКИЙ договор? не купли-Продажи а именно агентский?

[Лариса Аханова]

Спасибо за вопрос! Мы работаем с нашими дорогими агентствами по договорам реализации, но ваш конкретный случай готовы рассмотреть, вам нужно прислать запрос своему куратору, мы поднимем статистику нашей многолетней работы, сформулируем условия и озвучим вам свое решение.

[Максим Пашков]

Короче, как говорил другой классик товарищ О.Бендер: "Пишите письма". А если серьезно, то спасибо за ваш ответ, индивидуальный подход и внимание к партнерам. Сегодня нечасто крупные компании имеют человеческое лицо и рассматривают каждый конкретный случай в отдельности. Надеюсь, что обращение Koneff будет решено не формально и положительно.

Продолжаем. Время, когда все гоняли курьеров в офисы ТО с пачкой наличных денег, уходит в прошлое. Сейчас выгоднее использовать различные способы безналичной оплаты. Тем более, что у каждого ТО добрая половина ТА из регионов. Какие варианты оплаты туров сегодня предлагает TEZ TOUR для ТА?

[Лариса Аханова]

Да, пришла пора платить -))

Сразу хотелось бы обратить внимание на новую систему оплаты заявок, введенную в этом году для поддержания наших агентств. Для заявок, созданных по акции раннего бронирования, вводится двухступенчатая система оплаты. Необходимо внести 25% оплаты за тур в течение 5 банковских дней с момента подтверждения. Оставшиеся 75% должны быть оплачены не позднее 10 рабочих дней до даты вылета. При выполнении этих условий заявка не считается неоплаченной и не попадает под правила пересчета в большую сторону в случае остановки и повышения цены в условных единицах, по которой бронировалась заявка.

Есть некоторые исключения:
- нестандартные номера в отелях могут иметь особые графики оплаты;
- регулярные авиабилеты оплачиваются по графику и правилам авиакомпании;
- заявки с визами должны быть оплачены 100% на момент подачи документов для открытия визы;

Дя всех остальных заявок также действует двухступенчатая система
оплаты (с теми же исключениями):
- необходимо внести 25% оплаты за тур в течение 3-х рабочих дней с момента подтверждения;
- оставшуюся сумму необходимо внести за 2 недели до дня вылета (или за 14 календарных дней).

[Лариса Аханова]

А вообще оплачивать наши туры легко. Cпособов оплаты несколько, чтобы всем было максимально удобно работать с нами.

Безналичная оплата
Счет на безналичную оплату печатается из личного кабинета агентства . Обращаем внимание, что выставление счета возможно при соблюдении следующих условий:
все услуги в заявке подтверждены;
агентство имеет действующий договор с TEZ TOUR;
Счета выставляются в валюте заявки, оплачиваются в рублях по курсу, указанном на счете;
Распечатанные для оплаты счета по заявкам действуют в течение 2 рабочих дней (день выставления + 1 день). Это позволяет зафиксировать сумму к оплате по курсу, действующему на момент выставления счета. Заявка считается оплаченной после поступления средств на наш расчетный счет.

Оплата в отделениях банков
Туры TEZ TOUR можно оплатить в операционных кассах в отделениях следующих банков в Москве и регионах:
• Промсвязьбанк
• банк Авангард
• Фондсервисбанк
• МДМ-банк
Экономьте ваше время, выбирая наиболее удобный и близкий к вам филиал!
Филиалы банков расположены почти в каждом районе каждого российского
города, можно сказать практически в пешей доступности от любого
туристического агентства.Оплата тура в операционной кассе отделения банка происходит по счету.

Оплата через платежные терминалы
Для такого способа оплаты необходимо в личном кабинете агентства определить сумму к оплате исходя из курса, опубликованного на сайте международного туроператора TEZ TOUR, на дату планируемого платежа.Затем выбрать ближайший к вам платежный терминал (адреса платежных
терминалов указаны на сайте http://www.tez-tour.com) и оплатить заявку. При таком способе оплаты всегда сохраняйте чеки!

[Максим Пашков]

Последний вопрос эфира относится к "Высоким Технологиям Туризма", которыми так славилась ваша компания. С тех пор в этой сфере конкуренты подтянулись и теперь каждый старается представить себя наиболее технологичным и предлагает новые фишки в онлайн бронировании. У TEZ TOUR есть какие-то новинки в области онлайна?

[Лариса Аханова]

Держим руку на пульсе!

Бронирование заявок осуществляется из личного кабинета агентства on–line. Для бронирования тура, необходимо:
- Подобрать тур для клиента в личном кабинете агентства.
- Выбрать нужное ценовое предложение по отелю из нескольких вариантов в подборе тура.
- Нажать на цену тура и перейти в личный кабинет агентства.
- Выбирать нужную авиакомпанию и класс перелета.
- Нажатием кнопку «Рассчитать тур» проверить стоимость тура со всеми доплатами (топливо, визы, страховки от «не вылета», новогодний ужин, и.т.д).
- Заполнить поля с данными туристов.
- В конце процедуры бронирования сверить итоговую стоимость тура и комиссию по нему, нажав на кнопку "рассчитать тур".
- Для завершения процедуры бронирования нажать кнопку «Внести заявку».

P.S. Внесение изменений в заявки и аннуляция заявок возможна через почту куратора или почту отдела бронирования book@tez-tour.com.