Второй фронт: агентская сеть становится туроператором

[Максим Пашков]

Какие же российские города и курорты вы предлагаете в первую очередь?

[Виктория Федорова]

Прежде всего, мы предлагаем обслуживание во всех четырех российских столицах!

В Санкт-Петербурге - культурной столице.
В Москве - столице нашей Родины!
В Казани - в официально брендированной "третьей столице".
В Екатеринбурге - "промышленной столице".

В указанные города можно забронировать как пакетные туры, так и отдельные услуги - отель, трансфер, экскурсию.

Что касается курортных направлений, то это, конечно же, главные хиты лета — Сочи, Крым и Кавказские минеральные воды.

Сочи в этом году переживает настоящий ажиотаж. По количеству бронирований мы видим, как главный российский курорт потеснил, казалось, вечных лидеров — Турцию, Грецию, Таиланд. Мы уверены, что Сочи возглавил рейтинг всерьез и надолго. Сейчас в нашей системе, с отличной комиссией, можно забронировать на выбор один из полутора сотен сочинских отелей, пансионатов и санаториев ,

Крым — мегапопулярное направление бюджетного отдыха, что связано, прежде всего, с субсидированием государством авиарейсов до Симферополя. Фактически на полуостров сейчас долететь также просто, как до Москвы — дешевые прямые перелеты организованы практически из всех регионов страны. На майские праздники именно Сочи и Крым были самыми бронируемыми направлениями. В нашей базе — десятки объектов размещения в разных местах полуострова.Кроме того, не выходя из системы, можно забронировать авиа- или ж/д билет до Крыма .

В регионе КМВ мы предлагаем не только популярный отдых с лечением, но и интересные экскурсионные программы как активной направленности (трекинги, рафтинги) так и подходящие для отдыха с детьми.

[Максим Пашков]

Отдых на морских побережьях и экскурсионка по крупным городам действительно пользуются наибольшим спросом. Но это еще далеко не вся Россия. Многие ТО отмечают всплеск интереса не только к Сочи, Крыму, Москве и Питеру, но и к самым отдаленным и казалось бы уже совсем забытым регионам нашей страны. Ваша компания что-то делает в этом направлении?

[Виктория Федорова]

Конечно делаем!


Мы считаем недооцененными направления активного туризма в нашей стране.

Спрос тормозился отсутствием общей базы и высокими ценами, агентам приходилось работать со множеством региональных операторов. И это при том, что многие мечтают побывать на Камчатке или на Байкале.

Именно по этим, ключевым для активного отдыха направлениям, мы провели колоссальную работу. Теперь Байкал, Камчатка, Урал и Алтай доступны в системе бронирования «РоссТур», причем можно подобрать даже бюджетный вариант путешествия.

Мы уже отмечаем значительный рост продаж — практически в два раза — туров на Байкал. Совершенно феноменальные показатели у Камчатки — уже сейчас не так просто найти место в сборных группах даже на конец лета, а ведь туры на этот «край земли» далеко не самые дешевые.

[Максим Пашков]

Мне кажется, подобный рост интереса российских туристов к отдыху в своей стране не удивителен и вполне закономерен. Я также не был ни на Камчатке, ни на Байкале, ни на Алтае. Хотя объездил пол мира. И возможно потому, что я уже многое видел, меня теперь тянет посмотреть российские Чудеса Света. Те, кто там уже побывал говорят, что такой красоты природы как у нас на Родине нет больше нигде в мире. Не знаю, когда мне это удастся, но мысль о путешествии по России посещает меня все чаще. Возможно о том же самом задумываются и многие мои соотечественники. Тем более, что сейчас туров по России становится больше, каждый регион старается представить что-то интересное, появились недорогие заезды на тот же Алтай, Камчатку и Байкал, открылись достойные места размещения, повысилось качество обслуживания, идет массированная реклама отдыха на отечественных курортах. Да и за границей за евро и доллары отдыхать стало не так доступно как прежде. Похоже, и туристы, и рынок потихоньку созрели для внутреннего туризма. Даже у моих друзей по Facebook все чаще можно увидеть не только фото на фоне европейских столиц и средиземноморских пляжей, но и на фоне родных российских просторов.

Какие еще тенденции отмечаете на рынке?

[Виктория Федорова]

Еще один тренд сезона — культурный туризм.

В общем объеме продаж доля экскурсионных туров постоянно растет, особенно существенно она подскакивает в праздники — на десятки процентов, когда у туристов есть возможность несколько выходных дней провести в интересном путешествии.

Пятерка лидеров по количеству бронирований экскурсионных туров такова: Санкт-Петербург, Казань, Москва и Золотое кольцо, Екатеринбург. По этим направлениям мы предлагаем разнообразные варианты туров на любой вкус и достаток, обширную базу объектов размещения, а также экскурсии и трансферы.

[Максим Пашков]

Есть ли какие-то ваши оригинальные, небанальные, авторские туры?

[Виктория Федорова]

Безусловно!

Например, на Урале один из таких туров — «За золотом!».
http://gold.rosstour.com/

Оригинальная концепция этого тура в ноябре прошлого года даже была отмечена гран-при «Маршрут года» в номинации лучший культурно-познавательный маршрут года. Это фактически насыщенный разнообразными впечатлениями тур выходного дня. В туре «За золотом!» есть и интерактив с промывкой золотосодержащего песка в лотках, и интенсивная экскурсионная программа по главным достопримечательностям Екатеринбурга.

[Виктория Федорова]

Еще один интересный тур для ценителей научно-познавательного и горно-минералогического туризма — «Самоцветная полоса Урала»
http://rosstour.ru/tour/po-samotsvetnom ... rmalinami/:
туристы побывают на Липовском месторождении агатов и турмалинов.

Участникам наших туров мы предлагаем возможность посетить разрезы и прииски, узнать минералогическое богатство Урала. Также «РоссТур» организует экскурсии на старинные самоцветные копи, где туристы могут познакомиться с технологией добычи и обработки самоцветов и попробовать найти камни в отвалах самостоятельно.

Геологические музеи, месторождения самоцветов, золотые рудники, мастерские ювелиров и камнерезов, минералогические выставки — именно с этим, думаю, связанно туристическое будущее Урала

[Виктория Федорова]

Для любителей активного отдыха и эко-туризма у нас есть интересные предложения по каждому из популярных направлений – Алтай, Байкал, Карелия, Камчатка, Кавказ.

Мы предлагаем туры, начиная от адаптированных пеших маршрутов, заканчивая рафтингом, охотой и рыбалкой в уединенных уголках нашей необъятной страны.

Самые популярные туры: «Шесть миров Байкала» http://baikal.rosstour.com/ (8 дней /7 ночей) — большое путешествие по невероятно красивому озеру, «Камчатка — чудо на краю земли» http://kamchatka.rosstour.com/ (10 дней /9 ночей) — это настоящее большое путешествие к жерлу вулкана.

Отмечу, что в разработке таких туров мы всегда ориентируемся на пожелания туристов. Учитывая, что набранные группы как правило не многочисленны – это позволяет полноценно открыть для себя регион и познакомиться с особенностями культуры.

[Максим Пашков]

Сейчас и правда в моде подобные тематические туры. Многие туристы устали просто стоять в стороне, созерцать и слушать гидов. Самые активные теперь хотят сами погрузиться в местный колорит и стать частью исторического или природного окружения. Среди прочего многие ТО стали предлагать гастрономические туры. Я сам когда-то был в авангарде популяризации этого вида туризма, когда работал в Travel Hunter. Параллельно не только освоил нишевой туризм, но узнал много нового о продуктах и научился готовить. В России что-то подобное есть? Или наша кухня и блюда никому не интересны?

[Виктория Федорова]

Конечно интересна! И не только зарубежным, но и нашим туристам.

Например, нами разработан тур «Москва хлебосольная» http://rosstour.ru/tour/hlebosolnaya-mo ... nomichesk/, в котором турист знакомится с историей столицы, пробует блюда традиционной кухни в русском «Трактире» Музея истории русской водки и трапезной монастыря Свято-Троицкой Сергиевой Лавры, посещает музей шоколада и очень интересный музей «Русской еды»

Или «Вкусный тур» http://tasty.rosstour.com/, где за три дня путешествия турист попробует свежее пиво на Ярославском пивоваренном заводе, посетит «библиотеку варенья» и даже побъет баклуши в музее поселка Семибратово, а так же поучаствует в мастер-классе по приготовлению расстегаев.

[Максим Пашков]

Как создается и организуется ваш турпродукт? Вы сами формируете все программы и занимаетесь приемом и обслуживанием туристов во всех регионах России или пользуетесь программами и обслуживанием местных принимающих компаний?

[Виктория Федорова]

Я думаю, что все понимают, что зайти в регион с нуля невозможно.

В подавляющем большинстве мы самостоятельно формируем турпродукт и обеспечиваем обслуживание наших туристов. Также не отказываемся от сотрудничества с нашими давними партнерами, качество сервиса и компетенции которых мы можем гарантировать.

[Максим Пашков]

Создать классический или оригинальный тур - полдела. Важно не ударить в грязь лицом и обеспечить достойный уровень обслуживания не хуже того, к которому наш турист привык за рубежом. Верно? Вами как то отслеживается качество туров?