UN Трансы ПАРИЖ!

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Sergik Work
Сообщения: 3580
Контактная информация:

Вт сен 22, 2015 18:02  

началось? не рано?
Уважаемые коллеги Поступила информация об отмене рейса Трансаэро UN 555 23/09 по маршруту Москва-Париж. Просьба к туристам сообщать на наш экстренный телеф он а также на телефон принимающей компании, указанный в ваучере, каким рейсом, куда и во сколько они прилетают. При возникновении каких-либо дополнительных транспортных расходов в связи с отменой рейса просьба сохранять чеки для обращения с ними в авиакомпанию. Приносим извинения за доставленные неудобства

Аватара пользователя
Люблю
Сообщения: 1168

Вт сен 22, 2015 18:08  

бг прислал?

Аватара пользователя
Sergik Work
Сообщения: 3580
Контактная информация:

Вт сен 22, 2015 18:10  

угу, звоним в UN. на сайте а/к рейс пропал -- стоит только в расписании.

Аватара пользователя
Люблю
Сообщения: 1168

Вт сен 22, 2015 18:40  

хех... а у нас зреет кипр у бг. Теперь вот чего делать, не охота чтоб так же вышло

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18328

Вт сен 22, 2015 18:43  

На табло вылетов Внуково на завтра 23.09 рейса на Париж нет, на послезавтра 24.09 есть.

Аватара пользователя
Andreiaka
Юмор Курилки-2009, Аксакал Курилки-2013, Совесть Курилки-2013, Мистер Курилки-2014, Старожил Курилки-2017, Гуру Курилки 2019, Легенда Курилки 2019
Сообщения: 20803

Вт сен 22, 2015 18:57  

то есть что получается .. у БГ взят пакет в Париж ... Трансы не летят ... БГ пишет в ТА письмо смысл которого примерно таков .. рейс отменен, сообщайте нам, как туристы будут туда добираться, если возьмете им другие авиа, то сохраняйте чеки, чтобы потом с ними топать в трансаэро, а мы, БГ, тут краем по делу и не более того, так что извините, сами авиа им новые мы искать не будем .. так чтоль?

а как же пакет ..турпродукт ..ответственность ТО за 3е стороны по ФЗ ...

Аватара пользователя
BiblioGlobus
Сообщения: 528
Контактная информация:

Вт сен 22, 2015 19:14  

Уважаемые коллеги, добрый день!
В связи с отменой рейса UN555 все туристы Туристического оператора «Библио Глобус» будут пересажены на рейсы а/к «Аэрофлот» из Москвы в Париж.
Информация о номере рейса будет прописана индивидуально, в заявке.
Спасибо за понимание!
+7(495)109-2555

Аватара пользователя
Img26
Мистер Курилки 2017, Мистер Курилки 2019
Сообщения: 6087

Вт сен 22, 2015 19:39  

Андреяка нагнул Библов. Уважуха!

Аватара пользователя
Second
Сообщения: 4386

Вт сен 22, 2015 19:45  

Приобрел себе Эрофлот чемодан без ручки.
Теперь выкручиваться придется, и нести доп. издержки...
Есть мечта? Иди к ней! Не получается идти к ней? Ползи к ней! Не можешь
ползти к ней? Ляг и лежи в направлении мечты!

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 18328

Вт сен 22, 2015 20:43  

Second писал(а):Приобрел себе Эрофлот чемодан без ручки.
Теперь выкручиваться придется, и нести доп. издержки...
Туроператорам?

Dom
Сообщения: 189

Вт сен 22, 2015 21:07  

Уверен что БГ всё разрулит и все улетят!!!
Вот только вопрос , почему изначально позиция была все в АК, и нам сообщите как кто улетит если улетит... , а не "ждите, всех рассадим и сообщим" , и какая позиция в случае снятия рейса или рейсов по массовому направлению? ...

LION
Сообщения: 1452

Вт сен 22, 2015 21:12  

Может просто новое руководство трансов сейчас начнет снимать трансовские рейсы по тем направлениям, по которым трансы пересекаются с афлом? Тот же Париж, Прага ну и другие? Может есть у БГ такая договоренность сейчас с трансами, что будут библовских пересаживать на рейсы афла. Может такая оптимизация? Очень интересно было бы узнать коменты от трансво и афла официальные по такому вопросу, ну и вообще-то официальных лиц БГ по этим же вопросам. Как они собираются летать и с кем.

Аватара пользователя
Sergik Work
Сообщения: 3580
Контактная информация:

Ср сен 23, 2015 11:55  

BiblioGlobus, на стойке регистрации нацпера пассажира не регистрируют на рейс, ссылаясь на отсутствие FIM "манифест о прерывании полета"

заявка #495501801

FIM Flight Interruption Manifest (используется при передаче пассажиров с рейса одной авиакомпании на рейс той же или другой авиакомпании при невозможности предъявления полетных купонов на соответствующий участок; подписывается принимающим и передающим перевозчиками)

Семёнов
Креатив Курилки-2017, Звезда Курилки-2018
Сообщения: 3369

Ср сен 23, 2015 12:22  

БГ, вы хоть понимаете, что из-за одного , пока ещё ОДНОГО косяка напуганные ТА сейчас вообще перестанут вас бронировать? Объясните людям чётко и ясно, почему такое произошло и какие меры принимаются для устранения недостатков.

Аватара пользователя
Sergik Work
Сообщения: 3580
Контактная информация:

Ср сен 23, 2015 12:30  

туристы получили сами на руки FIM, пройдут сейчас регистрацию )))
сейчас может фотнут и пришлют нам её

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: semyanych_fkkr, abhaziya_pxKi и 190 гостей