hott
понятно... планета железяка,жизни нет, населена роботами.
БИБЛИО ГЛОБУС по Египту
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 437
Вылет 09/11. Может я что не поняла а почему мы должны аннулировать, пусть аннулируют БГ. Иначе получается ФЗ и все по договору. На какой Кипр вообще можно перебронировать, если на 09/11 у них даже цены не посчитаны.
-
- Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
- Сообщения: 13789
Коллеги я думаю, что выставленные штрафы лишь результат настроенной системы у ТО, Давайте не будем делать поспешных выводов, решение по возвратам не принято ни у кого, поэтому и перенастраивать систему или давать согласованные ответы ТО не могут. В настоящий момент если вы не соглашаетесь с альтернативой, то все будет сделано по инициативе ТО, чтобы обратить внимание на свою заявку, можете в ЛК задать вопрос, тогда менеджеры реагируют быстрее, но опять же учитывайте массовость запросов.
Давайте пока не выплескивать поспешных возмущений, все обязательно устаканится. И перестаньте гонять своих туристов в аэропорт за штампиками, это уже не нужно никому и точно не понадобится в суде, решение принято на государственном уровне, пассажиров в Египет не повезут. Если ТО решит оперативно перенаправить борт в другую страну по тому же расписанию, то обязаны были оповестить ТА , а ТА туристов если это возможно (все-таки вчера регионы летели до аэропорта вне зоны доступа). Неприбытие туриста к рейсу перенаправленному в другую страну не является его виной исключающей компенсацию уплаченных средств.
Давайте пока не выплескивать поспешных возмущений, все обязательно устаканится. И перестаньте гонять своих туристов в аэропорт за штампиками, это уже не нужно никому и точно не понадобится в суде, решение принято на государственном уровне, пассажиров в Египет не повезут. Если ТО решит оперативно перенаправить борт в другую страну по тому же расписанию, то обязаны были оповестить ТА , а ТА туристов если это возможно (все-таки вчера регионы летели до аэропорта вне зоны доступа). Неприбытие туриста к рейсу перенаправленному в другую страну не является его виной исключающей компенсацию уплаченных средств.
remko писал(а):Давайте пока не выплескивать поспешных возмущений,.
Возмущений бы не было, если бы была информация. Агент устал быть крайним.
- Vkysnyatina
- Сообщения: 164
Бг добрались до моей заявки ,аннулировали ее и вот что написали
"Уважаемые коллеги, до урегулирования ситуации и разрешения компетентными органами возобновления авиасообщения с Египтом, вылеты авиарейсов с 06 ноября 2015 года прекращены. Вы можете перебронировать туристов, которые не полетят в Египет, на Кипр с датой вылета совпадающей или максимально приближенной к дате начала тура в Египет. На сайте выставлены туры на Кипр с 08.11 и далее (перевозчик Оренбургские авиалинии (группа Аэрофлот)). Бронирование по опубликованным ценам. После сохранения заявки на Кипр Вам нужно написать комментарий в отдел бронирования с указанием номера заявки по Египту (вместо которой заведена данная заявка) и просьбой перезачесть денежные средства с нее на текущую заявку. После подтверждения заявки по Кипру, заявка по Египту будет аннулироваться без фактических затрат и денежные средства будут перезачтены по курсу на день перезачета. Обращаем Ваше внимание, что для оформления провизы срок действия паспорта иностранного гражданина должен быть более 6-ти месяцев после даты окончания поездки. В случае принятия решения о том, что туристы на Кипр не летят - аннуляция тура в Египет с фактическими затратами согласно договора и дальнейшей минимизацией через юридический отдел Компании."
На вылет 12.11 заявка пока визит
"Уважаемые коллеги, до урегулирования ситуации и разрешения компетентными органами возобновления авиасообщения с Египтом, вылеты авиарейсов с 06 ноября 2015 года прекращены. Вы можете перебронировать туристов, которые не полетят в Египет, на Кипр с датой вылета совпадающей или максимально приближенной к дате начала тура в Египет. На сайте выставлены туры на Кипр с 08.11 и далее (перевозчик Оренбургские авиалинии (группа Аэрофлот)). Бронирование по опубликованным ценам. После сохранения заявки на Кипр Вам нужно написать комментарий в отдел бронирования с указанием номера заявки по Египту (вместо которой заведена данная заявка) и просьбой перезачесть денежные средства с нее на текущую заявку. После подтверждения заявки по Кипру, заявка по Египту будет аннулироваться без фактических затрат и денежные средства будут перезачтены по курсу на день перезачета. Обращаем Ваше внимание, что для оформления провизы срок действия паспорта иностранного гражданина должен быть более 6-ти месяцев после даты окончания поездки. В случае принятия решения о том, что туристы на Кипр не летят - аннуляция тура в Египет с фактическими затратами согласно договора и дальнейшей минимизацией через юридический отдел Компании."
На вылет 12.11 заявка пока визит
If you don’t like where you are, then change it ....... You are not a tree
-
- Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
- Сообщения: 13789
MariaNO
Вступите с БГ в переписку в заявке, что альтернатива никак не проходит по бюджету ни в один отель Кипра, попросите предложить как решить вопрос с альтернативой пусть предложат что-то, свыше бюджета у туристов денег нет. Возможно предложат альтернативу без доплат и настаивайте на пансионе, т.к. ваш тур на все включено и подразумевал расходов туристов на питание и напитки. Пробуйте урегулировать вопрос с ТО максимально обоюдно
Вступите с БГ в переписку в заявке, что альтернатива никак не проходит по бюджету ни в один отель Кипра, попросите предложить как решить вопрос с альтернативой пусть предложат что-то, свыше бюджета у туристов денег нет. Возможно предложат альтернативу без доплат и настаивайте на пансионе, т.к. ваш тур на все включено и подразумевал расходов туристов на питание и напитки. Пробуйте урегулировать вопрос с ТО максимально обоюдно
remko писал(а):Коллеги я думаю, что выставленные штрафы лишь результат настроенной системы у ТО, Давайте не будем делать поспешных выводов, решение по возвратам не принято ни у кого, поэтому и перенастраивать систему или давать согласованные ответы ТО не могут. В настоящий момент если вы не соглашаетесь с альтернативой, то все будет сделано по инициативе ТО, чтобы обратить внимание на свою заявку, можете в ЛК задать вопрос, тогда менеджеры реагируют быстрее, но опять же учитывайте массовость запросов.
Давайте пока не выплескивать поспешных возмущений, все обязательно устаканится. И перестаньте гонять своих туристов в аэропорт за штампиками, это уже не нужно никому и точно не понадобится в суде, решение принято на государственном уровне, пассажиров в Египет не повезут. Если ТО решит оперативно перенаправить борт в другую страну по тому же расписанию, то обязаны были оповестить ТА , а ТА туристов если это возможно (все-таки вчера регионы летели до аэропорта вне зоны доступа). Неприбытие туриста к рейсу перенаправленному в другую страну не является его виной исключающей компенсацию уплаченных средств.
+1000. И добавить нечего
- Дерзкая_Улитка
- Сообщения: 55
hott писал(а):Как у вас не знаю.У нас они на завтра аннулировали сами.Мы им еще 35$ должны.
А нам повезло - аннулировали (БГ) тур на сегодня и еще вернут целых 49$
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 697 гостей