БИБЛИО ГЛОБУС по Египту

[tdsretenka]

hott
понятно... планета железяка,жизни нет, населена роботами.

[alexis_s]

Вылет 09/11. Может я что не поняла а почему мы должны аннулировать, пусть аннулируют БГ. Иначе получается ФЗ и все по договору. На какой Кипр вообще можно перебронировать, если на 09/11 у них даже цены не посчитаны.

[remko]

Коллеги я думаю, что выставленные штрафы лишь результат настроенной системы у ТО, Давайте не будем делать поспешных выводов, решение по возвратам не принято ни у кого, поэтому и перенастраивать систему или давать согласованные ответы ТО не могут. В настоящий момент если вы не соглашаетесь с альтернативой, то все будет сделано по инициативе ТО, чтобы обратить внимание на свою заявку, можете в ЛК задать вопрос, тогда менеджеры реагируют быстрее, но опять же учитывайте массовость запросов.
Давайте пока не выплескивать поспешных возмущений, все обязательно устаканится. И перестаньте гонять своих туристов в аэропорт за штампиками, это уже не нужно никому и точно не понадобится в суде, решение принято на государственном уровне, пассажиров в Египет не повезут. Если ТО решит оперативно перенаправить борт в другую страну по тому же расписанию, то обязаны были оповестить ТА , а ТА туристов если это возможно (все-таки вчера регионы летели до аэропорта вне зоны доступа). Неприбытие туриста к рейсу перенаправленному в другую страну не является его виной исключающей компенсацию уплаченных средств.

[MariaNO]

Коллеги подскажите что делать? ! Вчера забронировали тур у БГ на Египет, заказ не оплачен, вчера выставили ФЗ 783 доллара, сегодня прислали письмо - типа либо Кипр (я посмотрела цены, мои туристы по бюджету никак не проходят даже на завтраках!) либо аннуляция! Что делать?

[alexis_s]

Давайте пока не выплескивать поспешных возмущений,.

Возмущений бы не было, если бы была информация. Агент устал быть крайним.

[hott]

Звонили из Библио ,сказали ,что заявку аннулировали со 100 % затратами,т.к. вылет завтра.Будет или возврат или Кипр с Турцией поставят .Вся информация в понедельник-вторник.Договариваются с Оренбургскими.

[MariaNO]

И еще одни не улетели сегодня тоже БГ - письмо такое от ТО! У них штампы стоят! Люди добрые...скажите что делать то

[Vkysnyatina]

Бг добрались до моей заявки ,аннулировали ее и вот что написали
"Уважаемые коллеги, до урегулирования ситуации и разрешения компетентными органами возобновления авиасообщения с Египтом, вылеты авиарейсов с 06 ноября 2015 года прекращены. Вы можете перебронировать туристов, которые не полетят в Египет, на Кипр с датой вылета совпадающей или максимально приближенной к дате начала тура в Египет. На сайте выставлены туры на Кипр с 08.11 и далее (перевозчик Оренбургские авиалинии (группа Аэрофлот)). Бронирование по опубликованным ценам. После сохранения заявки на Кипр Вам нужно написать комментарий в отдел бронирования с указанием номера заявки по Египту (вместо которой заведена данная заявка) и просьбой перезачесть денежные средства с нее на текущую заявку. После подтверждения заявки по Кипру, заявка по Египту будет аннулироваться без фактических затрат и денежные средства будут перезачтены по курсу на день перезачета. Обращаем Ваше внимание, что для оформления провизы срок действия паспорта иностранного гражданина должен быть более 6-ти месяцев после даты окончания поездки. В случае принятия решения о том, что туристы на Кипр не летят - аннуляция тура в Египет с фактическими затратами согласно договора и дальнейшей минимизацией через юридический отдел Компании."

На вылет 12.11 заявка пока визит

[кацап]

И еще одни не улетели сегодня тоже БГ - письмо такое от ТО! У них штампы стоят! Люди добрые...скажите что делать то

Ничего.Ждать просто

[remko]

MariaNO
Вступите с БГ в переписку в заявке, что альтернатива никак не проходит по бюджету ни в один отель Кипра, попросите предложить как решить вопрос с альтернативой пусть предложат что-то, свыше бюджета у туристов денег нет. Возможно предложат альтернативу без доплат и настаивайте на пансионе, т.к. ваш тур на все включено и подразумевал расходов туристов на питание и напитки. Пробуйте урегулировать вопрос с ТО максимально обоюдно

[remko]

MariaNO
В заявке разместите вопрос и ждите ответа от ТО. Вам уже торопиться некуда.

[кацап]

Коллеги я думаю, что выставленные штрафы лишь результат настроенной системы у ТО, Давайте не будем делать поспешных выводов, решение по возвратам не принято ни у кого, поэтому и перенастраивать систему или давать согласованные ответы ТО не могут. В настоящий момент если вы не соглашаетесь с альтернативой, то все будет сделано по инициативе ТО, чтобы обратить внимание на свою заявку, можете в ЛК задать вопрос, тогда менеджеры реагируют быстрее, но опять же учитывайте массовость запросов.
Давайте пока не выплескивать поспешных возмущений, все обязательно устаканится. И перестаньте гонять своих туристов в аэропорт за штампиками, это уже не нужно никому и точно не понадобится в суде, решение принято на государственном уровне, пассажиров в Египет не повезут. Если ТО решит оперативно перенаправить борт в другую страну по тому же расписанию, то обязаны были оповестить ТА , а ТА туристов если это возможно (все-таки вчера регионы летели до аэропорта вне зоны доступа). Неприбытие туриста к рейсу перенаправленному в другую страну не является его виной исключающей компенсацию уплаченных средств.

+1000. И добавить нечего

[MariaNO]

Самой аннуляцию не делать? Заявкане улетевших вчера туристов до сих пор не аннулирована БГ

[кацап]

Самой аннуляцию не делать?

Нив коем случае

[Дерзкая_Улитка]

Как у вас не знаю.У нас они на завтра аннулировали сами.Мы им еще 35$ должны.

А нам повезло - аннулировали (БГ) тур на сегодня и еще вернут целых 49$