БИБЛИО ГЛОБУС по Египту

[kasatka-tour]

Нам аннулировали заявку на 13.11 и прислали справку и ФЗ:
Согласно п. 32 ФЗ «О Защите прав потребителей » и разделу 4 Агентского Договора
ФАКТИЧЕСКИЕ ЗАТРАТЫ ТУРОПЕРАТОРА НА МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ АННУЛЯЦИИ
ТУРА ПО ЗАЯВКЕ № 635603414
cоставили 1108.00 USD
СУММА К ВОЗВРАТУ ПО ЗАЯВКЕ № 635603414: 142.00 USD

[kasatka-tour]

Что говорить туристам просто ума не приложу, они даже и не думаю о таком раскладе жестком

[Madagaskar]

Я тоже в растерянности. Заявку аннулировали с ф.з. 100%. Теперь надо отправлять документы минимизацию. Заявка не оплачена. Примут ли они эту минимизацию без оплаты?

[Голос]

БГ на 8 борт забит уже. )))

На Кипр?

Да. У нас очередь из переброней. А билеты ку-ку. )))

есть там билеты на 9e -только что смотрела, на завтра кончились (((. нам аннулировали заявки на 8 и 9 , на 23 ноября висит. если перебронируем на Кипр, то без ФЗ, иначе 100% и далее минимизация по обычной схеме

Есть. Борт повесили сразу после того как закончились билеты на 08.11. Видимо загруз хотели, поэтому 09.11 сняли перед этим.

[Madagaskar]

Для подачи документов на минимизацию штрафных санкций нужно приложить копию договора с ТО. Он у всех есть на руках?

[MariaNO]

Я тоже в растерянности. Заявку аннулировали с ф.з. 100%. Теперь надо отправлять документы минимизацию. Заявка не оплачена. Примут ли они эту минимизацию без оплаты?

Та же проблема

[Madagaskar]

Аннулировали уже весь Египет. Две заявки вообще не оплачены. Одни туристы готовы перебронировать на другой на другое направление. Я и не знаю, что делать. Перебронировать и оплачивать у другого ТО , деньги их у меня.

[kasatka-tour]

Туристы согласны на Кипр, ближайшие даты на 11.11 или 15.11, вылеты только на 15.11 остались, причем перелет только Уральцами предлагают, скромные туры, для того, чтобы уложиться в стоимость египетской заявки, пару вариантов на Кипре и очень скромных((((((((((((((( Жесть..................

[Vkysnyatina]

У кого нибудь есть уже результат по вылетам на 08.11 Кипр? У нас заявка подтверждена, но деньги еще не перенесли.. успели бы еще провизы сделать такому количеству людей, за такие короткие сроки....

[Viv]

у нас есть заявка на Кипр на завтра- послезавтра. Написали БГ в заявке египетской можем мы деньги перекинуть на кипрскую заявку но туристы будут ДРУГИЕ??? два часа прошло...никто не отвечает
Со всем уважением ко всем защитникам БГ...ну их в баню. Не бронила их после трансаэровского коллапса и не буду (заявка не моя а коллеги)
ибо ТАК по свински поступать с агентами...слов нет. Почему ТУИ нам спокойно сказали деньги в понедельник вернем? и все нет у нас вопросов к ним. И все в ТУИ дозваниваются и на все свои вопросы ответы спокойно получают. А с БГ вечно какие то заморочки. ..как на войне чессслово. Причем агенты их персональные враги.... второй раз показывают что с..........ли они на нас с высокой вышки.
Пы.Сы. Не истерю, пью кофЭ с конфетками, и просто рассуждаю о бренности бытия

[Int]

И нам только что аннулировал БГ с ФЗ . Но в туре страховка от невыезда, а в ней пункт N9
"...отмены в расписании внутренних авиарейсов, случившихся помимо воли
Застрахованного лица, что помешало осуществить ему заранее запланированную
поездку, если они указаны в договоре на туристическое обслуживание..."

[kasatka-tour]

Туристы отказались от Кипра, решили, что полетят в иную страну за свои деньги. В полной уверенности, что им вернут полную стоимость, мне бы их уверенность(((((((((((

[Int]

Туристы отказались от Кипра, решили, что полетят в иную страну за свои деньги. В полной уверенности, что им вернут полную стоимость, мне бы их уверенность(((((((((((

Аналогично.

[alexis_s]

Люди а скажите куда писать запрос на минимизацию, мне сегодня что то уже совсем плохо.

[kasatka-tour]

Люди а скажите куда писать запрос на минимизацию, мне сегодня что то уже совсем плохо.

И мне не понятно, что теперь делать, туристы не едут на Кипр, куда на возврат писать, в личке БГ вообще не отвечает, по телефону не дозвониться, дурдом честное слово.