БИБЛИО ГЛОБУС по Египту

bevochka · Пн ноя 16, 2015 12:49

Добрый Самаритянин писал(а):А нам глобус сегодня сделал обещанную минимизацию по окончанию тура (вылет 07.11) !
бг.jpg

нам 10у.е. вернули :mib:

Katena82 · Пн ноя 16, 2015 13:03

Katena82 писал(а): Re: БИБЛИО ГЛОБУС по Египту - стр. 18
Таля
Письмо от noreplay, автомат это понятно. По прошлому опыту после подачи на минимизацию через какое-то время просто менялась сумма удержания. Письма от юр. отдела по минимизации, что по брони такой-то, то-то и то-то не было. А сейчас получается 100% ФЗ + 60 бакинских....то есть должники мы ещё (надеюсь конечно что в понедельник все-таки информация поменяется...а то бред полный). По альтернативе с Кипром нам сказали ещё в субботу 7 ноября (туристы пришли с утра к нам), что по нашей заявке ничего, только письмо в юр. отдел о минимизации (причем можем привозить, не по окончании тура. а уже по факту невылета, что мы и сделали). Вообщем хочется надеется что это просто ошибка.....посмотрим....в понедельник отпишу что и как

Вообщем дозвонилась до отдела минимизации (как поняла, что разговаривала с сотрудником, кот. за судебные дела отвечает). Ответил что наше обращение и документы на рассмотрении ещё, ждут ответа от а/к и других партнеров. Про 60 у.е. он не знает кто нам отписал (вернее сказать кто перерасчет наверно провел).......

sunlife_wiazma · Пн ноя 16, 2015 14:40

Добрый день, коллеги!
Помогите нам, пожалуйста. Если кому не трудно, не могли бы Вы скинуть образец заполнения претензии. Я так поняла, что претензию надо от агентства и туриста, копию агентского договора, договора с туристом, копию путевки, копию паспорта и копию чека об оплате. В переписке с менеджером спросила - ответили информация будет позже. Тур должен был состояться 14.11.2015 - туристы решили заморозить наземку, а на перелет сделать минимизацию. Заранее спасибо за ответ

ЖУКОГОН · Пн ноя 16, 2015 15:56

Может уже кто спрашивал, но повторюсь - в договоре с клиентом по Египту, туроператор "ООО БГ Карибы" указывается ?

Тортуга · Пн ноя 16, 2015 15:59

ЖУКОГОН писал(а):Может уже кто спрашивал, но повторюсь - в договоре с клиентом по Египту, туроператор "ООО БГ Карибы" указывается ?

Уважаемые коллеги, доводим до вашего сведения, что с 01 июля 2015 года формированием туристских продуктов по всем направлениям международного выездного туризма будет заниматься туристический оператор - ООО "БГ Карибы" (Реестровый номер: MT3 011709).

Тортуга · Пн ноя 16, 2015 16:07

sunlife_wiazma писал(а):Добрый день, коллеги!
Помогите нам, пожалуйста. Если кому не трудно, не могли бы Вы скинуть образец заполнения претензии. Я так поняла, что претензию надо от агентства и туриста, копию агентского договора, договора с туристом, копию путевки, копию паспорта и копию чека об оплате. В переписке с менеджером спросила - ответили информация будет позже. Тур должен был состояться 14.11.2015 - туристы решили заморозить наземку, а на перелет сделать минимизацию. Заранее спасибо за ответ

напишите Вашу почту в личку, скину и сопроводительное и заявление от туриста на возврат

ZeldaBoilan · Пн ноя 16, 2015 16:17

А у нас все согласились на Кипр. Пришлось отдать комиссию, но нервы и время дороже. И все-таки, несмотря на трудности, БГ - :in love:

Тортуга · Пн ноя 16, 2015 16:19

ZeldaBoilan писал(а):И все-таки, несмотря на трудности, БГ -

Ещё один пример,что любовь штука не взаимная )

ZeldaBoilan · Пн ноя 16, 2015 16:20

Тортуга писал(а):
ZeldaBoilan писал(а):И все-таки, несмотря на трудности, БГ -

Ещё один пример,что любовь штука не взаимная )

и правда))))

SawadeeTour · Пн ноя 16, 2015 19:45

bevochka писал(а):
Добрый Самаритянин писал(а):А нам глобус сегодня сделал обещанную минимизацию по окончанию тура (вылет 07.11) !
бг.jpg

нам 10у.е. вернули

НАМ 85...

MariaNO · Пн ноя 16, 2015 20:37

SawadeeTour писал(а):
bevochka писал(а):
Добрый Самаритянин писал(а):А нам глобус сегодня сделал обещанную минимизацию по окончанию тура (вылет 07.11) !
бг.jpg

нам 10у.е. вернули

НАМ 85...

Нам 68

veta-60 · Вт ноя 17, 2015 0:44

Нам пока нисколько....

ADM · Вт ноя 17, 2015 11:48

я вот думаю, стоит ли в заявлении туриста и в сопроводительном от ТА в юр. отдел писать о замораживании наземки? Или может правильнее писать о полном возврате денег?

bevochka · Вт ноя 17, 2015 11:58

MariaNO писал(а):
SawadeeTour писал(а):
bevochka писал(а):
Добрый Самаритянин писал(а):А нам глобус сегодня сделал обещанную минимизацию по окончанию тура (вылет 07.11) !
бг.jpg

нам 10у.е. вернули

НАМ 85...

Нам 68

а по второй мы стали должны 69 у.е. :mib:

Mariapolus · Вт ноя 17, 2015 12:15

а мы решили в сентября с БГ не работать вообщем. подождать что бы все устаканилась
читаю ветку и радуюсь...
терпения коллеги!

БИБЛИО ГЛОБУС по Египту

Кто сейчас на конференции