Бриско по Египту

BRISCO · Пн ноя 09, 2015 16:39

volzanin

На данный момент очень много писем по переносу денежных средств, все письма обрабатываются в режиме реального времени. Не переживайте, все денежные средства будут перенесены на новую заявку во время. Можете написать номер заявки в личное сообщение, проверим

Vkysnyatina · Пн ноя 09, 2015 17:15

volzanin писал(а):
BRISCO писал(а):Уважаемые коллеги!

В связи с приостановлением авиасообщения между Россией и Арабской Республикой Египет по поручению Президента Российской Федерации Путина В.В., туроператор «Бриско» сообщает о временной приостановке реализации туристических путевок в Египет с 06/11/2015.
Все забронированные заявки на Египет, начиная с 07/11/2015 будут переориентированы на Турцию с перелетом до аэропорта г. Антальи.

Для максимального удобства, туры на ближайшие даты, с вылетом в Турцию, необходимо подбирать в системе он-лайн со стоимостью эквивалентной забронированной брони в Египет.

Алгоритм действий при перебронировании заявок с Египта на Турцию:

1. В системе он-лайн необходимо подобрать тур в Турцию по стоимости эквивалентной стоимости тура в Египет;
2. Забронировать новый тур в системе он-лайн;
3. Написать письмо на почту res@thc.ru с указанием новой и старой брони.

Пример письма:
Тема: Замена заявки 000000001 (Египет) на 000000002 (Турция)
Текст: Просим перенести оплату с заявки 000000001 (Египет) на заявку 000000002 (Турция). Дата вылета: 10/11/2015

4. Если подобранный и забронированный тур в Турцию, отличается по стоимости от тура в Египет в сторону увеличения, доплата по такой заявке составит разницу в стоимости двух туров. Доплата по заявке должна быть произведена в рублевом эквиваленте по внутреннему курсу компании.

Пример расчета:
Стоимость тура в Египет составляла 1 000 $
Стоимость тура в Турцию составила (с согласия туристов) 1 100 $
Сумма доплаты за тур в Турцию составит: 1 100-1 000= 100$

5. Решение по аннуляции заявок и возврату денежных средств будет принято дополнительно.

Перебронировали, в субботу, воскресенье и сегодня пишем письма на перезачет - ТИШИНА!!!! Вылет 12.11. Что делать????

Не переживайте! Все перенесут успеют, мои туристы по подтвержденым , но неоплаченным заявкам улетели, вообще без документов....

BRISCO · Вт ноя 10, 2015 12:17

Уважаемые коллеги!

Туроператор «Бриско» информирует об условиях изменений/отмены заявок, забронированных в Египет, в связи с закрытием авиасообщения между Россией и Арабской Республикой Египет.

Возможные варианты и алгоритм действий:

1. Перебронировать тур в Турцию по стоимости эквивалентной стоимости тура в Египет
• В системе он-лайн необходимо подобрать тур в Турцию по стоимости эквивалентной стоимости тура в Египет;
• Забронировать новый тур в системе он-лайн;
• В примечании указать номер отказной заявки по Египту;
• Написать письмо на почту hotbuh@thc.ru с копией на res@thc.ru с указанием новой и старой брони для переноса денежных средств но новую заявку

2. Оставить денежные средства на авансе по турам будущих периодов
Агентство, с согласия туристов, может оставить денежные средства по отказной заявке в Египет на авансе по турам будущих периодов (юр.лица). Денежные средства замораживаются в рублевом эквиваленте по курсу на день 100% оплаты тура туроператору.

• Агентству необходимо написать письмо на официальном бланке организации с обязательным указанием информации по каким заявкам необходимо перевести денежные средства на аванс юр.лица. На письме должна стоять печать агентства и подпись.
В письме необходимо указать номера заявок и данные туристов
• Воспользоваться авансовыми средствами возможно в течении 12 календарных месяцев с даты начала отказной заявки.
• Авансовые денежные средства возможно перенести на любую новую заявку, забронированную на любое направление оператора.
• Новый тур необходимо подбирать по стоимости эквивалентной стоимости отказной заявки.
• Если стоимость новой заявки будет дороже несостоявшейся заявки в Египет, то доплата по заявке составит разницу в стоимости двух туров. Оплата должна быть произведена в рублевом эквиваленте по внутреннему курсу компании на день доплаты.
• При необходимости перевести авансовые денежные средства на новую заявку, агентству необходимо написать письмо на официальном бланке агентства с указанием номеров заявок: строй и новой, для переноса денежных средств на почту hotbuh@thc.ru и res@thc.ru
• В теме письма необходимо указать: ДЕПОЗИТ ПО ЗАЯВКЕ_______
• Бланки заявление на перезачет денежных средств Вы можете найти по ссылке http://new.brisco.ru/transfer-repayment

3. Аннуляция заявок
Заявления на аннуляцию тура будут рассматриваться индивидуально по каждой заявке . Заявления на аннуляцию необходимо отправлять на электронные адреса elena.orlova@thc.ru и res@thc.ru

Приносим свои извинения за задержку с ответом!

С уважением,
Туроператор "Бриско"

BRISCO · Вт ноя 10, 2015 16:07

Kuznad
Официальное сообщение есть на сайте в разделе "СРОЧНЫЕ НОВОСТИ"

Marina_vip · Ср ноя 11, 2015 13:20

Бриско, если раньше и писала про вас здесь на форуме, то исключительно в разделе возмутительно. На этот раз ВЫ МОЛОДЦЫ и порадовали как никто. Проблем с переносами денег нет, на звонки вы отвечаете. На письма тоже, все оперативно и четко. И главное, что по доплате все понятно.
Первые наши туристы, улетевшие в Турцию 10.11 вчера написали из Эйфории, что у них все замечательно и они в полном восторге. Спасибо, Бриско, и успехов вам!

okeann · Пт ноя 13, 2015 21:23

а нашим подтвердили джустиниано парк конти 5ку...в понедельник..а сегодня в 7! вечера сказали, что нет ее....идите в 4ку там же иль Белек вера сиагейт....а коллеги вот говорят, что и 4ка в стопе...и так еле уговорили на Турцию холодную...а тут подстава такая...

Globus · Пт ноя 20, 2015 17:44

okeann писал(а):а нашим подтвердили джустиниано парк конти 5ку...в понедельник..а сегодня в 7! вечера сказали, что нет ее....идите в 4ку там же иль Белек вера сиагейт....а коллеги вот говорят, что и 4ка в стопе...и так еле уговорили на Турцию холодную...а тут подстава такая...

коллега, так куда в итоге поселили ваших туристов?

Globus · Пт ноя 20, 2015 17:45

Marina_vip писал(а):Бриско, если раньше и писала про вас здесь на форуме, то исключительно в разделе возмутительно. На этот раз ВЫ МОЛОДЦЫ и порадовали как никто. Проблем с переносами денег нет, на звонки вы отвечаете. На письма тоже, все оперативно и четко. И главное, что по доплате все понятно.
Первые наши туристы, улетевшие в Турцию 10.11 вчера написали из Эйфории, что у них все замечательно и они в полном восторге. Спасибо, Бриско, и успехов вам!

А вместо какого отеля в Египте и сколько было к доплате?

okeann · Сб ноя 21, 2015 13:37

Globus писал(а):
okeann писал(а):а нашим подтвердили джустиниано парк конти 5ку...в понедельник..а сегодня в 7! вечера сказали, что нет ее....идите в 4ку там же иль Белек вера сиагейт....а коллеги вот говорят, что и 4ка в стопе...и так еле уговорили на Турцию холодную...а тут подстава такая...

коллега, так куда в итоге поселили ваших туристов?

в 4ку поселили...туристы написали-отель средненький...это при том, что одни из них вообще первый раз заграницей,а вторые-не прихотливые...в воскресенье должны вернуться-поточнее узнаю про отдых))первый день по крайней мере их порадовал погодой и даже плавали!

Denfin · Сб ноя 21, 2015 23:55

okeann писал(а):
Globus писал(а):
okeann писал(а):а нашим подтвердили джустиниано парк конти 5ку...в понедельник..а сегодня в 7! вечера сказали, что нет ее....идите в 4ку там же иль Белек вера сиагейт....а коллеги вот говорят, что и 4ка в стопе...и так еле уговорили на Турцию холодную...а тут подстава такая...

коллега, так куда в итоге поселили ваших туристов?

в 4ку поселили...туристы написали-отель средненький...это при том, что одни из них вообще первый раз заграницей,а вторые-не прихотливые...в воскресенье должны вернуться-поточнее узнаю про отдых))первый день по крайней мере их порадовал погодой и даже плавали!

Доплату большую за Турецкий отель взяли? или 1:1?

кацап · Вс ноя 22, 2015 10:00

Всё Бриско перекрылось и начало"дурачка включать". На письма отвечают неохотно и не по теме письма. Лишь бы "мухи навязчивые" отвяли от них. Все выплаты полностью заморозили, еще по теме заявкам, которые были аннулированы в начале октября.

okeann · Вс ноя 22, 2015 11:48

Denfin писал(а):
okeann писал(а):
Globus писал(а):
okeann писал(а):а нашим подтвердили джустиниано парк конти 5ку...в понедельник..а сегодня в 7! вечера сказали, что нет ее....идите в 4ку там же иль Белек вера сиагейт....а коллеги вот говорят, что и 4ка в стопе...и так еле уговорили на Турцию холодную...а тут подстава такая...

коллега, так куда в итоге поселили ваших туристов?

в 4ку поселили...туристы написали-отель средненький...это при том, что одни из них вообще первый раз заграницей,а вторые-не прихотливые...в воскресенье должны вернуться-поточнее узнаю про отдых))первый день по крайней мере их порадовал погодой и даже плавали!
Доплату большую за Турецкий отель взяли? или 1:1?

1:1, но вот что обидно - если бы сразу брали 4ку еще б тыс 4 они нам должны остались...а так-хитрые....

Azog · Пн ноя 23, 2015 12:17

кацап писал(а):Всё Бриско перекрылось и начало"дурачка включать". На письма отвечают неохотно и не по теме письма. Лишь бы "мухи навязчивые" отвяли от них. Все выплаты полностью заморозили, еще по теме заявкам, которые были аннулированы в начале октября.

И Улугбек Рашидов ушел оттуда...

кацап · Пн ноя 23, 2015 12:24

Azog писал(а):И Улугбек Рашидов ушел оттуда.

Вторая волна пошла. Летом ушло несколько хороших людей от них : :-(( :

помощник менеджера · Пн ноя 23, 2015 13:04

Ситуация у них конечно не простая
На одних Эмиратах и Турции зимний сезон вытянуть не просто

Бриско по Египту

Кто сейчас на конференции