Оформление возврата за билеты Трансаэро

Мекса · Пт окт 23, 2015 21:08

по BSP тихо? Вот не пойму разницы. ТКП собрало списки и вернули, BSP не возвращают. Всегда думалось, что IATA это защищенность, как для авиакомпаний, так и для агентов. Там же такие большие банковские гарантии.

ЮристКа · Пт окт 23, 2015 21:40

ИАТА защищенность? историю с деньгами Малев не помните уже?

Sergik Work · Сб окт 24, 2015 13:09

вот и я попал, уже думал что все пронесло ))

и тур на ноябрь UN в Доминикану перенесли на чартер,
и туристы на UN в Овду улетели... но завтра 25.10 рейс не состоится,
туриков перенёс нацпер на Тель Авив -- всего то ехать 350 км ))
а на местном самолете 45 мин

Murka55 · Вт окт 27, 2015 8:55

Скажите, есть хоть кто-то кому вернули деньги на карту при покупке на сайте?

Serjant_USSR · Вт окт 27, 2015 11:56

не помню где читал, то ли в новостях, то ли в форумах. Но на карту уже возвращали - один случай был :lol:

а почему на сайте брали?

Murka55 · Вт окт 27, 2015 12:06

Потому что на сайте последние пару месяцев было значительно дешевле чем в офисе трансаеро или в кассах. Брала для себя

Свой среди чужих · Вт окт 27, 2015 12:49

Serjant_USSR писал(а):а почему на сайте брали?

А чем приобретение билета на сайте авиакомпании хуже, чем покупка в кассе?

mvtшочка · Вт окт 27, 2015 13:05

Sergik Work писал(а):вот и я попал, уже думал что все пронесло ))

и тур на ноябрь UN в Доминикану перенесли на чартер,
и туристы на UN в Овду улетели... но завтра 25.10 рейс не состоится,
туриков перенёс нацпер на Тель Авив -- всего то ехать 350 км ))
а на местном самолете 45 мин

это ещё цветочки))

вот сидеть и думать вернут суммы или нет за Лиссабон , например, который вообще не состоится и в ближайшие даты - это да... попали... плюс билеты надо найти))
а перенесли - ну уж поймут , наверное, люди ситуёвину то!

Serjant_USSR · Вт окт 27, 2015 13:18

Свой среди чужих писал(а):
Serjant_USSR писал(а):а почему на сайте брали?
А чем приобретение билета на сайте авиакомпании хуже, чем покупка в кассе?

я в свое время сильно обжегся. Купил билет в авиакомпании , а на обратный вылет опаздывал (из-за задержки местного перелета). Авиакомпания была согласна сделать изменения даты вылета только с личным моим присутствием в офисе компании. И никак иначе. результат - 3 новых билета куплены, за старые соответственно никто не вернул.
В портфеле лежал комп с амадеусом. Была бы моя бронь - без проблем бы все поменял сам себе.

С тех пор даже для себя бронирую не в а/к а в амадеусе

Вот вам и ответ

mvtшочка · Вт окт 27, 2015 13:43

Serjant_USSR писал(а):
Свой среди чужих писал(а):
Serjant_USSR писал(а):а почему на сайте брали?
А чем приобретение билета на сайте авиакомпании хуже, чем покупка в кассе?

я в свое время сильно обжегся. Купил билет в авиакомпании , а на обратный вылет опаздывал (из-за задержки местного перелета). Авиакомпания была согласна сделать изменения даты вылета только с личным моим присутствием в офисе компании. И никак иначе. результат - 3 новых билета куплены, за старые соответственно никто не вернул.
В портфеле лежал комп с амадеусом. Была бы моя бронь - без проблем бы все поменял сам себе.

С тех пор даже для себя бронирую не в а/к а в амадеусе

Вот вам и ответ

давно всё не так уже...

Serjant_USSR · Вт окт 27, 2015 13:59

может и не так. но проверять на себе не хочу : :) :

vladimir58 · Чт окт 29, 2015 13:41

vladimir58 писал(а):
vladimir58 писал(а):
Свой среди чужих писал(а):Мне сказали позвонить через неделю, типа к тому времени будет ясность. Отбивку о получении заявки по мылу, говорят, никому не присылают, можно не ждать.

Мне отбивка пришла. Но я писал на bilet@transaero.ru. Билет я покупал за баллы Трансаэро и платил только таксы и сборы по карте. Заявку на возврат отправил 10.10.15. Ответа пока нет.

Мне сегодня пришло сообщение на электронную почту:
Добрый день, уважаемый Владимир!
Возврат по Вашему заказу произведён.
Возврат произведен без удержаний. Баллы будут возвращены на карту Привилегии.
Деньги, как правило, поступают на счёт в срок от 3 до 14-ти банковских дней, срок зачисления средств зависит от внутренних правил банка-эмитента карты оплаты.
Номер транзакции из платёжной системы ниже...

Даже баллы вернули. Хотя зачем они теперь мне. Теперь жду когда деньги реально упадут на карту.

Вчера деньги упали на карту. Без удержаний. Баллы Трансаэро тоже вернули полностью.

Ларочка · Вт ноя 24, 2015 13:12

Подниму темку. У кого как решилась проблема с возвратом денег? У нас до сих пор ни ответа ни привета. Отправили кучу приетензий на эл. почту , заказные письма с уведомлением- все без результата. По телефону раньше говорили ждите ответа, а сейчас трубку кидают. Сайт вообще несколько дней уже не открывается. :sad1:

Ni_No · Вт ноя 24, 2015 13:25

Да, я тоже не могу открыть сайт Трансаэро..от них самих никакой информации...Банк по поводу чарджбека тоже молчит хотя прошел уже месяц :dont know:

плакали наши денюшки :sad1:

Ni_No · Ср дек 02, 2015 14:16

Уф, хоть одна радостная новость - мой банк мне вернул деньги за билеты Трансаэро! :cryfun2:

Оформление возврата за билеты Трансаэро

Кто сейчас на конференции