ДСБВ: отвалились ли почки?

[Жучок]

Вести с полей.

Через уже упомянутую добрым словом в закрытой теме от egorka “DSBW!!” Платонову Светлану можно решать вопросы в проблемной ситуации, что скажешь не о всех сотрудниках компании.

Туристов в последнее время не бронирую – от проблем подальше. Взяла себе не штрафной отель (ваучер от GTA) с намерением оплатить за несколько дней до вылета, если ТО будет жив-здоров. Перед вылетом в ЛК появляется сообщение, полное оптимизма, о невозможности выполнить заказ по оплаченной мной цене и суммой моего долга по новому счету.
В разговоре с менеджером по заявке выясняется, что ТО тем не менее работает по отправке меня в то же место в то же время по старой цене. Прислали новый ваучер от ДСБВ. Зачем тогда надо было наводить тень на плетень, непонятно.
Не смогла добиться от менеджера четкого ответа, когда ТО оплатит отелю заказ и будет снят мой «долг». Ответы: может, сегодня…или завтра…не волнуйтесь, Вами занимаются, все будет хорошо…Да мне лететь завтра. Контактирую с другим менеджером, воз и ныне там.

Связалась с Платоновой С. Через полчаса от нее звонок: долг снят, бронь оплачена отелю с карты. В отеле факт оплаты мне подтвердили.

Вывод: когда-то ДСБВ был ТО, с которым хотелось иметь дело.

[stina]

то есть бронь в итоге была сделана не через ГТА?

[Жучок]

Нет.
Как я писала выше, новый ваучер был от ДСБВ.
На вопрос сотрудникам, почему старая бронь была аннулирована ГТА (а такой же случай описал в родственной теме egorka) и не в долгах ли дело, разумеется, получила ответ: без комментариев. Да и вопрос мой был риторическим.

[BTL]

Понятно все. Спасибо за информацию.

[Жучок]

Пожалуйста.
Да только лучше бы не писать о таких новостях дабы не получать за них благодарности.

[Tyzemec]

Как кстати они работают? Никак не получалось до этого