В Библио Глобусе не только роботы

[АннаТ]

В пятницу хотела присоединиться к благодарностям- некогда было, в понедельник в 3 часа ночи звонок от туристов - они в аэропорту, рейс ЭйрМальта отменен еще месяц назад и с согласия БГ туристы пересажены на рейс на сутки раньше!!! В заявке все по старому, в БГ говорят, что их никто не информировал и они ничего не знают, но ведь без них билет перевыписать не могли. Туристы улетели за свой счет, т.к. там у них мероприятие и у ребенка оплачена школа. И вот мне интересно - где все эти хорошие люди, которым Вы пишите тут благодарности? Я уже 4 дня слышу и читаю только - "ждите ответа"- что с обратными авиабилетами непонятно? просила в качестве компенсации шока для туристов сделать на Мальте поздний выезд. Заканчивается неделя - НЕ роботы АУ!!!! ответьте

[Vladimir]

В пятницу хотела присоединиться к благодарностям- некогда было

эээ нэт торопиться нэ надо

[bevochka]

БГ, спасибо

[Тортуга]

БГ благодарен и приятно удивлён!
Туристами был забронирован тур в Доминикану в конце декабря на 9 ночей в BARCELO DOMINICAN BEACH стоимостью 117.000 за двоих ( потом отдельно был докуплен бизнес класс)
Туристы когда то давно отдыхали в этом отеле..
При заселении с ужасом обнаружили,что отель пришел в упадок ( его закрывают в апреле 2016 )
У представителя БГ на месте купили 8 ночей в отеле GRAN BAHIA за 125.000 !! ( т.е. дороже чем изначально-приобретаемый тур с перелетами)
По приезду написали письмо на минимизацию...Надежд было мало.. Кто вернет хоть какие-либо деньги,если ты добровольно покидаешь отель?
Недавно получаем письмо: минимизация рассмотрена, к возврату 85.000 !!
Круто?!! Кто-нибудь из других операторов смог бы повторить подобное?! ( матом писать не буду)
БГ красавцы! ( в конкретном случае)