А у меня свежий опыт работы с "Алеаном" - пока
Сделана заявка на Крым - 26 февраля. По "техническим причинам" ответ обещали дать 04 марта. Через неделю отвечают: на Ваши даты подтверждение невозможно: только на 2 дня раньше - СТРОГО!
То-есть, в пансионате строгие заезды, а оператор не в курсе?
Приписка: на Ваши (т.е. наши) даты есть места в таких-то объектах размещения. Захожу в он-лайн. Там или нет мест или нет даже такого размещения (4чел в номере)!
Звоню оператору: извините, у нас сейчас праздник, напишите письмо. Пишу. Ответ: значит, уже закончились места!
5 марта просим подтвердить на даты заезда (те, которые СТРОГО).
9 марта получаем уведомление, что ответ будет по тем же "техническим причинам" ... 16 марта!
Вот это работа!