remko писал(а):Ф.Ф.Преображенский
да, все прописывать в Договоре нужно, но не со всем прописанным соглашается РПН, увы. При всей свободе выбора договора с потребителями у нас Закон о их защите не допускает штрафовать возмещать и санкционировать потребителей и это заметьте не противоречит ГК, т.к. ГК указывает, если иное не определено Законом, тем самым Закон о ЗоПП ставит определяющим в этой части.
А разве вы (мы) их штрафуем? Отнюдь! Мы не хотим возвращать сумму, уплаченную нам за конкретную услугу, не входящую в состав турпродукта.