БГ, конкретизация не конкретизировалась
Модератор: Administrator
В мае бронировала Кипр, вылет в конце июля. Туристы взяли конкретизацию, туда утром обратно соответственно вечером. Вчера приходит "письмо счастья": рейс обратный отменили, туристов пересадили на 11 утра. Деньги вернуть могут, но - цитата "туристы не останутся на этих рейсах". Туристы у меня принципиальные, решили деньги за "неконкретизацию" вернуть. Про возможные замены я их предупредила, услугу отменила. И конечно БГ тут же ставит туда самый поздний рейс и обратно самый ранний, да еще и из Пафоса, до которого туристам ехать дофига с двумя детьми. Причем рейсов с нормальным временем и Ларнакой много. Как говорится, не хочешь - заставим. Понятно, что БГ имеет на это право, но вредность просто зашкаливает.
Лёлик
Подождите, может еще до конца июля туристы на Пафос найдутся и пересадят ваших на Ларнаку...
Вообще, у нас в прошлом году туристы уже "обжигались" также без конкретизации: отель в Пафосе, туда-обратно БГ их до Ларнаки сажал... Отель в Протарасе Пафос был... Они никак не могли взять в толк-неужели гнать автобус из Пафоса в Протарас и обратно дешевле, чем стричь с туристов по 30 евро?! Я не нашла что им ответить, и тк их "любимый "отель только у Библио - в этом году при бронировании все первым делом кричали нам "конкретизацию обязательно!!!"
Подождите, может еще до конца июля туристы на Пафос найдутся и пересадят ваших на Ларнаку...
Вообще, у нас в прошлом году туристы уже "обжигались" также без конкретизации: отель в Пафосе, туда-обратно БГ их до Ларнаки сажал... Отель в Протарасе Пафос был... Они никак не могли взять в толк-неужели гнать автобус из Пафоса в Протарас и обратно дешевле, чем стричь с туристов по 30 евро?! Я не нашла что им ответить, и тк их "любимый "отель только у Библио - в этом году при бронировании все первым делом кричали нам "конкретизацию обязательно!!!"
Лёлик писал(а):В мае бронировала Кипр, вылет в конце июля. Туристы взяли конкретизацию, туда утром обратно соответственно вечером. Вчера приходит "письмо счастья": рейс обратный отменили, туристов пересадили на 11 утра. Деньги вернуть могут, но - цитата "туристы не останутся на этих рейсах". Туристы у меня принципиальные, решили деньги за "неконкретизацию" вернуть. Про возможные замены я их предупредила, услугу отменила. И конечно БГ тут же ставит туда самый поздний рейс и обратно самый ранний, да еще и из Пафоса, до которого туристам ехать дофига с двумя детьми. Причем рейсов с нормальным временем и Ларнакой много. Как говорится, не хочешь - заставим. Понятно, что БГ имеет на это право, но вредность просто зашкаливает.
да уж, туристы принципиально отказались от конкретизации, а бг принципиально их "нагнул"
- Д М Б
- Золотой БРЕНД Курилки, СуперантиБукер, Старожил Курилки-2018
- Сообщения: 15812
- Контактная информация:
ЭТО ВООБЩЕ КАК ПОНИМАТЬ???
Уважаемые коллеги, в связи с отменой рейса FV 5708 туристы пересажены на
рейс FV5702. Рейс на вылете не меняется. Приносим свои извинения за
предоставленные неудобства
ВМЕСТО 20 ВЕЧЕРА ВЫЛЕТ В 9 УТРА
РЕЙС В РАСПИСАНИИ СТОИТ
И ЧЕГО БЫ ЕГО ОТМЕНЯТЬ, ЕСЛИ ВСЕ НОРМАЛЬНЫЕ ТОЛЬКО ЕГО И БРОНИРУЮТ ?
ИЛИ НАШИХ ПОДВИНУЛИ
Я ДО ГААГИ ДОЙДУ!!
Уважаемые коллеги, в связи с отменой рейса FV 5708 туристы пересажены на
рейс FV5702. Рейс на вылете не меняется. Приносим свои извинения за
предоставленные неудобства
ВМЕСТО 20 ВЕЧЕРА ВЫЛЕТ В 9 УТРА
РЕЙС В РАСПИСАНИИ СТОИТ
И ЧЕГО БЫ ЕГО ОТМЕНЯТЬ, ЕСЛИ ВСЕ НОРМАЛЬНЫЕ ТОЛЬКО ЕГО И БРОНИРУЮТ ?
ИЛИ НАШИХ ПОДВИНУЛИ
Я ДО ГААГИ ДОЙДУ!!
гармония - это когда думаешь головой, прислушиваешься к сердцу и чуешь попой.
оса-это пчела как комар, но только муха !
оса-это пчела как комар, но только муха !
seta писал(а):Лёлик писал(а):В мае бронировала Кипр, вылет в конце июля. Туристы взяли конкретизацию, туда утром обратно соответственно вечером. Вчера приходит "письмо счастья": рейс обратный отменили, туристов пересадили на 11 утра. Деньги вернуть могут, но - цитата "туристы не останутся на этих рейсах". Туристы у меня принципиальные, решили деньги за "неконкретизацию" вернуть. Про возможные замены я их предупредила, услугу отменила. И конечно БГ тут же ставит туда самый поздний рейс и обратно самый ранний, да еще и из Пафоса, до которого туристам ехать дофига с двумя детьми. Причем рейсов с нормальным временем и Ларнакой много. Как говорится, не хочешь - заставим. Понятно, что БГ имеет на это право, но вредность просто зашкаливает.
да уж, туристы принципиально отказались от конкретизации, а бг принципиально их "нагнул"
Офигительные принципы "нагибания" .. Как-то все забыли, что ТА для ТО клиент, как писал Пофигист "обслуга".. ну а Та для физика "обслуга"..
- Свой среди чужих
- Сообщения: 18328
+100Olga_T писал(а):Скользкая штука эта конкретизация...я туристам талдычу про нее всегда нудно и подробно
- Д М Б
- Золотой БРЕНД Курилки, СуперантиБукер, Старожил Курилки-2018
- Сообщения: 15812
- Контактная информация:
dimadeart писал(а):Как будто первый раз...
если ты мне, то так нагло-первый
гармония - это когда думаешь головой, прислушиваешься к сердцу и чуешь попой.
оса-это пчела как комар, но только муха !
оса-это пчела как комар, но только муха !
Городок писал(а):вы правда думаете, что у них там сидит спец.сотрудник, главный по вредности, и разыскивает вот такие вот заявки, чтобы насолить посильнее?! имхо, совпадение чистой воды
У меня сложилось именно такое подозрение Или изначально в расписании ставится очень удобный рейс(который в принципе на это время вовсе и не планировался), а потом его или переносят или вовсе снимают
- Serjant_USSR
- Сообщения: 432
- Контактная информация:
така же ситуевина. Но по письму пересадил своих с 9 утра на рейс в 12 дня. Все таки удобнее для туриков.
Противно другое. Жить будут в Айа Напе. Изначально рейс обратный из Пафоса. Пересадили на вылет из Ларнаки. Но перерасчета по групповому трансферу СКАЗАЛИ НЕ БУДЕТ. Потому что у Бг стоимость групп трансфера что в Пафос что в Ларнаку ОДИНАКОВА,
А ехать в 3 раза ближе.
Нонсенс
Противно другое. Жить будут в Айа Напе. Изначально рейс обратный из Пафоса. Пересадили на вылет из Ларнаки. Но перерасчета по групповому трансферу СКАЗАЛИ НЕ БУДЕТ. Потому что у Бг стоимость групп трансфера что в Пафос что в Ларнаку ОДИНАКОВА,
А ехать в 3 раза ближе.
Нонсенс
БАЙКАЛ - все лучшие места священного озера. Круизы и экскурсии
Ну у них же в подтверждении ясно все написано:
"Доводим до вашего сведения, что в случае отсутствия доплаты за конкретизацию рейса, ООО "Павиор" вправе изменить
время вылета, аэропорт и авиакомпанию. Предупреждаем, что независимо от оплаты за услугу Конкретизация рейса,
авиакомпания вправе изменить полетные данные."
Добавляй, не добавляй - результат не гарантирован.
А уж на Вимах, да в связи с производственной необходимостью ...
"Доводим до вашего сведения, что в случае отсутствия доплаты за конкретизацию рейса, ООО "Павиор" вправе изменить
время вылета, аэропорт и авиакомпанию. Предупреждаем, что независимо от оплаты за услугу Конкретизация рейса,
авиакомпания вправе изменить полетные данные."
Добавляй, не добавляй - результат не гарантирован.
А уж на Вимах, да в связи с производственной необходимостью ...