ИНТУРИСТ ИГРАЕТ В ПРЯТКИ!!!

Всякие обсуждения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Diva32
Сообщения: 47

Сб июл 16, 2016 12:06  

Уважаемые представители компании "Интурист" отзовитесь!!!

Сегодня ночью 16.07, а именно в 00:36 пришло письмо от интуриста:

Компания ООО "НТК ИНТУРИСТ" выражает свое почтение и информирует Вас о том,
что 16.07.2016 по техническим причинам рейс I4 2015/16 а/к « I FLY» по маршруту Санкт -Петербург – Сочи – Санкт - Петербург выполнен не будет. Дополнительную информацию о времени вылета и номере рейса сообщим дополнительно.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и просим уведомить
о произошедших изменениях туристов.

Т.е. именно ночью перед вылетом стало известно, что рейс отменен?
Сегодня битые два часа пытаемся дозвониться в офис компании, клиенты сидят в аэропорту, на вопрос в примечании к заявке ответа нет....
Мы уже сами выяснили, что авиакомпания I FLY не получила разрешение на полеты, но оказывается об этом было известно заранее. Вопрос к Интуристу - почему не уведомили нас заранее? Мы бы еще успели купить билеты клиентам.
Коллеги, пишу сюда, потому что мы не знаем как до вас достучаться.. а у клиентов всего 7 ночей отдыха, который испорчен, не успев начаться.

Аватара пользователя
Полосатый
Открытие Курилки-2014, Мистер Курилки-2016, Креатив Курилки-2018
Сообщения: 7185

Сб июл 16, 2016 13:08  

Стоп! Каллега, у вас таки авиабилеты или пакет?
"И кто не был записан в книге жизни, тот был брошен в озеро огненное". Откровение Иоанна Богослова 20, 15

Аватара пользователя
nastyushka
Сообщения: 326
Контактная информация:

Сб июл 16, 2016 14:57  

Diva32
тел авиакомпании: 495 6626845
у меня летят 17,07 на Симфер. ни до НТК ни до кого весь день не дозвониться : :-(( :

Аватара пользователя
nastyushka
Сообщения: 326
Контактная информация:

Сб июл 16, 2016 21:46  

ТОлько что пришло письмо об изменении времени вылета (на более ранний)
я конечно очень благодарна НТК, что справились с ситуацией. хорошо почту случайно просмотрела :crazy: дурдом,а не выходные

Аватара пользователя
Diva32
Сообщения: 47

Сб июл 16, 2016 22:46  

Коллеги, у нас турпакет. Туристы должны были лететь сегодня на 7 ночей отель Азимут вылет в 14:55, они просидели в аэропорту до 16:00, после чего представитель Интуриста сказал им ехать домой, так как вопрос будет решаться только в понедельник... и сначала предложил им самостоятельно приобрести билеты в Сочи и обратно, а после отдыха обратиться в турагентство, в котором приобретали тур, чтобы решить вопрос с Интуристом по компенсации... Мои клиенты уехали домой.

Аватара пользователя
Полосатый
Открытие Курилки-2014, Мистер Курилки-2016, Креатив Курилки-2018
Сообщения: 7185

Вс июл 17, 2016 9:46  

Diva32 писал(а):Коллеги, у нас турпакет. Туристы должны были лететь сегодня на 7 ночей отель Азимут вылет в 14:55, они просидели в аэропорту до 16:00, после чего представитель Интуриста сказал им ехать домой, так как вопрос будет решаться только в понедельник... .

Это жэ дичь просто. Адъ. Алле, Интуристы вы где?!
"И кто не был записан в книге жизни, тот был брошен в озеро огненное". Откровение Иоанна Богослова 20, 15

LION
Сообщения: 1445

Вс июл 17, 2016 14:10  

У нас туристы в Сочи летят 19 июля. Билетов и расписания перелетов пока нет. В заявке стоит, что доки будут готовы после 13 часов 18 июля. Посмотрим куда и на кого посадят, чем полетят. Ну и надеюсь, что полетят вообще. Что-то очковать приходится при работе с Интуристом по России в этом году.

САндр
Сообщения: 183

Вс июл 17, 2016 14:33  

Фу... Хорошо что ветка появилась. А то чуть не набронировал : :-(( :
Просто турагент.

Club Wings
Сообщения: 15

Вс июл 17, 2016 14:41  

У нас вылет завтра из Екб в Симферополь. Время вылета в заявке 10:40, на табло аэропорта рейс проставили час назад с вылетом в 18:20. На ГЛ Интуриста как попугаи твердят, что рейс вылетит по времени в заявке. Туристы с 2 маленькими детьми должны видимо приехать спозаранку в а/п чтоб сидеть там до вечера, ибо Интуристу недосуг заниматься обновлением в заявках.
Рейс до Анапы на 18 июля пересажен на а/к Ямал, о чем нам прислали уведомление ни раньше, ни позже, а в 11 вечера пятницы.
Вчерашний рейс на Сочи улетел только сегодня с задержкой более 13 часов. На 19.07 рейс отменен, но время вылета не совпадает с заявкой. Завтра будем выяснять летим или не летим.

Аватара пользователя
Полосатый
Открытие Курилки-2014, Мистер Курилки-2016, Креатив Курилки-2018
Сообщения: 7185

Вс июл 17, 2016 15:11  

Интурист!? Это дефолт? Алле, гараш. У вас жэ тута есть некий пресс-атташэ или спикер? Фстудию ннаа!
"И кто не был записан в книге жизни, тот был брошен в озеро огненное". Откровение Иоанна Богослова 20, 15

LION
Сообщения: 1445

Вс июл 17, 2016 15:17  

Полосатый писал(а):Интурист!? Это дефолт? Алле, гараш. У вас жэ тута есть некий пресс-атташэ или спикер? Фстудию ннаа!

Сегодня же воскресенье. Он как и все нормальные люди на даче на шашлыках в такую погоду. Это мы тут переживаем и не можем понять чего делать. А им по барабану, они отдыхають, наслаждаются свежим воздухом, вкусным мясом и теплой водичкой. Завтра надеюсь откликнутся.

Аватара пользователя
region116
Сообщения: 1968

Вс июл 17, 2016 15:44  

Похоже авиакомпания I FLY накрылась, а руководство НТК Интурист заняты были отработкой рекламного бюджета и не смогли заранее обезопасить туристов, наш регион бурлит,еслибнее новостная лента по Турции, то уж не знаю что делали бы

Аватара пользователя
BTL
Совесть Курилки 2017, Совесть Курилки 2018, Мисс Курилки 2019
Сообщения: 4079

Вс июл 17, 2016 21:01  

М-м-м-м,как зубная боль уже. У Интуриста есть решение? Сообщите.. туристы хотят отдохнуть, все нервно, Вам что слово трудно молвить? Либо уж рубаните.... Либо облегчите жизнь...
Мои должны вылетать 20-го в Сочи.. билетов пока даже не подвесили в системе.. Надеюсь на лучшее, готовлюсь мысленно к чему угодно...

Аватара пользователя
Полосатый
Открытие Курилки-2014, Мистер Курилки-2016, Креатив Курилки-2018
Сообщения: 7185

Вс июл 17, 2016 21:09  

Мои 21 и далее почти кажный день.
"И кто не был записан в книге жизни, тот был брошен в озеро огненное". Откровение Иоанна Богослова 20, 15

Семёнов
Креатив Курилки-2017, Звезда Курилки-2018
Сообщения: 3135

Вс июл 17, 2016 22:40  

Только хотел 8 чел от "Интуриста" отправить...Вот повезло так повезло что на ветку наткнулся.

  •   Информация