БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА

Полосатый · Сб июл 30, 2016 19:17

Отрада
Вот эслип был у нас прецэдентный суд. Суд скорый, суд неправый, тада бы туристы не плакали. Но мы таки имеем што имеем...

xox · Сб июл 30, 2016 20:04

не забывайте послезавтра начинается АВГУСТ !!!!!!
или уже все расслабились? : ;-) :

а БГ я бы поостерегся бронить особенно на осень

а что касается данной ситуации. то скажу так
я рассматривал очень много претензий и сразу скажу до суда доходили единицы и то это были частники, а уж что-то выигрывали там еще меньше и чтоооооо
ТО эти единичные выплаты нипочем так неприятность не более.
а вообще обычная ситуация ничего криминального в ней нет, удивлен что топикастер столько лет работая в туризме первый раз с таким столкнулась

ЕЩЕ раз туристы это не ваши дети, это обычные взаимотношения фирма-клиент не надо с ними сюсюкать ,в сад их сразу ТО отказал верните им деньги если есть претензии к ТО то пусть и идут с ним судиться - им пошлину не платить.

BTL · Сб июл 30, 2016 20:16

xox писал(а):не забывайте послезавтра начинается АВГУСТ !!!!!!

Тьфу-тьфу-тьфу... При слове "август" у меня тревожность повышенная.
:lol:

xox писал(а):туристы это не ваши дети,

Это я себе как мантру стала повторять. Помогает, иногда.

Полосатый · Сб июл 30, 2016 20:28

хох дело говорит. всех бездомных собак не накормиш.

BTL · Сб июл 30, 2016 21:14

Полосатый писал(а):хох дело говорит. всех бездомных собак не накормиш.

Согласная я. Только вот тупо чувствую себя "ответственной" за тур отрасль в целом. Понимаю, что это глупо. Но пока переживаю, все-таки, за косяки. Последний год, методом аутотренинга :lol:

стараюсь пропускать "мимо". Получаться стало!!! Видимо, дозрела. Дозревание далось нелегко, но, зато оно теперь искреннее и упертое.

MariaNO · Сб июл 30, 2016 23:10

xox
Что вызывает сомнения по поводу БГ?

Ninchik · Вс июл 31, 2016 19:16

у меня вопрос-
по аннулированной брони (косяк их системы) были фпз, после первой претензии из сняли почти все( оставили 40 енотов) , я нашкрябыла вторую претензию - и тишина.. прошло больше 10 дней.. пишут в ЛК- оплатите.. типа это минимальные ))) а почему я должна платить даже эти минимальные, я так не поняла, или это с миру по нитке.. затык дырок после Трансов..))

вопрос- готовить 3-ю или бросить нах.. ?? пусть висят?
юрист грит- шкрябый третью..
что посоветуете?

casya · Вс июл 31, 2016 20:29

Шкрябать однозначно.

BLIC · Вс июл 31, 2016 22:09

Шкрябать однозначно с выставлением встречных ФПР.. ибо время-деньги! :poz1:

Diva32 · Пн авг 01, 2016 0:30

Коллеги, получив в пятницу поздно вечером на почту еще письмо с извинениями БГ и предложением аннулировать заявку и выбрать что-то другое, я все-таки уговорила клиентку смириться)))
В итоге мы с ней забронировали Тунис - вылет 02.08 от Корала, она счастлива - предложение было очень хорошее )) Только опять небольшой стресс до завтра(понедельника) - вчера оплатила через Pay Travel - оплата не проставлена, обычно сразу проставляется.. Но это уже другая история)))

Семёнов · Пн авг 01, 2016 9:59

Да уж, АВГУСТ... Надежды на турецкий подъём и египетский всплеск не оправдались... Согласен с хох, некоторые ТО весь год после осенних событий работали в минус, а учитывая гигантские выплаты по краху Трансов, да , оч опасно, соблазн есть сварганить финт на другое юр лицо по типу бельтюковой и работать с чистого лица.

ilya_abc · Пн авг 01, 2016 11:35

Семёнов писал(а):Да уж, АВГУСТ... Надежды на турецкий подъём и египетский всплеск не оправдались... Согласен с хох, некоторые ТО весь год после осенних событий работали в минус, а учитывая гигантские выплаты по краху Трансов, да , оч опасно, соблазн есть сварганить финт на другое юр лицо по типу бельтюковой и работать с чистого лица.

почему бы и нет?

1. безопасно - т.е. никого не посадили
2. можно продолжать деятельность:
А) так как нет законодательного запрета на создание второй пирамиды
Б) и это самое главное в указанных причинах: ТА утрутся и продолжат работу, т.е. база потеряна не будет )

xox · Пн авг 01, 2016 22:33

MariaNO писал(а):xox
Что вызывает сомнения по поводу БГ?

а что думаете я прям тут всем в открытую выложу свои умозаключения ???? :dont know:

тем более что это мое личное мнение причем оно не означает что БГ навернется просто осторожность не помешает

Andreiaka · Вт авг 02, 2016 14:34

хох пальнул в БГ. а попал в Бриско )

valexper032 · Вт авг 02, 2016 15:36

xox писал(а):
MariaNO писал(а):xox
Что вызывает сомнения по поводу БГ?

а что думаете я прям тут всем в открытую выложу свои умозаключения ????
тем более что это мое личное мнение причем оно не означает что БГ навернется просто осторожность не помешает

Бог не выдаст, свинья не съест : ok :

..., не сейте панику...

БИБЛИО-ГЛОБУС - ЧУДЕСА НА ВИРАЖАХ или КАК ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА

Кто сейчас на конференции