Коллеги, подскажите советом.
Туристка сломала ногу (бедро) упав на мокрых ступеньках отеля в Таиланде, увезли в госпиталь в Паттайе, ВСК поставили в известность, но те сразу сказали не страховой случай, сами разбирайтесь, в БГ послали туристов самих требовать компенсации с отеля самим на прямую на месте или оплачивать операцию своими силами. И что вообще с этим всем теперь делать, там мать с ребенком, мать и сломала ногу.
ВСК + БГ
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 2269
- Контактная информация:
Spok писал(а):Коллеги, подскажите советом.
Туристка сломала ногу (бедро) упав на мокрых ступеньках отеля в Таиланде, увезли в госпиталь в Паттайе, ВСК поставили в известность, но те сразу сказали не страховой случай, сами разбирайтесь, в БГ послали туристов самих требовать компенсации с отеля самим на прямую на месте или оплачивать операцию своими силами. И что вообще с этим всем теперь делать, там мать с ребенком, мать и сломала ногу.
Мы уже давно всем туристам объясняем, что по страховке, компания ВСК помощь не оказывает и что если они хотят, чтобы им оказали реальную медицинскую помощь, то надо застраховаться в другой страховой компании. А страховку от ВСК выбросить в мусорное ведро.
Последний раз редактировалось Evgeniy-Hit Пн окт 31, 2016 18:16, всего редактировалось 1 раз.
Evgeniy-Hit писал(а):Мы уже давно всем туристам объясняем, что по страховке, компания ВСК помощь не оказывает и что если они хотят, чтобы им оказали реальную медицинскую помощь, то надо застраховаться в другой страховой компании.
Не всегда это выбор туриста. Предлагаете все равно 2 страховки оформлять? Стоят они конечно недорого, но все же.
-
- Сообщения: 2269
- Контактная информация:
Spok писал(а):У них это идет как несчастный случай, а это не входит в страховку
Аналогичная ситуация случилась у нас с туристкой на Тенерифе. Поскользнулась возле бассейна. В результате "перелом голеностопа со смещением". Была выполнена операция с установкой титанового стержня. Стоимость счета превысила 6 тысяч Евро. Страховая компания«РЕСО-Гарантия» все оплатила. Почувствуйте разницу.
-
- Сообщения: 2269
- Контактная информация:
кацап писал(а):Evgeniy-Hit писал(а):Мы уже давно всем туристам объясняем, что по страховке, компания ВСК помощь не оказывает и что если они хотят, чтобы им оказали реальную медицинскую помощь, то надо застраховаться в другой страховой компании.
Не всегда это выбор туриста. Предлагаете все равно 2 страховки оформлять? Стоят они конечно недорого, но все же.
Если идет страховка от ВСК, мы ВСЕГДА предлагаем оформить дополнительную страховку от "Ресо-Гарантя". Это не реклама - Это жизненный опыт.
- Свой среди чужих
- Сообщения: 18328
Интереснее узнать, а что реально ВСК признала страховым случаем?Andreiaka писал(а):а почему, с точки зрения ВСК, это не страховой случай ?
У них это идет как несчастный случай
Что характерно,именно в ВСК,добавить дополнительный риск "несчастный случай" стоит сущие копейки
Evgeniy-Hit писал(а):Если идет страховка от ВСК, мы ВСЕГДА предлагаем оформить дополнительную страховку
+100
Страховку ВСК можно оформлять только для получения Шенгенской визы,в остальных случаях - это ровно-нарезанный листок бумаги с печатью..
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!
-
- Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
- Сообщения: 13789
Коллеги, подскажите советом.
Туристка сломала ногу (бедро) упав на мокрых ступеньках отеля в Таиланде, увезли в госпиталь в Паттайе, ВСК поставили в известность, но те сразу сказали не страховой случай, сами разбирайтесь, в БГ послали туристов самих требовать компенсации с отеля самим на прямую на месте или оплачивать операцию своими силами. И что вообще с этим всем теперь делать, там мать с ребенком, мать и сломала ногу.
А что тут посоветуешь, туристке придется оплатить лечение, взять все счета из больницы и по приезду подавать в суд на ТО и Страховую. Если страховая отбрыкается, ссылаясь на условия страхования, то компенсацию оплатит ТО, т.к. обязанность предоставить медицинскую страховку покрывающую внезапное расстройство здоровья, лежит на ТО. И если туристам в составе турпродукта была предоставлена страховка не покрывающая травму, то туроператор предоставил турпродукт ненадлежащего качества.
То что у туристки есть очень высокий шанс выйграть суд, я не сомневаюсь. Медицинская страховка должна быть оформлена любому выезжающему в обязательном порядке и при приобретении турпродукта - обязательна быть в составе турпродукта или турист может от нее отказаться предъявив имеющуюся у него соответствующую страховку, это по Закону. Страховка должна покрывать любое внезапное расстройство здоровья, хоть от несчастного случая, хоть от любого.
На счет страховки ВСК в составе турпродукта, абсолютно согласна. Зачем БГ так рискует не понимаю.
-
- Сообщения: 2269
- Контактная информация:
Свой среди чужих писал(а):Интереснее узнать, а что реально ВСК признала страховым случаем?Andreiaka писал(а):а почему, с точки зрения ВСК, это не страховой случай ?
Проблема шире! Они не обеспечивают выезд врача на страховой случай, игнорируя его. У нас у туристов в Доминикане у ребенка произошел аллергический шок. Туристы звонили со слезами всю ночь в страховую. Их кормили обещаниями, что врач обязательно приедет. Врач так и не приехал!!! Ребенку слава богу утром стало легче. Все обошлось. Все страховки ВСК в топку!
remko Слабо верится,что их прищучат в суде...
Скорее всего в ВСК уже отработан механизм отказа в выплатах,поэтому имеют такие низкие тарифы,на которые ведутся ТО.
Неспроста у них,у единственных,есть тариф " Al inclusive"...Походу у Отдела Урегулирования Убытков в этой страховой самая высокая зп..
Скорее всего в ВСК уже отработан механизм отказа в выплатах,поэтому имеют такие низкие тарифы,на которые ведутся ТО.
Неспроста у них,у единственных,есть тариф " Al inclusive"...Походу у Отдела Урегулирования Убытков в этой страховой самая высокая зп..
Если ваше желание не исполняется, значит, оно ещё не оплачено!
-
- Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
- Сообщения: 13789
Тортуга
Не верить нужно, а судиться. Помните скандал с Росно и беременной в Турции? Росно быстро хвост свой поджала и все оплатила.
Страховая скорее всего отбрыкается, хотя отбрыкается, если по условиям страхования такая травма действительно трактуется как несчастный случай. Страховой не вменена Законом обязанность какие конкретно риски должны покрываться страховкой выезжающим за рубеж. Хотя.... а может и есть определенные стандарты минимумов, не сильна я в страховом праве и требованиях к страховым продуктам по обязательному страхованию выезжающих за пределы РФ..... Стоимость покрытия точно Законом установлена (не менее 2 млн) а какие риски обязательные - хз, но это же не трудно узнать..... А вот как будет отбрыкиваться ТО я как-то даже и не знаю. Если туристка в суд подаст на них, сильно будет проблемно доказать суду, что не все случаи внезапного расстройства здоровья в том числе травма полученная на отдыхе в трезвом состоянии и не при занятии спортом и даже не при купании в море, не покрывается обязательной страховкой, которая у них в турпродукте и это в соответствии с Законом. Не в соответствии.....
Не верить нужно, а судиться. Помните скандал с Росно и беременной в Турции? Росно быстро хвост свой поджала и все оплатила.
Страховая скорее всего отбрыкается, хотя отбрыкается, если по условиям страхования такая травма действительно трактуется как несчастный случай. Страховой не вменена Законом обязанность какие конкретно риски должны покрываться страховкой выезжающим за рубеж. Хотя.... а может и есть определенные стандарты минимумов, не сильна я в страховом праве и требованиях к страховым продуктам по обязательному страхованию выезжающих за пределы РФ..... Стоимость покрытия точно Законом установлена (не менее 2 млн) а какие риски обязательные - хз, но это же не трудно узнать..... А вот как будет отбрыкиваться ТО я как-то даже и не знаю. Если туристка в суд подаст на них, сильно будет проблемно доказать суду, что не все случаи внезапного расстройства здоровья в том числе травма полученная на отдыхе в трезвом состоянии и не при занятии спортом и даже не при купании в море, не покрывается обязательной страховкой, которая у них в турпродукте и это в соответствии с Законом. Не в соответствии.....
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 360 гостей