Аэрофлот крупно оштрафовал за неточное имя!! Что подскажете

Serjant_USSR · Пт мар 24, 2017 12:05

а может и не поздно. Для начала нужно посмотреть какого числа были аннулированы билеты с неправильным именем. А уже потом бучу поднимать на.... а на кого будет видно

Serjant_USSR · Пт мар 24, 2017 12:06

запросите у оператора историю брони на ваших клиентов
и в студию ее выложите

EPI · Пт мар 24, 2017 13:16

Serjant_USSR писал(а):запросите у оператора историю брони на ваших клиентов
и в студию ее выложите

Вы оператора за дурака-то не держите, так он и покажет историю брони, конечно. Там либо аннуляция слишком поздно сделана, когда войдировать уже не получалось, а это косяк, так как агентство в тот же день указало на ошибку в именах пассажиров, либо войд был, а штраф агентства удачно попилен между Тройкой и Тезом.

Scarlettka · Пт мар 24, 2017 14:52

EPI писал(а): либо войд был, а штраф агентства удачно попилен между Тройкой и Тезом.

Агент звонила в Аэрофлот. Если бы билеты были войдированы, ей бы об этом сказали.

EPI · Пт мар 24, 2017 14:57

Scarlettka писал(а):
EPI писал(а): либо войд был, а штраф агентства удачно попилен между Тройкой и Тезом.

Агент звонила в Аэрофлот. Если бы билеты были войдированы, ей бы об этом сказали.

Цитата из киранайтли:
"Я звонила в Аэрофлот инкогнито, не обозначая конкретные фамилии, а просто описав подробно ситуацию."

Scarlettka · Пн мар 27, 2017 15:24

EPI писал(а):
Scarlettka писал(а):
EPI писал(а): либо войд был, а штраф агентства удачно попилен между Тройкой и Тезом.

Агент звонила в Аэрофлот. Если бы билеты были войдированы, ей бы об этом сказали.

Цитата из киранайтли:
"Я звонила в Аэрофлот инкогнито, не обозначая конкретные фамилии, а просто описав подробно ситуацию."

Это не увидела, прошу прощения. Первая ошибка агента. Надо было звонить от имени клиентов и напрямую попросить Аэрофлот внести изменения.

Sergik Work · Пн мар 27, 2017 17:31

Scarlettka писал(а):Это не увидела, прошу прощения. Первая ошибка агента. Надо было звонить от имени клиентов и напрямую попросить Аэрофлот внести изменения.

если выписка не прямая, то это будет лишь просьба... да и то неудовлетворенная нацпером.

Scarlettka · Вт мар 28, 2017 16:18

Sergik Work писал(а):
Scarlettka писал(а):Это не увидела, прошу прощения. Первая ошибка агента. Надо было звонить от имени клиентов и напрямую попросить Аэрофлот внести изменения.

если выписка не прямая, то это будет лишь просьба... да и то неудовлетворенная нацпером.

Конечно, просьба. Поэтому я и написала - попросить. А удовлетворил бы ли нет мы уже не узнаем.

EPI · Вт мар 28, 2017 16:29

Scarlettka писал(а):
Sergik Work писал(а):
Scarlettka писал(а):Это не увидела, прошу прощения. Первая ошибка агента. Надо было звонить от имени клиентов и напрямую попросить Аэрофлот внести изменения.

если выписка не прямая, то это будет лишь просьба... да и то неудовлетворенная нацпером.

Конечно, просьба. Поэтому я и написала - попросить. А удовлетворил бы ли нет мы уже не узнаем.

Мы знаем, что войдирование было возможным, но никто этого не сделал. Или сделал)

okeann · Вт мар 28, 2017 21:53

если решитесь идти в суд по доверенности от туриста и суд будет выигран-кто получит деньги? Ваш турист же? от он рад будет : :) :

Evgeniy-Hit · Ср мар 29, 2017 0:37

okeann писал(а):если решитесь идти в суд по доверенности от туриста и суд будет выигран-кто получит деньги? Ваш турист же? от он рад будет

Турист деньги на прямую не получит, т.к. напрямую в Аэрофлот не оплачивал. Деньги пойдут к нему по цепочке назад. И в агентстве эта цепочка разорвется.

Аэрофлот крупно оштрафовал за неточное имя!! Что подскажете

Кто сейчас на конференции