Аэрофлот крупно оштрафовал за неточное имя!! Что подскажете
Модератор: Administrator
- Serjant_USSR
- Сообщения: 432
- Контактная информация:
а может и не поздно. Для начала нужно посмотреть какого числа были аннулированы билеты с неправильным именем. А уже потом бучу поднимать на.... а на кого будет видно
БАЙКАЛ - все лучшие места священного озера. Круизы и экскурсии
- Serjant_USSR
- Сообщения: 432
- Контактная информация:
запросите у оператора историю брони на ваших клиентов
и в студию ее выложите
и в студию ее выложите
БАЙКАЛ - все лучшие места священного озера. Круизы и экскурсии
Serjant_USSR писал(а):запросите у оператора историю брони на ваших клиентов
и в студию ее выложите
Вы оператора за дурака-то не держите, так он и покажет историю брони, конечно. Там либо аннуляция слишком поздно сделана, когда войдировать уже не получалось, а это косяк, так как агентство в тот же день указало на ошибку в именах пассажиров, либо войд был, а штраф агентства удачно попилен между Тройкой и Тезом.
- Scarlettka
- Сообщения: 898
EPI писал(а): либо войд был, а штраф агентства удачно попилен между Тройкой и Тезом.
Агент звонила в Аэрофлот. Если бы билеты были войдированы, ей бы об этом сказали.
*Es gibt nichts Gutes, außer: man tut es!
Scarlettka писал(а):EPI писал(а): либо войд был, а штраф агентства удачно попилен между Тройкой и Тезом.
Агент звонила в Аэрофлот. Если бы билеты были войдированы, ей бы об этом сказали.
Цитата из киранайтли:
"Я звонила в Аэрофлот инкогнито, не обозначая конкретные фамилии, а просто описав подробно ситуацию."
- Scarlettka
- Сообщения: 898
EPI писал(а):Scarlettka писал(а):EPI писал(а): либо войд был, а штраф агентства удачно попилен между Тройкой и Тезом.
Агент звонила в Аэрофлот. Если бы билеты были войдированы, ей бы об этом сказали.
Цитата из киранайтли:
"Я звонила в Аэрофлот инкогнито, не обозначая конкретные фамилии, а просто описав подробно ситуацию."
Это не увидела, прошу прощения. Первая ошибка агента. Надо было звонить от имени клиентов и напрямую попросить Аэрофлот внести изменения.
*Es gibt nichts Gutes, außer: man tut es!
- Sergik Work
- Сообщения: 3580
- Контактная информация:
Scarlettka писал(а):Это не увидела, прошу прощения. Первая ошибка агента. Надо было звонить от имени клиентов и напрямую попросить Аэрофлот внести изменения.
если выписка не прямая, то это будет лишь просьба... да и то неудовлетворенная нацпером.
- Scarlettka
- Сообщения: 898
Sergik Work писал(а):Scarlettka писал(а):Это не увидела, прошу прощения. Первая ошибка агента. Надо было звонить от имени клиентов и напрямую попросить Аэрофлот внести изменения.
если выписка не прямая, то это будет лишь просьба... да и то неудовлетворенная нацпером.
Конечно, просьба. Поэтому я и написала - попросить. А удовлетворил бы ли нет мы уже не узнаем.
*Es gibt nichts Gutes, außer: man tut es!
Scarlettka писал(а):Sergik Work писал(а):Scarlettka писал(а):Это не увидела, прошу прощения. Первая ошибка агента. Надо было звонить от имени клиентов и напрямую попросить Аэрофлот внести изменения.
если выписка не прямая, то это будет лишь просьба... да и то неудовлетворенная нацпером.
Конечно, просьба. Поэтому я и написала - попросить. А удовлетворил бы ли нет мы уже не узнаем.
Мы знаем, что войдирование было возможным, но никто этого не сделал. Или сделал)
-
- Сообщения: 2269
- Контактная информация:
okeann писал(а):если решитесь идти в суд по доверенности от туриста и суд будет выигран-кто получит деньги? Ваш турист же? от он рад будет
Турист деньги на прямую не получит, т.к. напрямую в Аэрофлот не оплачивал. Деньги пойдут к нему по цепочке назад. И в агентстве эта цепочка разорвется.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 686 гостей