ДА ЧТО Ж ТАКОЕ ТО СЕГОДНЯ С NORDWIND!!!

[Люблю]

worldtreasures
А что с этим рейсом? Вроде стоит все по расписанию пока что.

[worldtreasures]

ух, да Слава Богу вылетел по расписанию. Просто паника была все вроде нормализуется у Норд винд, задержек вчера не было глобальных...фууууух

[roman1971]

Вот, не согласна. Что значит, "дел полно".. У всех полно дел. Но это важная информация. И если она известна ТО, отправить ее в рассылку не так и сложно.

На это нужен человеческий ресурс, а его в чартерном отделе часто нет. Помню как информацию получали сами сотрудники Пегаса. За 10 часов до вылета - все по расписанию. За 3 часа до вылета - задержка, в аэропорт не ехать, ожидать информацию. Через 2 часа после времени вылета - задержка на 3 часа, в аэропорт не ехать. Через 4 часа после времени вылета - выезжать в аэропорт, итоговая задержка 8 часов.
Вам нужна такая информация? Вы будете о всех этапах информировать ваших туристов? А если они получат информацию о задержке на 4 часа, а у авиакомпании получится отправить рейс вовремя? Вы готовы отвечать рублем?
И да, регистрация на рейс и прием багажа часто закрываются по расписанию. Если ваши туристы приедут ко времени задержки - они могут не попасть на борт.

[BTL]

roman1971, да бывают и такие случаи, когда информация о времени вылета меняется ежечасно.
Я говорила о тех ситуациях, когда заведомо известно о длительной задержке.
Если вспомнить прошлогоднюю катавасию у Интуриста с чартерными рейсами.. Отдам им должное. И обзванивали нас и рассылка шла., когда знал ТО наверняка о длительной задержке рейса.

[Panda-agent]

Сегодняшний Икар в Акабу, задержка уже 6 часов. Выдали талоны на питание. Мои пытались кипишить - велела не нервничать зря, коль от этого ничего не зависит. Откладывают помаленьку, что самое противное.

[roman1971]

Я говорила о тех ситуациях, когда заведомо известно о длительной задержке.

Задержка бывает в основном из за: задержки прилета, неисправности, погоды. У чартеров еще бывает задержка "туроператор не все успел", но это отдельная песня.
Задержка прилета самая прогнозируемая из них, но лишь в случае, когда самолет уже вылетел, промежуточных посадок не предусмотрено флайтпланом, и в пути с ним ничего не происходит. Если в пути встречный ветер, портится погода, кому то из пассажиров плохо или возникает неисправность - задержка становится непредсказуемой.
Неисправность самолета - относительно прогнозируемая причина, так как есть норматив. Но часто бывает, что одна неисправность тянет за собой другую, устранение которой так же требует времени.
Погода в месте вылета, по трассе полета или в месте прибытия является условно прогнозируемой, так как может как улучшаться, так и ухудшаться со временем. Точных прогнозов пока никто дать не может.
Потому сказать точно, через сколько вылетит рейс порой просто невозможно. Это можно сделать лишь в случае, когда рейс намеренно из за оптимизации перенесли на другое время или дату.

[BTL]

Да я понимаю. Когда ситуация "в работе", то и вопросов нет. Я о тех случаях, когда понятно, что самолет не вылетит раньше чем через 12 часов . резерва нет и неоткуда ему взяться. Люди же/, часто с детьми..Сидят и ждут и мучаются.
Понимаю, про объективные причины, Но, убеждена, что ясности по времени вылета чаще значительно больше, чем это озвучивается.

[Panda-agent]

Сегодняшний Икар в Акабу, задержка уже 6 часов. Выдали талоны на питание. Мои пытались кипишить - велела не нервничать зря, коль от этого ничего не зависит. Откладывают помаленьку, что самое противное.

Моих в отель повезли, на табло задержка до 7 утра. Не нервничать не получается уже. Ну и, как всегда, больше всего напрягает отсутствие информации.