Что происходит?
Модератор: Administrator
Ну что ж.. вторая часть марлезонского балета. Отель карточки при заселении не заполнял, т.е. может и заполнял, только туристам не давал даже на подпись (подделают?))... зато ваучеры собрал, где дата заезда 31 июня, а по факту заезд был 1 июня в 10 утра людей привезли в отель, т.е. сожрали сутки, а подтверждать отказываются...
Вот, кстати, интересная статейка про ВИМов на "Фонтанке".
http://www.fontanka.ru/2017/05/31/138/
http://www.fontanka.ru/2017/05/31/138/
Всю ночь следила за рейсами на Домодедово - почему то действительно рейс 5723 не фигурировал вообще, улетел вовремя Ираклион в 3 часа ночи, наш NN 5721 долго висел на 06:10 никакой, уже утром увидела, что у летели в 08: с чем-то утра, слава тебе Господи!
Даламанский рейс на 6:00 отменили.
ВИМы отменили кучу внутренних рейсов на Сочи, Симферополь и иже с ними.
Даламанский рейс на 6:00 отменили.
ВИМы отменили кучу внутренних рейсов на Сочи, Симферополь и иже с ними.
Scorpion писал(а):Вот, кстати, интересная статейка про ВИМов на "Фонтанке".
http://www.fontanka.ru/2017/05/31/138/
Ну собственно об этом и вопили ночью туристы в Домодедово...
Вот как же не хватает ТРАНСОВ!! и как было хорошо и без головняка всякого..
Юлия-Юлия писал(а):Scorpion писал(а):Вот, кстати, интересная статейка про ВИМов на "Фонтанке".
http://www.fontanka.ru/2017/05/31/138/
Ну собственно об этом и вопили ночью туристы в Домодедово...
Вот как же не хватает ТРАНСОВ!! и как было хорошо и без головняка всякого..
Да, я про Трансаэро тоже вчера вспомянула - надо же такую хорошую компанию с рынка вытеснили, а всякую дрянь, жутко нарушающую все нормы оставили и терпят.
show5 писал(а):Юлия-Юлия писал(а):Scorpion писал(а):Вот, кстати, интересная статейка про ВИМов на "Фонтанке".
http://www.fontanka.ru/2017/05/31/138/
Ну собственно об этом и вопили ночью туристы в Домодедово...
Вот как же не хватает ТРАНСОВ!! и как было хорошо и без головняка всякого..
Да, я про Трансаэро тоже вчера вспомянула - надо же такую хорошую компанию с рынка вытеснили, а всякую дрянь, жутко нарушающую все нормы оставили и терпят.
Я не терплю. Я за ночь написала 4 жалобы ! И в Росавиацию и в прокуратуру транспортную и в ростуризм, министерстово транспорта.. Пусть разгребают.. Да на эмоциях, им понравится....)))
janinn писал(а):Мои улетели вовремя. Сейчас пишут: нас не заселили в отель оплачен EFTALIA AQUA RESORT , привезли в соседний Eftalia Ocean 5*, содрали денег, типа он лучше и круче. В итоге оказалось: номер новый, все в побелке, свет постоянно вырубается, вода тоже, днем идет ремонт, что то сверлят, ребенок так и не смог поспать, еды не хватает, очереди огромные и выбора нет, возле бассейна в баре еда за доп. плату, у людей оплачено питание Ультра все вкл.
Если ТО-TUI, то напишите им на горячую линию по качеству( не помню как правильно называется) tui24@tui.ru , реагируют быстро, проблемы решают.
Кстати о Вимах и Туи, на завтра на вылете из Антальи, слава богу, моих с Вимов пересадили на Россию
Объясните пожалуйста как так может быть: билеты не выписаны, до вылета 4 нед, но они "выкуплены"? И если туристы хотят другую а/к им придется купить билеты заново или мне найти других туристов на эти даты и посадить их на эти билеты:)) При этом не выписаны, ни ваучер, ни билеты, ни страховки, но заявка оплачена 100%:))
janinn писал(а):Объясните пожалуйста как так может быть: билеты не выписаны, до вылета 4 нед, но они "выкуплены"? И если туристы хотят другую а/к им придется купить билеты заново или мне найти других туристов на эти даты и посадить их на эти билеты:)) При этом не выписаны, ни ваучер, ни билеты, ни страховки, но заявка оплачена 100%:))
Имхо, разводят вас)))
Гипотетически: у ТО есть некий блок мест, выкупленный у авиакомпании. Внутри этого блока оператор может делать что хочет вплоть до выписки (3 дня до вылета обычно). Если это Вимы, а вы теперь хотите другую авиакомпанию, то, конечно, они боятся, что никому более эти билеты не впарят
Так же и с отелями - всегда сначала закрывают свою квоту, а потом уже идут отели под запрос.
Степень договороспособности сильно зависит от ТО))
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.
kassandra писал(а):Гипотетически: у ТО есть некий блок мест, выкупленный у авиакомпании. Внутри этого блока оператор может делать что хочет вплоть до выписки (3 дня до вылета обычно). Если это Вимы, а вы теперь хотите другую авиакомпанию, то, конечно, они боятся, что никому более эти билеты не впарят
Так же и с отелями - всегда сначала закрывают свою квоту, а потом уже идут отели под запрос.
Степень договороспособности сильно зависит от ТО))
Понятно, что разводят, не Вимы, рейс регулярка Элин Эйр, туристов не устраивает время вылета раннее утро туда и обратно, хотят с доплатой др. время вылета или авиакомпанию.
janinn писал(а):Понятно, что разводят, не Вимы, рейс регулярка Элин Эйр, туристов не устраивает время вылета раннее утро туда и обратно, хотят с доплатой др. время вылета или авиакомпанию.
Значит, у ТО блок мест именно на этот рейс)) Если есть выкупленная альтернатива - пересадят. Если нет - надо договариваться, во всяком случае - пытаться.
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.
kassandra писал(а):janinn писал(а):Понятно, что разводят, не Вимы, рейс регулярка Элин Эйр, туристов не устраивает время вылета раннее утро туда и обратно, хотят с доплатой др. время вылета или авиакомпанию.
Значит, у ТО блок мест именно на этот рейс)) Если есть выкупленная альтернатива - пересадят. Если нет - надо договариваться, во всяком случае - пытаться.
Сказали только два варианта, продайте билеты сами, или оплачивайте полную стоимость новых, типа невозвратный тариф, но билетов мы в глаза не видели, как и остальные документы:))
janinn писал(а):kassandra писал(а):janinn писал(а):Понятно, что разводят, не Вимы, рейс регулярка Элин Эйр, туристов не устраивает время вылета раннее утро туда и обратно, хотят с доплатой др. время вылета или авиакомпанию.
Значит, у ТО блок мест именно на этот рейс)) Если есть выкупленная альтернатива - пересадят. Если нет - надо договариваться, во всяком случае - пытаться.
Сказали только два варианта, продайте билеты сами, или оплачивайте полную стоимость новых, типа невозвратный тариф, но билетов мы в глаза не видели, как и остальные документы:))
А в авиакомпанию нельзя позвонить узнать? Или написать? Понятно, что греческая, но хоть про тариф узнать
А у ТО спросите - как я могу продать то, что не видела в глаза?
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 691 гость