Игра на повышение. Что может дать ТО кроме комиссии?

[Максим Пашков]

Что же? Давайте поговорим о главном. О дополнительных преимуществах ТО. Если такие, конечно, есть. Вот и выясним. Так, что вы можете предложить ТА и кроме высокой комиссии и конкурентной цены?

[Федорова Екатерина Алексеевна]

Максим, если продолжить тему "Миссия невыполнима", то мы можем завербовать их в свои "спецагенты" и выполнять их спецзаказы.

Все знают, что есть определенная категория туристов, которая не оставляет заявку, а выдает приказ, который должен быть исполнен точно и в срок. Слово «невозможно» в данном случае, как аргумент, не принимается.

В таком случае, задача от начинающего спецагента-турагента - это подтверждение конкретного сьюта на определенном этаже да еще в отеле, который встал на stop sale.

К сложным, но выполнимым миссиям, могу отнести корректировку ландшафтного дизайна у виллы под конкретный запрос туриста, либо необходимость убрать определенный аллергический фактор с территории всего отеля, курорта (например цветы лилий).
Бывают и более экстремальные запросы, но мы обязаны хранить их в секрете.

[Федорова Екатерина Алексеевна]

Еще один весомый аргумент - наши спецагенты-турагенты не остаются "без прикрытия".
24 часа и 7 дней в неделю мы готовы оказать им поддержку и в воздухе, и на земле, и на воде. Есть такая профессия - дарить людям радость от отдыха!

[Максим Пашков]

Иными словами, ваша главная фишка - это делать невозможные заказы и запросы возможными 24 часа в сутки. Для ТО, специализирующегося на индивидуальных турах и правда, самое важное. Но даже такому ТО теперь не обойтись без полной автоматизации и продвинутого онлайна. Все виды ТО, независимо от формата, сегодня буквально помешаны на системах бронирования, динамическом пакетировании и прочих фенечках. У кого они проще и обладают большими возможностями, те сеейчас и в дамках. А вам есть чем похвалиться?

[Федорова Екатерина Алексеевна]

Вчера на Бизнес-Форуме Synergy выступало много авторитетных спикеров, в том числе Стивен Кови младший. И он в своем выступлении сказал, что "в будущем не самая большая рыба будет есть самую маленькую, а самая быстрая самую медленную".

Это такой пролог к теме онлайна от Карлсон Туризм. Мы однозначно за скорость - скорость бронирования.

У нас на сайте агентства в онлайне могут забронировать практически весь продукт от Греции и Италии, до Мальдив и Аргентины. И еще при бронировании до 10 декабря получить дополнительный 1% к комиссии (это такое возвращение к нашей основной теме дискуссии).

Кроме этого, многие турагентства хорошо знают и любят нашу систему Тарифы-online, которая позволяет быстро и самостоятельно "собрать" тур.

[Федорова Екатерина Алексеевна]

Минутка саморекламы: система «Тарифы online» была первой системой онлайн бронирования на туристическом рынке России и она послужила прототипом для большинства современных систем, которые внедряют туроператоры.

В 2017 году мы приняли решение о модернизации программы, чтобы на все 100% соответствовать потребностям современного турагента. Процесс трудоемкий и сложный, первые два этапа апгрейда завершены и агентства могут оценить результат.

В корзину можно добавить необходимый набор услуг: от бронирования отелей, авиабилетов, страховок, виз до аренды машин, организации трансферов, экскурсий, доп сервисов.

Полностью обновленная версия Тарифов-online выйдет в марте следующего года.

[Федорова Екатерина Алексеевна]

Отдельно нужно рассказать о нашей системе бронирования круизов http://www.cruiseluxe.ru.

Ее мы также модернизировали в этом году и на сегодняшний день система дает возможность подобрать оптимальный морской или речной круиз.
Всего в системе 23 круизных компании, маршруты охватывают 42 региона плавания (включая Россию). И на этом сайте мы предлагаем агентствам все классы круизных компаний от Standart до Luxury.
По запросу можно зафрахтовать частную яхту или целиком судно под Mice-мероприятие.

[Максим Пашков]

Последнее, чем все интересуются - пряники для активных ТА. Всякие там бонусы, рекламники, вечеринкии всякая другая приятная халява. Вон, один ТО на одной такой тусовке всех осетриной перекормил. До сих пор все обсуждают его видео ролик с того мероприятия в социальных сетях. Особенно после того, как он после этого повысил цену уже оплаченного тура :)

Коллеги говорят что с Карлсон Туризм агенты могут бесплатно съездить в конце сезона чуть ли не в Форте Вилладж. Если это правда, сколько броней нужно сделать за сезон?

[Федорова Екатерина Алексеевна]

Максим, в этом мы большие специалисты.
У нас на сайте опубликовано много бонусных программ, где агентства получают повышенную комиссию, бесплатный отдых, возможность поехать в рекламный тур (https://www.karlson-tourism.ru/agencies/bonus/)

Но одним из ключевых мероприятий многие годы является наш Best Seller Tour, который последние 3 года проходит в рамках международного фестиваля Forte Fest на одном из лучших курортов Европы - ForteVillage Resort.
Стоит лишь отметить, что хедлайнерами этого мероприятия выступали такие звезды как Валерий Меладзе, Елка, Денис Клявер, Анне Лорак, Сергей Лазарев, Карл Фриерсон, Рикардо Фольи. Этот фестиваль дает агентствам возможность не только отдохнуть, но и прочувствовать атмосферу фешенебельного курорта, стать частью клана Карлсон Туризм.

Мы много пишем и говорим о совершенно особом микроклимате, который складывается на этом фестивале. Но такой масштабный праздник нам удается проводить благодаря нашим партнерам: Forte Village Resort, Русскому Радио, Ингосстрах Exclusive.

[Федорова Екатерина Алексеевна]

На 2018 год мы тоже запланировали большую креативную программу мероприятий для агентств. Не могу раскрывать все карты, но для ее реализации мы пригласили очень интересных экспертов.

Подобного проекта туристический рынок еще не видел. Анонсы уже опубликованы в соцсетях и нашей закрытой группе для профессионалов https://www.facebook.com/groups/KTProfi/

Первые мероприятия запланированы уже на февраль. Следите за нашими новостями.

[Федорова Екатерина Алексеевна]

Специально для "Ворот Города" отвечаю: на данный момент у всех есть несколько вариантов отдохнуть бесплатно на Сардинии: можно бороться сразу за несколько супер-призов. У нас практически многоборье, и каждый из агентов может проявить себя с лучшей стороны в одной из бонусных программ.

[Максим Пашков]

Валерий Меладзе, Елка, Денис Клявер, Анне Лорак, Сергей Лазарев - этих я знаю. А кто такой Рикардо Фольи?

Пока я его вспоминал, эфир подошел к концу.
Екатерина, спасибо за ваше участие в онлайн эфире.
Всем коллегам еще раз большой привет и успешнах продаж.

[Федорова Екатерина Алексеевна]

Максим, спасибо вам за прекрасный эфир.

Вспоминайте песни Рикардо Фольи. Уверена, что они вам хорошо знакомы)

Всем хорошей недели и до новых встреч!