Они возвращаются...

Всякие обсуждения

Модератор: Administrator

WILLY

Ср июл 04, 2018 20:54  

Дубль 2. Вот вопрос про только отель!

WILLY писал(а):Источник цитаты elixir писал(а):
Источник цитаты Я что-то не догоняю, а если у нас только размещение в отеле, то страховка то положена какая при кончине или нет?

Нет. Размещение - это отдельная услуга, а не турпродукт.

Аватара пользователя
Vkysnyatina
Сообщения: 164

Ср июл 04, 2018 20:56  

WILLY писал(а):
Vkysnyatina писал(а):Источник цитаты Так и я о том , же говорю , что если в заявке НТ у нас есть и Отель и перелёт , то это страховой случай и не важно как этот пакет сформирован, хоть на словах

И если этот пакет оплачен туроператором только частично ( только перелёт или только Отель ) , то и это страховой случай , просто размер ущерба определяется по-другому

Вопрос, на который я отвечал, изначально был задан некорректно - только отель.
Неважно - как оплачены заказанные услуги туроператором - страховая платит не оператору, а туристу, соответсвенно - важно что для Вас у туроператора приобрел турагент. Если он купил полный тур - случай признается страховым, а в случае, если в договоре с туристом указан турпакет, а ТА у ТО приобрел только наземку, а авиабилеты - сам - уже вариант с фигвамом. И ТА будет легче замять этот вопрос на корню, иначе всплывет, что он формировал турпродукт, не являясь туроператором и тогда еще и штраф нехилый впаяют!

Ааааа, тогда да , разобрались, фух )))) Я думала , что изначально речь шла о ситуации , которая сейчас у многих , когда в одной заявке регулярка оплачена, а Отель нет
If you don’t like where you are, then change it ....... You are not a tree

Evgeniy-Hit
Сообщения: 2262
Контактная информация:

Ср июл 04, 2018 20:58  

kassandra писал(а):
Свой среди чужих писал(а):Не вижу смысла далее жевать эту жвачку. Что-то мне подсказывает, что до ФИГ дело так и не дойдет.)

А почему? :hmm:

Потому как жевать особо нечего. Тезы в 14-м году, чтобы устоять свои Амары продали. Карен решил свое офисное здание на Китай-Городе не продавать, а объявить себя банкротом. И правильно сделал. Здание давно в аренду сдано и потихоньку арендной платой затыкало дыры DSBW. Он решил что смысла в этом нет. Сейчас уедет куда ни будь в Италию и будет преспокойно жить на получаемые от аренды деньги.
Готов ли Владимир Борисович ради фирмы Натали-Турс расстаться с недвижкой на Садовой-Кудринской? Большой вопрос. Если в ближайшее время Наталья Олеговна не появится на горизонте, то значит Борман с кассой свалил.

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
Сообщения: 9236

Ср июл 04, 2018 21:04  

Evgeniy-Hit,
Все правильно. Логичнее обьявить себя банкротом и задействовать механизм СК и ФИГ.
Я и не поняла ССЧ : почему до ФИГ дело не дойдет?
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.

Evgeniy-Hit
Сообщения: 2262
Контактная информация:

Ср июл 04, 2018 21:08  

military писал(а):Отель+трансфер, это тоже турпродукт, поскольку присутствует транспорт. Главное, чтобы была общая цена за услуги

К сожалению это не так. Под перевозкой в законе понимается доставка туриста из страны постоянного проживания туриста в страну, где расположено его место отдыха. Трансфер попадает в раздел "другие услуги" наряду с "экскурсионным обслуживанием".

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
Сообщения: 2460

Ср июл 04, 2018 21:08  

Денег не вернут:))

Регламент возмещения денежных средств по аннулированным турам.

1.Возмещение денежных средств за брони c перелетом на чартерной перевозке. Все направления.

1.1 Агент присылает пакет документов и заявление на возврат на сумму аннулированных услуг.

Шаблон заявления находится по ссылке:

https://agent.natalie-tours.ru/agent/page/188903/

1.2 Куратор принимает пакет документов :

- Заявление от агента и клиента на возврат

-копию паспорта туриста (заявителя) или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

-копию договора о реализации туристского продукта;

-документы, подтверждающие оплаченную стоимость туристского продукта (кассовый чек, подтверждающий оплату (если оплата производилась наличными деньгами), платежное поручение со штампом банка и подписью ответственного исполнителя (при безналичной форме расчета)

1.3 Куратор заносит всю информацию в реестр своего региона, после чего

передает пакет документов в бухгалтерию.

1.4 В случае, если заявитель готов принять Гарантийное обязательство по туристическим услугам ООО Панорама Тур, данный документ будет находиться в личном кабинете агента и распечатываться клиенту. Информация о сумме обязательства также размещается в личном кабинете.

1.5 В случае, если заявитель отказывается заключать Гарантийное обязательство по туристическим услугам ООО Панорама Тур, то документы переходят в стадию возмещения по реестру в порядке общей очереди.

1.6 По факту выплаты возмещения бухгалтерия проставляет в реестре сумму и дату выплаты.

2. Возмещение по броням с регулярной перевозкой (заезды до 30/09/18)

В случае если заявитель согласен воспользоваться авиабилетом и визой

2.1 Заявитель в письменной форме (прилагается образец) уведомляет своего куратора о том, что авиабилеты и визы необходимы для дальнейшей передачи клиенту . Срок уведомления – до 06.07.18г. включительно. Непереподтвержденные авиабилеты будут аннулированы.

2.2 Агент присылает заявление и все остальные документы (п.1.2) на возмещение денежных средств.

2.3 Куратор заносит информацию о заявителе в реестр своего региона.

2.5 В случае, если заявитель готов принять Гарантийное обязательство по туристическим услугам с ООО Панорама Тур, данный документ будет находиться в личном кабинете агента и распечатываться клиенту. Информация о сумме обязательства также размещается в личном кабинете.

2.6 В случае, если заявитель отказывается заключать Гарантийное обязательство по туристическим услугам с ООО Панорама Тур, то документы переходят в стадию возмещения по реестру в порядке общей очереди

3 Возмещение по броням с регулярной перевозкой (заезды до 30/09/18)

С отказом от авиабилетов.

3.1 Агент присылает пакет документов и заявление на возврат на полную стоимость бронирования

Шаблон заявления находится по ссылке:

https://agent.natalie-tours.ru/agent/page/188903/

3.2 Куратор принимает пакет документов :

- Заявление агента и клиента

-копию паспорта туриста (заявителя) или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;

-копию договора о реализации туристского продукта;

-документы, подтверждающие оплаченную стоимость туристского продукта (кассовый чек, подтверждающий оплату (если оплата производилась наличными деньгами), платежное поручение со штампом банка и подписью ответственного исполнителя (при безналичной форме расчета)

3.3 Куратор заносит всю информацию в реестр своего региона, после чего

передает пакет документов в бухгалтерию.

3.4 В случае, если заявитель готов принять Гарантийное обязательство по туристическим услугам с ООО Панорама Тур, данный документ будет находиться в личном кабинете агента и распечатываться клиенту. Информация о сумме обязательства также размещается в личном кабинете.

3.5 В случае, если заявитель отказывается заключать Гарантийное обязательство по туристическим услугам с ООО Панорама Тур, то документы переходят в стадию возмещения по реестру в порядке общей очереди.

3.6 По факту выплаты возмещения бухгалтерия проставляет в реестре сумму и дату выплаты.

4. Если агент берет на себя обязательство по возмещению клиенту неоказанных услуг за свой счет , то он информирует об этом компанию Панорама Тур и гарантийное обязательство возникает между Панорамой Тур и агентом в качестве депозита на сумму возмещения для оплаты заявок, начиная с 1 октября 2018г.

Внимание! Гарантийное обязательство по туристическим услугам может быть использовано , начиная с заездов с 01.04.19г по 01.04.20г.

Прямой телефон для связи : + 7 (495) 785 37 12

Аватара пользователя
military
Сообщения: 328

Ср июл 04, 2018 21:14  

Проще в суд подать за неисполнение обязательств по договору

Аватара пользователя
Кострома
Оратор Курилки 2018, Рупор Курилки 2019
Сообщения: 14131

Ср июл 04, 2018 21:16  

На Троих писал(а):
Кострома писал(а):Источник цитаты Вы бедолаги совсем с крымом рехнулись.
При чём тут крым?

Видимо при том, что именно после фееричного перформанса с крымом начались те проблемы в экономике РФ, которые привели, в том числе, к падению доходов населения, резкому сокращению турпотока и,схлопыванию туроператоров



Правдаль то?
да так ли это???

То ест до крыма то унас туроператоры не гикались?

Млять, это путин что ли заставлял воробьёва с компанией вытаскивать деньги из оборотки?

У меня тут висит штук пять неоплаченых заявок.
Может ну его нахрен оплачивать - лучше машу купить и квартиру на сестру жены купить - а когда клиенты придуть - сказать - это путин виноват?

И да - рым наш конечно
Изображение

Аватара пользователя
Vkysnyatina
Сообщения: 164

Ср июл 04, 2018 21:24  

janinn писал(а):
1.5 В случае, если заявитель отказывается заключать Гарантийное обязательство по туристическим услугам ООО Панорама Тур, то документы переходят в стадию возмещения по реестру в порядке общей очереди.

1.6 По факту выплаты возмещения бухгалтерия проставляет в реестре сумму и дату выплаты.



Внимание! Гарантийное обязательство по туристическим услугам может быть использовано , начиная с заездов с 01.04.19г по 01.04.20г.

А с какого числа начинаются выплаты по этому реестру , это людям знать не нужно для принятия решения?! Судя по всему тоже с апреля 2019 :hmm: Для решения дали один! день, при этом не предоставив полной информации ....
If you don’t like where you are, then change it ....... You are not a tree

Evgeniy-Hit
Сообщения: 2262
Контактная информация:

Ср июл 04, 2018 21:25  

military писал(а):Проще в суд подать за неисполнение обязательств по договору

Вопрос времени.

Evgeniy-Hit
Сообщения: 2262
Контактная информация:

Ср июл 04, 2018 21:27  

Vkysnyatina писал(а):
janinn писал(а):
1.5 В случае, если заявитель отказывается заключать Гарантийное обязательство по туристическим услугам ООО Панорама Тур, то документы переходят в стадию возмещения по реестру в порядке общей очереди.

1.6 По факту выплаты возмещения бухгалтерия проставляет в реестре сумму и дату выплаты.



Внимание! Гарантийное обязательство по туристическим услугам может быть использовано , начиная с заездов с 01.04.19г по 01.04.20г.

А с какого числа начинаются выплаты по этому реестру , это людям знать не нужно для принятия решения?! Судя по всему тоже с апреля 2019 :hmm: Для решения дали один! день, при этом не предоставив полной информации ....

Два дня. При этом у нас билеты с невозвратным тарифом. В чем смысл их аннулировать? Из отеля на Маврикии тоже сообщили, что бронь отеля аннулирована и восстановить ее не представляется возможным. На фига так делать, если бронь на сентябрь и штрафных санкций еще даже на горизонте нет. Я бы эту бронь сам оплатил. А теперь джопа. Билеты есть - отеля нет. И нах нужны те билеты, которые с невозвратным тарифом, но которые Натали послезавтра все равно хочет аннулировать. Похоже там совсем крышу снесло.
Последний раз редактировалось Evgeniy-Hit Ср июл 04, 2018 21:34, всего редактировалось 1 раз.

Аватара пользователя
Vkysnyatina
Сообщения: 164

Ср июл 04, 2018 21:28  

У «матрешки» подсмотрели про реест..... Только те хоть уже конкретные предложения высылали , с датами ,а тут ещё хлеще, просто в очередь. Где сейчас «матрешка» с ее реестром, все мы знаем

Но если взять и честно приостановить деятельность сейчас, чтобы люди пошли в страховую за возмещением, тогда будут проверки СКР , домашний арест и тд , видимо это и останавливает
If you don’t like where you are, then change it ....... You are not a tree

Turagentsha
Сообщения: 103

Ср июл 04, 2018 21:32  

janinn писал(а):Источник цитаты Заявитель в письменной форме (прилагается образец) уведомляет своего куратора о том, что авиабилеты и визы необходимы для дальнейшей передачи клиенту .


Не могу найти, где он прилагается....

Аватара пользователя
Vkysnyatina
Сообщения: 164

Ср июл 04, 2018 21:47  

Evgeniy-Hit писал(а):
military писал(а):Отель+трансфер, это тоже турпродукт, поскольку присутствует транспорт. Главное, чтобы была общая цена за услуги

К сожалению это не так. Под перевозкой в законе понимается доставка туриста из страны постоянного проживания туриста в страну, где расположено его место отдыха. Трансфер попадает в раздел "другие услуги" наряду с "экскурсионным обслуживанием".

А если это тур по России?

Вообще тоже нормальная такая дырень получается в законе, приообретая у застрахованного то наземку , турист ни от чего не застрахован .. плохо ... :dont know:
If you don’t like where you are, then change it ....... You are not a tree

elixir
Сообщения: 179

Ср июл 04, 2018 22:03  

Я тоже не поняла, в чем смысл аннулировать невозвратные билеты? Чтобы сборы вернуть ? Или просто нас таким образом заставляют быстрее решения принимать?
Билеты то нам нужны.... Если заявления подадим по п.2 с сохранением билетов- это же не мешает параллельно в суд подавать или мешает?
А только забронированный отель по определению в п.1 попадает?

  •   Информация