Натали, наземка, неоплачена

Проблемы, жалобы, предостережения

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
Максим Сан
Сообщения: 35
Контактная информация:

Вс июл 01, 2018 13:05  

Ждем комментарии и исправление ситуации от сотрудников Натали. Наземка, Испания, оплачена 2 месяца назад. Туристы приехали в отель, отель не селит или оплачивайте все повторно 600 000 рублей или не заселим. На попытки оплатить одни сутки чтобы у Натали был один рабочий день исправить ситуацию- отель категорически отказывается или все или не заселим.

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 17329

Вс июл 01, 2018 13:16  

Максим Сан писал(а):Ждем комментарии и исправление ситуации от сотрудников Натали.
Не в этой жизни (с)

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки-2007
Сообщения: 7370

Вс июл 01, 2018 13:51  

Так вы будете ждать до морковкина заговения...)))
Звоните в Натали по всем телефонам, пишите на все почты, Воробьеву в Фейсбук и т.д. Словом, стучитесь во все двери.
Поможет - не поможет, но пробовать надо. Или уже все испробовали?
Легче любить все человечество, чем сделать добро соседу!

EPI
Сообщения: 10487

Вс июл 01, 2018 13:57  

kassandra писал(а):Так вы будете ждать до морковкина заговения...)))
Звоните в Натали по всем телефонам, пишите на все почты, Воробьеву в Фейсбук и т.д. Словом, стучитесь во все двери.
Поможет - не поможет, но пробовать надо. Или уже все испробовали?

Если только для очистки совести...

Аватара пользователя
Максим Сан
Сообщения: 35
Контактная информация:

Вс июл 01, 2018 14:19  

kassandra писал(а):Так вы будете ждать до морковкина заговения...)))
Звоните в Натали по всем телефонам, пишите на все почты, Воробьеву в Фейсбук и т.д. Словом, стучитесь во все двери.
Поможет - не поможет, но пробовать надо. Или уже все испробовали?

Конечно же Натали уведомлены о ситуации и по мылу (ростовский офис + куратор по испании + через gost) по телефону через горячую линию, оставлена жалоба через ростуризм, соц .сеть, итд

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки-2007
Сообщения: 7370

Вс июл 01, 2018 19:09  

EPI писал(а):Если только для очистки совести...

Ну, в общем, вы правы. Натали банкрот, хотя Воробьев этого и не признает, и никаких денег скорее всего не будет, в ближайшей перспективе - точно.
А все телодвижения, которые руководство НТ выдает за работу по оптимизации, имеют целью тупо потянуть время.
Легче любить все человечество, чем сделать добро соседу!

Аватара пользователя
info@tourclubs.ru
Сообщения: 15
Контактная информация:

Пн июл 02, 2018 11:19  

Центры бронирования стали запрашиват комплект доков у ТА какие необходимы именно для страховой а не для перебронирования заявки.
О сколько нам мгновений чудных готовит интернета сеть

elixir
Сообщения: 166

Ср июл 04, 2018 10:22  

Максим Сан писал(а): Туристы приехали в отель, отель не селит или оплачивайте все повторно 600 000 рублей или не заселим.

Чем ситуация разрешилась?

Аватара пользователя
Максим Сан
Сообщения: 35
Контактная информация:

Ср июл 04, 2018 11:27  

в понедельник Натали сами сняли бронь, позвонили сказав написать заяву на возврат, написал, во вторник бухгалтерия попросила скорректировать сумму (ошибка в пару копеек), исправили, среда - ждем возврата. Клиентам пришлось повторно оплатить.

elixir
Сообщения: 166

Ср июл 04, 2018 12:01  

Максим Сан писал(а):среда - ждем возврата. Клиентам пришлось повторно оплатить.


Если вдруг дождетесь-напишите, мы тут все за вас искренне порадуемся. К сожалению, шансы слабо оцениваю.

Аватара пользователя
xox
Сообщения: 5170

Ср июл 04, 2018 14:20  

не вернут и так понятно, готовтесь к судам с туристами, они с Вас будут стрясти пытаться

Голос
Бармалей Курилки-2016, Гуру Курилки-2017
Сообщения: 5899

Чт июл 05, 2018 17:08  

Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.

magellan07
Сообщения: 1415

Чт июл 05, 2018 17:36  

Голос писал(а):Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.



так эти несчастные 800 тысяч были для вас...

Аватара пользователя
Свой среди чужих
Сообщения: 17329

Чт июл 05, 2018 18:20  

Голос писал(а):Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.
Даже не сомневался )))

Аватара пользователя
kassandra
Созидатель Курилки-2007
Сообщения: 7370

Чт июл 05, 2018 19:38  

Голос писал(а):Мы сегодня по одной заявке НТ получили возврат.

А кто-то писал, что не попал ни на одну заявку)))типа все улетели и все заселены..
Легче любить все человечество, чем сделать добро соседу!

  •   Информация