RIXOS SUNGATE

Есть вопрос, проблема? Пишите ...

Модератор: Administrator

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1721

Пн июн 04, 2018 10:21  

Как сейчас обстоят дела в RIXOS SUNGATE? Только, что позвонила клиентка, практически в истерике, с просьбой поменять отель, так как, с ее слов, туалет как на вокзале, грязь и вонь, на завтраке есть нечего(нет выбора), а то, что есть в наличии, отвратительного качества, сам ресторан хуже заводской столовки. По определению клиентки:колхоз с остатками помпезности. Неужели все совсем плохо стало? На майских отправляла несколько пар, но такого негатива от них не было.

Аватара пользователя
Добрый Самаритянин
Сообщения: 436

Пн июн 04, 2018 13:18  

Был в ноябре, отель мне не понравился, номера как в 3*. "колхоз с остатками помпезности" - очень хорошее определение. От еды тоже был не в восторге, на завтрак даже соков свежих нет. Так что толика правды в словах туристки есть.

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1721

Пн июн 04, 2018 14:41  

Глорию не захотели, а других вариантов в пределах 200 тыс на турецком бизнесе не было. в отеле все равно доплатили доплатили за VIP размещение по 400 евро/ночь. В этом сезоне еще про один отель получила отзыв про "колхоз и Тагил" это LIBERTY HOTELS LYKIA, при этом туристы туда поехали в 3 раз, но после майских сказали: ни ногой больше! Чувствую сезон получится интересный, надо в рекламник турецкий срочно:))

sunnyonly
Сообщения: 596

Пн июн 04, 2018 16:22  

да откуда помпезность? больше на советское учреждение похоже, кто его проектировал?
ресторан: еда нормально, все качественно, но сам ресторан-столовая, куча народу, все в помещении( кроме крохотной террасы) все орут и посуду роняют, на завтраке еще и скрипичная музыка эту какофонию дополняет, официанты могут ходить мимо и гостей " не замечать" но в целом к самой еде претензий нет. номера: обычные, постельное белье норм, халаты зачуханные, чисто, макси бар это капец господа))) как будто они 3 * отель в БКК ограбили, где еще такое можно увидеть даже не знаю))) напитки так себе, такое впечатление что приличные заканчиваются еще до обеда( Чивас он вроде есть но не всегда)), шампанское есть всегда, вино тоже... вроде убирают постоянно но все равно везде грязь есть, вот примерно как то так....зато для молодежи отлично, ворлд класс, вечеринки, музыка весь день, детей тоже развлекают.

Семёнов
Креатив Курилки-2017
Сообщения: 2847

Пн июн 04, 2018 18:08  

janinn, я только что из турецкого рекламника . Спрашивай , отвечу

Аватара пользователя
roman1971
Созидатель Курилки-2016, Конструктив Курилки-2017
Сообщения: 2662

Пн июн 04, 2018 20:29  

janinn писал(а):Источник цитаты Как сейчас обстоят дела в RIXOS SUNGATE? Только, что позвонила клиентка, практически в истерике, с просьбой поменять отель
Смотря что у клиентки в анамнезе. Если отели вроде Глорий, Регнум, МАХХ - то возмущение справедливо. Нужно понимать, что отели Риксос и сами по себе не лакшери ни разу, и сервис у них с пробелами, а уж молодежно-тусовый Сангейт и подавно уровнем ниже.
Еда есть, только вероятно не такая к какой привыкла клиентка. Да и что она хотела на завтрак? К тому же наверняка поздний?
Общественные туалеты, особенно у пляжа часто "попахивают" и у других отелей.
В темные времена хорошо видно светлых людей (Э. М. Ремарк)

Аватара пользователя
roman1971
Созидатель Курилки-2016, Конструктив Курилки-2017
Сообщения: 2662

Пн июн 04, 2018 20:37  

janinn писал(а):Источник цитаты В этом сезоне еще про один отель получила отзыв про "колхоз и Тагил" это LIBERTY HOTELS LYKIA, при этом туристы туда поехали в 3 раз, но после майских сказали: ни ногой больше! Чувствую сезон получится интересный, надо в рекламник турецкий срочно:))

Либерти - это HV-1, он простоват, и там несмотря на цену в фраках не ходят. Вечерние платья выгуливают в соседнем Сентидо. Непонятно что в Либерти вызвало такие ощущения у ваших клиентов. Может заезд такой был?

А рекламник - он не дает представление о сервисе и питании в отелях, в отеле пожить хотя бы сутки нужно.
В темные времена хорошо видно светлых людей (Э. М. Ремарк)

Jull
Сообщения: 1

Вт июн 05, 2018 14:49  

я жила в сангрейте на анексовском ворк шопе, он действительно давно не лакшери на макса и регнума даже не претендует. По еде на завтраке огромный выбор, яйца во всех видах, каши, включая гречневую, красная рыба, сыры только местные- все вкусное, свежее, но соков нет, кофе из машины. Официанты иногда да бегают и не замечают, но в большинстве случаев подходили быстро, номера староваты. Очень хорошие вечеринки анимационные программы, обалденный спортивный комплекс, с сайклом, кросфитом, йогой, TRX, дэнс классами, по поводу спортивных мероприятий все очень круто!Вино местное из бутылок, белое везде-шардоне, обычное столовое, но вкусное. Отель молодежный для тусовок, вечеринок, новых знакомств. Европейского сервиса и спокойной музыке тут нет)

Таля
Сообщения: 514
Контактная информация:

Вт июн 05, 2018 18:29  

Жили мы рядом с ним. По поводу анимация и пр.тусовок. В один из дней прям резко "шумно" там стало, думаю что случилось, а потом вспомнила...воркшоп начался... Для себя отметила, что и в первый раз то мне он не понравился, еще когда только открывался, а сейчас еще ниже уровнем стал.

Аватара пользователя
janinn
Душа Курилки-2017
Сообщения: 1721

Вт июн 05, 2018 20:28  

roman1971 писал(а):Либерти - это HV-1, он простоват, и там несмотря на цену в фраках не ходят. Вечерние платья выгуливают в соседнем Сентидо. Непонятно что в Либерти вызвало такие ощущения у ваших клиентов. Может заезд такой был?

Читайте внимательно, туристы не первый раз едут в этот отель. Заезд был 90% "тагил", клиенты были в шоке, когда пакетами народ выносил еду с завтраков и обедов, от банных тапок надетых на носки и т.п. со всеми вытекающими

Аватара пользователя
roman1971
Созидатель Курилки-2016, Конструктив Курилки-2017
Сообщения: 2662

Сб июн 30, 2018 13:46  

janinn писал(а):Источник цитаты Читайте внимательно, туристы не первый раз едут в этот отель. Заезд был 90% "тагил", клиенты были в шоке, когда пакетами народ выносил еду с завтраков и обедов, от банных тапок надетых на носки и т.п. со всеми вытекающими
Ну это то не к отелю ни разу. Вопрос цены и платежеспособного спроса на эту цену у определенного социума.
Если у ваших туристов стойкое отвращение к такой публике - пусть ездят в более высокий сезон. Цена сама отсечет такой социум.
В темные времена хорошо видно светлых людей (Э. М. Ремарк)

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13795

Ср июл 04, 2018 19:29  

janinn писал(а):Как сейчас обстоят дела в RIXOS SUNGATE? Только, что позвонила клиентка, практически в истерике, с просьбой поменять отель, так как, с ее слов, туалет как на вокзале, грязь и вонь, на завтраке есть нечего(нет выбора), а то, что есть в наличии, отвратительного качества, сам ресторан хуже заводской столовки. По определению клиентки:колхоз с остатками помпезности. Неужели все совсем плохо стало? На майских отправляла несколько пар, но такого негатива от них не было.
Ну это с какого ракурса посмотреть, с одной стороны - Сангейт всегда таким был, с другой - простите а что клиента по жизни кушает дома. Выбор еды в Сангейте весьма широкий, блюдам мишленовские звезды увы не привесишь, общепит. Так это уже не лет так 5 наверное в Сангейте. Просто если в Сангейт попадают туристы отдыхавшие ранее в отелях уровня Адора, то им питание отличное, а из Макс Роял, Хилтон Даламан, Калиста и тому подобных - то увы, Риксос сильно уступает и уступал всегда. Сервис в Риксос с самого открытия хромает на обе ноги, особенно в белековском. У Сангейт еще и территория не для граждан с топографическими проблемами, я лично там была 3 раза, блукала в нем всегда. А для тех кто ищет спортивные активити и профессиональную анимацию - Сангейт и лучше сложно подобрать. Была год назад, в мае, все что пишет Вам туристка в какой-то степени правда, но правда весьма субъективная, а вот фигли Вы отправили туристку в него, если ей нужен был отель лакшери, я увы не понимаю. Не проходят по бюджету, ну чтож, либо увеличивают бюджет либо подбираете отель тщательнее, как бы ни была проста Альва Донна и подобные ей, а таких бы воплей от туриста не было, да попроще, но зато все что нужно для отдыха с ребенком имеется и сервис и персонал вышколенный и в туалетах не воняет.

Аватара пользователя
roman1971
Созидатель Курилки-2016, Конструктив Курилки-2017
Сообщения: 2662

Чт июл 05, 2018 0:18  

remko писал(а):Источник цитаты как бы ни была проста Альва Донна и подобные ей, а таких бы воплей от туриста не было, да попроще, но зато все что нужно для отдыха с ребенком имеется и сервис и персонал вышколенный и в туалетах не воняет.
Лен. По поводу Альвы Донны не соглашусь. У них уровень повыше Сангейта, и в питании, и в напитках, и в сервисе. Номера в Сангейте сильно подустали, так что и номерами похоже тоже.
В темные времена хорошо видно светлых людей (Э. М. Ремарк)

remko
Премьера Курилки-2013, Всегда в строю-2013, Созидатель Курилки-2014, Гуру Курилки-2016
Сообщения: 13795

Чт июл 05, 2018 16:45  

roman1971 писал(а):
remko писал(а):Источник цитаты как бы ни была проста Альва Донна и подобные ей, а таких бы воплей от туриста не было, да попроще, но зато все что нужно для отдыха с ребенком имеется и сервис и персонал вышколенный и в туалетах не воняет.
Лен. По поводу Альвы Донны не соглашусь. У них уровень повыше Сангейта, и в питании, и в напитках, и в сервисе. Номера в Сангейте сильно подустали, так что и номерами похоже тоже.


Зато цена пониже, причем гораздо пониже. И это к тому вопросу, а что же случилося с Сангейтом, а там всегда так было, ну или почти всегда.

Аватара пользователя
roman1971
Созидатель Курилки-2016, Конструктив Курилки-2017
Сообщения: 2662

Пт июл 06, 2018 10:30  

remko писал(а):Источник цитаты И это к тому вопросу, а что же случилося с Сангейтом, а там всегда так было, ну или почти всегда.
Тут ты права. 9 лет назад было все тоже самое. И напитков в главном ресторане не дождешься, и грязно, и некомпетентный персонал.
В темные времена хорошо видно светлых людей (Э. М. Ремарк)

  •   Информация
  • Кто сейчас на конференции

    Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и 246 гостей