Справка о стоимости полета
Модератор: Administrator
Коллеги, помогите. Тур бронировали через слетать.ру, мы их субагенты. Тур в Турцию, юр лицо Пегас СПБ. Туристам для льготного отпуска нужна справка о стоимости полета, причем оригинал. На сайте Пегаса написано, что справку они высылают почтой. https://pegast.ru/agency/reference Туристы ссылают на информацию с сайта, пегас оригинал не хочет высылать, говорят чтоб мы забирали его лично в офиса Санкт-Петербурга. Но мы находимся в Тюмени и туристы тоже в Тюмени. Что делать не знаю.. Как на них повлиять, ссылку на сайт им уже пересылала, ответ один, они не занимаются почтовой рассылкой. Были у кого такие ситуцаии? P.S. все запросы через центр бронирования слетать приходится пересылать, так как бронь через них.
- Свой среди чужих
- Сообщения: 18328
Дорогая справка получится, если за ней летать надо.tripguide писал(а):пегас оригинал не хочет высылать, говорят чтоб мы забирали его лично в офиса Санкт-Петербурга. Но мы находимся в Тюмени и туристы тоже в Тюмени.
Найдите в Питере ТА, такого же субагента слетать, попросите забрать вашу справку и по почте заказным отправить вам. Почтовые расходы, рублей 100, скините им на мобилу.
Мир не без добрых людей.
ПыСы: Если пегаст потребует доверенность, скиньте ее питерским на емейл, если такая не устроит, отправьте оригинал по почте заказным.
Свой среди чужих писал(а):Источник цитаты Найдите в Питере ТА, такого же субагента слетать, попросите забрать вашу справку и по почте заказным отправить вам.
Доверенность тока не забудьте им сначала выслать......
Ленок писал(а):Источник цитаты ФСБ и полиции ,всех справки от ТА всегда устраивали!
Давным-давно просят оригинал справки от туроператора, если летели чартерным рейсом. Если вы как агент приобретали авиабилет на регулярный рейс, то справки турагента достаточно, да.
А курьерскую службу заказать не проще? У нас как-то клиенты забыли паспорта дома...в Якутии, выяснилось это при оформлении тура, а мы за Москвой находимся... 800 руб и сутки всего лишь понадобились.
-
- Сообщения: 2269
- Контактная информация:
Можно заказать в курьерской службе услугу "забор документов за счет получателя". Заберут и привезут к Вам в офис. Доверенность на забор документов для курьерской службы, отправите Пегасу по электронке. Вообще не вижу проблемы.
Коллеги спасибо за ответы, я не знала, что можно курьером такое сделать. До этого всех устраивал электронный вариант, достаточно было копий. У нас в Тюмени куча северян у которых льготный отпуск и многим надо, но вот конкретно в этот раз оригинал нужен. Еще раз спасибо, что откликнулись.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: и 487 гостей