Пн дек 10, 2018 13:00
Договор новый необходимо подписать.. Читали?
только несколько выдержек
по договору:
5.2 ПРИНЦИПАЛ обязуется: • Предоставлять АГЕНТУ....
• Информировать АГЕНТА об изменении цен на услуги или условия пребывания не позднее чем в течение 2 (двух) рабочих дней после получения таких сведений.
КОММЕНТАРИЙ АГЕНТА :-В договоре не прописано, что после подтверждения и полной оплаты пакета стоимость пакета не может быть изменена. Если ты купил хлеб в магазине, то через день или через час или через год... Как могут от тебя требовать доплату? Абсурд! Я ведь выбрала именно это и именно по этой цене!
• Не позднее, чем за 1 день до начала туристской поездки предоставить АГЕНТУ информацию о расписании авиарейсов, времени и месте сбора группы.
КОММЕНТАРИЙ АГЕНТА:- в законе о туризме говорится , что это самый крайний срок предоставления документов, но там не говорится, что раньше документы предоставлять противозаконно! У вас же договор сделан конкретно для Москвы, а как же вся остальная страна? Моим туристам, что бы добраться до Москвы. нужно чистого времени 48 часов, еще необходимо заблаговременно явиться, т.к ни поезда не самолеты не идут каждый час, а курсируют по расписанию. + еще как минимум 24 часа. Еще турист накануне должен зайти в агентство , что бы получить документы, последний инструктаж перед отъездом. Для нашего города минимум за 72 часа должны быть готовы к выдаче. Сколько уже про это говорят все агентства, но ТО упорно не хотят об этом слышать. И выталкивают АГЕНТА из правового поля.
• Сформировать и разместить в личном кабинете АГЕНТА не позднее, чем за 1 (одни) сутки (в экстренных случаях – в день отъезда, в пункте отправления, указанного в маршруте, за 2 часа до вылета) до отправления по маршруту, пакет документов, необходимый для осуществления туристской поездки, предусмотренный Федеральным Законом «Об основах туристской деятельности в РФ», при условии наличия полной оплаты
КОММЕНТАРИЙ АГЕНТА:Повторюсь
- в законе о туризме говорится , что это самый крайний срок предоставления документов, но там не говорится, что раньше документы предоставлять противозаконно! У вас же договор сделан конкретно для Москвы, а как же вся остальная страна? Моим туристам, что бы добраться до Москвы. нужно чистого времени 48 часов, еще необходимо заблаговременно явиться, т.к ни поезда не самолеты не идут каждый час, а курсируют по расписанию. + еще как минимум 24 часа. Еще турист накануне должен зайти в агентство , что бы получить документы, последний инструктаж перед отъездом. Для нашего города минимум за 72 часа должны быть готовы к выдаче. Сколько уже про это говорят все агентства, но ТО упорно не хотят об этом слышать. И выталкивают АГЕНТА из правового поля.
• Уведомить АГЕНТА о том, что ТУРОПЕРАТОР имеет право изменить комплекс услуг входящих в состав реализуемого турпродукта, в случае существенного изменения обстоятельств Договора, в частности: а) перенести сроки совершения поездки, не более чем на 24 часа;
КОММЕНТАРИЙ АГЕНТА:- Что значит оправданные изменения? Кем оправданы? Что это значит конкретно? Какими документами будет подкреплено это оправдание? Одних слов в данной ситуации не достаточно. ТО имеет право изменить комплекс услуг и ОБЯЗАН ПРЕДУПРЕДИТЬ
Если вы заказали и оплатили платье, а принесут вам брюки... Как это можно оправдать?
7.3 ТУРОПЕРАТОР имеет право увеличить стоимость услуг (подтвержденного и/или оплаченного бронирования) в случае непредвиденного роста транспортных тарифов. При изменении тарифов на авиационные билеты ПРИНЦИПАЛ сообщает АГЕНТУ об увеличении стоимости авиаперевозки. В этом случае АГЕНТ имеет право: -согласиться с изменениями и произвести перерасчет (доплату); -отказаться от забронированного турпродукта и получить возврат внесенных денежных средств за вычетом фактически произведенных ПРИНЦИПАЛОМ и ТУРОПЕРАТОРОМ расходов на бронирование иных услуг.
КОММЕНТАРИЙ АГЕНТА:-Можно указать конкретный пункт в законе , который гласит то, о чем прописано в этом пункте?
КЛИЕНТ заказал и купил тур, в составе которого есть авиаперевозка, по цене согласованной ТО и авиаперевозчиком на момент оплаты. Все понятно! КЛИЕНТ купил конкретный тур, по конкретной стоимости! Это действие показывает, что ТО готов продать КЛИЕНТУ услуги по согласованной с КЛИЕНТОМ стоимости. Услуга оплачена! Какие доплаты? Изменились цены, все новые заявки по новым ценам. Но купленное и оплаченное ??????????????
ЭТО УЖЕ ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!
7.5 Информация, содержащаяся на сайте ПРИНЦИПАЛА, а также в брошюрах, проспектах, буклетах, каталогах, любых иных материальных источниках, которые не заверены печатью ПРИНЦИПАЛА и подписью уполномоченного лица, не может быть использована АГЕНТОМ или собственными Клиентами АГЕНТА в ходе любого рода разбирательства (в том числе и судебного) в качестве доказательств обоснованности каких-либо требований, заявлений в отношении туристского продукта ПРИНЦИПАЛА, как реально предоставленных ПРИНЦИПАЛОМ, так и просто заявленных ПРИНЦИПАЛОМ на сайте или в ином информационном источнике.
КОММЕНТАРИЙ АГЕНТА:-Из этого пункта следует , что на сайте в брошюрах, проспектах и т.д можно указывать не достоверную информацию? Менять ее когда заблагорассудится, не предупреждая АГЕНТА и КЛИЕНТА и не нести ни какой ответственности?