Интурист и конкретизация рейсов

Caramel · Пт мар 29, 2019 14:40

Я даже не возмущаюсь, а просто удивляюсь)) Решила поделиться))

Решили забронировать Турцию Анталийщину на июнь у Интуриста, тур не дешевый. Туристы хотят лететь Россией туда утром, обратно вечером. Опустим вопрос, почему именно у Интуриста, в данной теме это не важно, есть свои причины.

Забронировали несколько дней назад, тур подтвердили.
Расписание рейсов посмотрели у Библиоглобуса. У самого Интуриста времени вылета нигде не указано, хотя за топливный сбор и конкретизацию рейса деньги взяли исправно.

Конечно мы знаем, что такое конкретизация "рейса", а не "времени", речь не о том.

Написала Интуристу просьбу прописать время вылетов в заявке.
И получила такой "гениальный" ответ:
"Коллеги, как только будет официальная информация по рейсу – по времени вылета, вы сразу увидите это в вашей брони."

Не знаю, как вам, а мне смешно. Ну вот что значит "вы сразу увидите это в вашей брони"? Детский сад какой-то. Вроде бы серьезная организация...

Уважаемый Интурист, неужели вам сложно скопировать расписание у Библиоглобуса?
Просто интересно.

Тортуга · Пт мар 29, 2019 15:31

Caramel, коллега, напрасно питаете иллюзии,что у Интуриста состоятся именно те рейсы FV , которые заявлены ( как правило по умолчанию 5861/ 5862 )
Они с лёгкостью поменяют их на чуть более,чем другие той же FV. К июню их появится много..
А конкретизация легко возвращается как доп.услуга, не имеющая отношения к существенным изменениям параметров тура...

Caramel · Пт мар 29, 2019 15:52

Тортуга, уважаемый коллега, Вы меня немножко расстроили конечно(
Я раньше практически не бронировала Интурист, только наземку на Эгейщине. Поэтому не совсем в курсе его полетки.
У Интуриста заявлены все те же рейсы, что и у БГ, только без времени вылета.
Я надеялась, что после покупки Куком БГ у них будут одни и те же рейсы на России.

Кстати, на возврате мы конкретизировали именно FV5862. Если Вы пишете, что он у них по умолчанию, то и на том спасибо, будем надеяться, что не поменяют.
На "туда" 06/06 нет рейса FV5861 ни у БГ ни у Интуриста. Мы конкретизировали FV5855.

Ну вот просто чисто логически если рассуждать. Если у Интуриста заявлены все те же рейсы, что и у БГ, неужели трудно поставить и время вылетов?

Тортуга · Пт мар 29, 2019 15:59

Caramel, в любом случае, имея оплаченную конкретизацию и более двух рейсов на вылете, можно будет выбрать подходящий, при появлении расписания..
По идее всё должно быть ок, но оператор на всю голову интурист .....

Доктор · Сб мар 30, 2019 9:22

Caramel писал(а):Источник цитаты Написала Интуристу просьбу прописать время вылетов в заявке.
И получила такой "гениальный" ответ:
"Коллеги, как только будет официальная информация по рейсу – по времени вылета, вы сразу увидите это в вашей брони."

А что вы хотели услышать? У Интуриста вообще нет заключенных договоров и полетки на лето в Турцию. С одной а/к они разошлись, другая отказывается. Все туфта полная. Мы перестали бронировать с Интуристом и так предстоят многочисленные разборки с уже забронированными туристами по переносам и времени и дат. Зачем множить проблемы?

Caramel · Сб мар 30, 2019 16:47

С одной а/к они разошлись, другая отказывается. Все туфта полная.

Правда что ли? icon_hair

Свой среди чужих · Вс мар 31, 2019 22:15

Caramel писал(а):
Все туфта полная.

Правда что ли?

У всех массовиков!
Бронь, подтверждение, оплатата, изменение полетных данных.
Все чартеры нарисованные.
Гнилой маркетинг (((

Пн апр 01, 2019 1:59

Свой среди чужих писал(а):
Caramel писал(а):
Все туфта полная.

Правда что ли?
У всех массовиков!
Бронь, подтверждение, оплатата, изменение полетных данных.
Все чартеры нарисованные.
Гнилой маркетинг (((

III.1. Запрещены прямые обвинения компаний – участниц рынка в форме утверждений, не подкреплённых доказательствами или оговорками о том, что данная информация является лишь мнением.

Свой среди чужих, или как-то дополняйте фактматом, или будет жёлтая карточка (ого! первая в апреле?!)

помощник менеджера · Пн апр 01, 2019 10:47

Администратор,
А предыдущее утверждение Доктора про Интурист вы считаете доказанным?
ССЧ же никого конкретно не указывал, а писал об общей политике

Свой среди чужих · Пн апр 01, 2019 11:18

Администратор писал(а):как-то дополняйте фактматом

Про "фактмат" ничего не слышал, матом владею в совершенстве, но здесь он "как-то" под запретом.
Начальник, ты прежде чем дело шить белыми нитками, поинтересуйся за какой срок Росавиация выдает разрешения на чартеры. А затем прикинь, какая полетка в онлайне у массовиков значится на летний сезон - разрешенная или нарисованная? И, почему нарисованная такая красивая, а разрешенная загоняет туристов в уныние?

Администратор писал(а):будет жёлтая карточка

Пугать не надо. Есть огромное желание забанить? Бань, не обижусь. Я тебе не Юля-Юля, не kassandra и не Ф.Ф.Преображенский. "Меня без хрена не сожрешь".

Администратор писал(а):ого! первая в апреле?!

Долгожданная капелька? По факту высосанная из..., не суть - порадуй свой зонтик.

нискажу · Пн апр 01, 2019 12:30

Свой среди чужих писал(а):
Администратор писал(а):как-то дополняйте фактматом
Про "фактмат"... поинтересуйся за какой срок Росавиация выдает разрешения на чартеры. А затем прикинь, какая полетка в онлайне у массовиков значится на летний сезон - разрешенная или нарисованная? И, почему нарисованная такая красивая, а разрешенная загоняет туристов в уныние?

Если Вас не затруднит поделитесь информацией. Поискала в сети, веде говорят, что не менее чем за 14 дней до начала полетов, но не доверяю тому что там пишут, к сожалению уровень знаний у современных журналистов очень низкий.

Свой среди чужих · Пн апр 01, 2019 12:55

нискажу писал(а):говорят, что не менее чем за 14 дней до начала полетов

и на месяц!
"Авиакомпании получили уведомления от Росавиации о том, что до 15 марта [2018г.] им необходимо предоставить свои чартерные программы для получения разрешения на их выполнение на весь апрель. Теперь процедура согласования будет проходить 16-го числа каждого месяца. Копия письма есть в распоряжении редакции TourDom.ru."

нискажу писал(а):не доверяю тому что там пишут

Горину (имхо) верить можно.
https://www.tourdom.ru/news/s-1-aprelya-rosaviatsiya-budet-soglasovyvat-chartery-na-mesyats.html
https://www.tourdom.ru/news/rosaviatsiya-budet-vydavat-dopuski-na-chartery-na-mesyats-vperyed.html?sphrase_id=34228

Дмитров · Пн апр 01, 2019 13:33

нискажу писал(а):Источник цитаты Если Вас не затруднит поделитесь информацией. Поискала в сети, веде говорят, что не менее чем за 14 дней до начала полетов, но не доверяю тому что там пишут, к сожалению уровень знаний у современных журналистов очень низкий.

Да не туда смотрите. Утверждение Росавиацией чартеров скорее формальность. Надо смотреть договора с аэропортами вылета. Вот там жестокая реальность. Особо региональные аэропорты. Даже допустим состав таможенников такой, что они могут одновременно выпустить 1-2 борта и утреннее время уже занято кем-то, то заявленные сверх этого борта полнейшая чушь и обман. Вот и будут изменение полетных данных

Caramel · Пн апр 01, 2019 15:26

В данной теме я конкретно Россией интересовалась...

Свой среди чужих · Ср апр 03, 2019 14:25

Дмитров писал(а):Утверждение Росавиацией чартеров скорее формальность.

"Павлины, говоришь… Хех!?"

https://www.tourdom.ru/news/azur-air-soobshchil-o-problemakh-perevozchikov-s-rosaviatsiey.html

Интурист и конкретизация рейсов

Кто сейчас на конференции