Русь Тур. Выписка билетов менее 24 часов до рейса
Модератор: Administrator
- moiforpost
- Сообщения: 71
- Контактная информация:
Сначала писал в почту, потом написал в группу (В вотс апе), после этого меня от туда удалили.
Сейчас в Хабаровске 14:28. Вылет сегодня в 23:50. Номеров билетов до сих пор нет.
Представительства Русь Тура на Дальнем Востоке нет. Дозвониться утром невозможно.
Всё это приводит к тому, что туристы нервничают, постоянно звонят. В связи с этим, сотрудники вместо того, что бы работать - отвлекаются и постоянно успокаивают людей.
Сегодня я решил написать сюда. Если в ближайшее время не исправится ситуация и Русь Тур не займётся вплотную данным вопросом - будем писать уже дальше.
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
moiforpost писал(а):Сегодня я решил написать сюда. Если в ближайшее время не исправится ситуация и Русь Тур не займётся вплотную данным вопросом - будем писать уже дальше.
а бронировать у них будете еще?
- moiforpost
- Сообщения: 71
- Контактная информация:
janinn писал(а):moiforpost писал(а):Сегодня я решил написать сюда. Если в ближайшее время не исправится ситуация и Русь Тур не займётся вплотную данным вопросом - будем писать уже дальше.
а бронировать у них будете еще?
У нас в воздухе много отравляющих веществ - вы дышать после этого будете?
Меня поражают подобные фразы. Вы думаете, что самая умная что ли? Если нечего сказать по существу, лучше промолчите.
- Администратор
- Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
- Сообщения: 7923
moiforpost писал(а):Источник цитаты Вы думаете, что самая умная что ли?
Грубо, коллега, грубо. Поспокойнее, пожалуйста.
И перечитайте на досуге Правила форума, особенно часть II.
- Свой среди чужих
- Сообщения: 18328
Путину?moiforpost писал(а):Сегодня я решил написать сюда. Если в ближайшее время не исправится ситуация и Русь Тур не займётся вплотную данным вопросом - будем писать уже дальше.
Ростуризьму на это нас рать!!!
В прошлом году направлял им жалобу след. содержания:
"Туроператор ООО "ТТ-Трэвел" (торговая марка "TUI") РТО 008029, систематически нарушает положения Федерального Закона "Об основах туристской деятельности в Российской федерации". Менеджеры компании произвольно трактуют положение о выдаче электронного перевозочного документа (билета) и выдают туристам маршрутные квитанции на обратный перелет без номеров. Номера обещают предоставить за 24 часа до обратного вылета, а не за 24 часа до начала путешествия, как того требует Закон, «..если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия».
По факту туристы отправляются в путешествие без обратных билетов. В качестве доказательства прикладываю маршрутные квитанции (без номеров) на обратный перелет по заявке № ... полученные нами 25.09.2018, дата начала путешествия 26.09.2018.
Прошу принять меры для неукоснительного соблюдения Закона в части выдачи проездных документов туристам."
А вот ответ:



Если начальник правового (!!!) управления Ростуризма не понимает, что маршрутная квитанция без номера не является документом, то в нашей стране, кроме как Путину, жаловаться не кому.
ПыСы Нарисовать туевские фантики вместо легитимных документов я могу и без использования "автоматизированных внутренних систем".
ПыПыСы У нас 02.09.19 туристы улетели на Туркишах (!!!) по факту без обратных билетов.
Анекс в ответ на претензию написали - номера появятся за сутки до вылета.
Не за 24 часа до начала путешествия (!!!), как требует закон, а за 24 часа до вылета, то есть квитанции с номерами мы сможем выслать туристам только 15.09.19.
С легкой руки Ростуризма творится беззаконие.
История с ЖР никого ничему не учит.
- moiforpost
- Сообщения: 71
- Контактная информация:
Администратор писал(а):moiforpost писал(а):Источник цитаты Вы думаете, что самая умная что ли?
Грубо, коллега, грубо. Поспокойнее, пожалуйста.
И перечитайте на досуге Правила форума, особенно часть II.
Коллега, если хотите, что бы на вашем форуме сидели не только "троли", которым лишь бы ляпнуть, но и адекватные люди, которые, действительно, нацелены на улучшение работы агентств - то будьте любезны, либо затирайте эти бессмысленные комментарии, либо баньте их авторов.
Который раз убеждаюсь, что основа туристического рынка - это базарные бабы. Именно поэтому и порядка нет. (как, собственно, и на базаре).
-
- Совесть Курилки-2017, Рунопевец Курилки 2019
- Сообщения: 9642
- Папа, ты же знаешь, что я не могу. Я умерла ©
- moiforpost
- Сообщения: 71
- Контактная информация:
помощник менеджера писал(а):Коллега, про основы туристического рынка -не судите о всех по себе
Вы все 8000 сообщений набили такими бесполезными фразами? Можете что-то по делу сказать?
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
Самокритично. Неудивительно, что вас забанили в чате ватсап:))moiforpost писал(а):Который раз убеждаюсь, что основа туристического рынка - это базарные бабы. Именно поэтому и порядка нет. (как, собственно, и на базаре).
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
janinn писал(а):Самокритично. Неудивительно, что вас забанили в чате ватсап:))moiforpost писал(а):Который раз убеждаюсь, что основа туристического рынка - это базарные бабы. Именно поэтому и порядка нет. (как, собственно, и на базаре).
И по существу: улетели ваши туристы, все хорошо?
- Администратор
- Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
- Сообщения: 7923
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Medicinskii perevod_bxSr, Medicinskii perevod_gcSr, Medicinskii perevod_gwSr, Medicinskii perevod_hlSr, Medicinskii perevod_hvSr, Medicinskii perevod_mhSr, Medicinskii perevod_mtSr, Medicinskii perevod_nzSr, Medicinskii perevod_ogSr, Medicinskii perevod_rbSr, Medicinskii perevod_tkSr, Medicinskii perevod_uaSr, Medicinskii perevod_vpSr, Medicinskii perevod_wlSr, Medicinskii perevod_ytSr, Medicinskii perevod_zoSr, Tehnicheskii perevod_aqki, Tehnicheskii perevod_avki, Tehnicheskii perevod_btki, Tehnicheskii perevod_glki, Tehnicheskii perevod_ikki, Tehnicheskii perevod_iwki, Tehnicheskii perevod_jjki, Tehnicheskii perevod_jkki, Tehnicheskii perevod_lhki, Tehnicheskii perevod_liki, Tehnicheskii perevod_qfki, Tehnicheskii perevod_roki, Tehnicheskii perevod_uhki, Tehnicheskii perevod_wtki, Tehnicheskii perevod_yski, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_bopi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_eapi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_gspi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_mspi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_pipi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_xapi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_yhpi, Diplomi_lcmt, Medicinskii perevod_ctSr, Medicinskii perevod_fjSr, Medicinskii perevod_fwSr, Medicinskii perevod_ioSr, Medicinskii perevod_kxSr, Medicinskii perevod_rpSr, Medicinskii perevod_xdSr, Medicinskii perevod_ymSr, Tehnicheskii perevod_djki, Tehnicheskii perevod_gmki, Tehnicheskii perevod_htki, Tehnicheskii perevod_lrki, Tehnicheskii perevod_mmki, Tehnicheskii perevod_nlki, Tehnicheskii perevod_syki, Tehnicheskii perevod_viki, Tehnicheskii perevod_xbki, Tehnicheskii perevod_zqki, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_avpi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_dlpi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_ehpi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_gypi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_kupi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_lbpi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_lmpi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_nhpi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_wdpi, Vidi perevodov v buro Perevod i Pravo_xfpi и 1049 гостей