ответ на претензию
Модератор: Administrator
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
За выходные получено несколько досудебных претензий от туристов, которые не согласны с депозитами ТО и требуют денег. Голова не варит вообще, поделитесь мыслями, что ответить, а отвечать, а ответить надо в течении 10 дней.
janinn писал(а):Источник цитаты поделитесь мыслями, что ответить, а отвечать, а ответить надо в течении 10 дней.
Суды принимают к рассмотрению только экстренные дела, так что.............пока обстановка в цэлом не нормализуеца, вашых капризуль в судах не примут, а когда обстановка нормализуеца, всё и так наладица.
А отвечать надо, как учили: Денег нет, но вы держытесь. Прошу отнестись к этому с пониманием, так как времени на раскачку нет и очень нужэн прорыв.
- Pofigist
- Пророк Курилки 2019
- Сообщения: 8303
- Контактная информация:
ничего толком не отвечать, никакой конкретики.janinn писал(а):За выходные получено несколько досудебных претензий от туристов, которые не согласны с депозитами ТО и требуют денег. Голова не варит вообще, поделитесь мыслями, что ответить, а отвечать, а ответить надо в течении 10 дней.
просто отпишитесь, что ваша заява принята в работу, фактическим исполнителем услуг согл ст. 10.1. ФЗ о туризьме является туроператор ему то сия заява и переправлена, подпись дата печать.
- Pofigist
- Пророк Курилки 2019
- Сообщения: 8303
- Контактная информация:
У меня попутный вопрос к юристам.
Туристу деньгами ничё не дают, предлагается перенос тура.
Также, ТО разрешает перенос денег на заявку любого туриста, не только этого. Также, ТО согласен вернуть деньги в течение 30 дней после окончания тура.
Турист не верит что ему когда-то что--то отдадут, денег ждать он не хочет и переносить тур тоже, он согласен на возврат 50% но прям щас и деньгами. И он в своём таком желании не одинок.
А я согласен им сейчас отдать эти 50% а потом воспользоваться предложенными от ТО вариантами и заработать 50% стоимости их туров.
Вопрос: какие от туриста необходимо и достаточно взять документы, расписки и заявления дабы он потом не отсудил с меня оставшиеся 50%?
Про мои риски писать не надо, я адекватно их оцениваю.
Туристу деньгами ничё не дают, предлагается перенос тура.
Также, ТО разрешает перенос денег на заявку любого туриста, не только этого. Также, ТО согласен вернуть деньги в течение 30 дней после окончания тура.
Турист не верит что ему когда-то что--то отдадут, денег ждать он не хочет и переносить тур тоже, он согласен на возврат 50% но прям щас и деньгами. И он в своём таком желании не одинок.
А я согласен им сейчас отдать эти 50% а потом воспользоваться предложенными от ТО вариантами и заработать 50% стоимости их туров.
Вопрос: какие от туриста необходимо и достаточно взять документы, расписки и заявления дабы он потом не отсудил с меня оставшиеся 50%?
Про мои риски писать не надо, я адекватно их оцениваю.
- kassandra
- Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
- Сообщения: 9773
Если кому-то интересно: в ФБ в закрытой профильной группе Radio Travel администрацией заведена тема "Адвокаты на дежурстве", где тур.адвокаты Елена Баринова и Олег Бауков отвечают на вопросы турагентов. Бесплатно. Вопросы любые.
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.
-
- Сообщения: 2328
kassandra писал(а):Если кому-то интересно: в ФБ в закрытой профильной группе Radio Travel администрацией заведена тема "Адвокаты на дежурстве", где тур.адвокаты Елена Баринова и Олег Бауков отвечают на вопросы турагентов. Бесплатно. Вопросы любые.
Не хочется специально регистрироваться в фейсбуке. Кassandra! Если есть возможность и желание,не могли бы вы выкладывать здесь интересные ответы?
Физическая реальность - это всего лишь иллюзия, существующая исключительно в наших мозгах.
-
- Мисс Курилки-2017, Мисс Курилки-2018
- Сообщения: 4331
janinn писал(а):За выходные получено несколько досудебных претензий от туристов, которые не согласны с депозитами ТО и требуют денег. Голова не варит вообще, поделитесь мыслями, что ответить, а отвечать, а ответить надо в течении 10 дней.
почитайте-
https://www.atorus.ru/news/press-centre/new/50991.html
выберете, кто у вас ТО, в соответствии с этим напишите ответ на претензию, плюс заручитесь гарантийным письмом от ТО
- ТурагентНСК
- Сообщения: 130
Также, ТО разрешает перенос денег на заявку любого туриста, не только этого.
Не делают ТО зачёт между заявками.
Сегодня бились. Депозитные деньги с заявок не дают для зачёта по той же Турции, как раз срок доплат по некоторым подходит...
80% заявок аннулировано, а за Турцию платите денюшками...
- kassandra
- Созидатель Курилки 2007, Созидатель Курилки 2018, Совесть Курилки 2019
- Сообщения: 9773
casya писал(а):Не хочется специально регистрироваться в фейсбуке. Кassandra! Если есть возможность и желание,не могли бы вы выкладывать здесь интересные ответы?
К сожалению, не могу. Это запрещено правилами закрытых групп.
Цени слово. Каждое может быть твоим последним.
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
ТурагентНСК писал(а):Также, ТО разрешает перенос денег на заявку любого туриста, не только этого.
Не делают ТО зачёт между заявками.
Сегодня бились. Депозитные деньги с заявок не дают для зачёта по той же Турции, как раз срок доплат по некоторым подходит...
80% заявок аннулировано, а за Турцию платите денюшками...
Только на новые заявки
-
- Сообщения: 4322
ТурагентНСК писал(а):Источник цитаты Сегодня бились. Депозитные деньги с заявок не дают для зачёта по той же Турции, как раз срок доплат по некоторым подходит...
Безнал переносят. Нал торлько на депозит
Да. Тот самый. И Прохоров мой президент.
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
Дмитров писал(а):ТурагентНСК писал(а):Источник цитаты Сегодня бились. Депозитные деньги с заявок не дают для зачёта по той же Турции, как раз срок доплат по некоторым подходит...
Безнал переносят. Нал торлько на депозит
Кто безнал переносит?
-
- Сообщения: 12915
kassandra писал(а):casya писал(а):Не хочется специально регистрироваться в фейсбуке. Кassandra! Если есть возможность и желание,не могли бы вы выкладывать здесь интересные ответы?
К сожалению, не могу. Это запрещено правилами закрытых групп.
Могу открыть.
-
- Сообщения: 12915
Это была шутка.
-
- Сообщения: 4
Дмитров писал(а):ТурагентНСК писал(а):Источник цитаты Сегодня бились. Депозитные деньги с заявок не дают для зачёта по той же Турции, как раз срок доплат по некоторым подходит...
Безнал переносят. Нал торлько на депозит
Кто безнал переносит? Тез безнал сохранил на счету в рублях, перенос только на тех же туристов по новому курсу. О возврате и речи нет.
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 288 гостей