magellan07 писал(а):Умнотур писал(а):magellan07 писал(а):Источник цитаты До подписания Указа,Тез переносил туры на сентябрь-октябрь. Несколько заявок на туристов, умеющих принимать решение быстро, успел перенести.
И это мы тоже пробовали. Запрашивали перенос на октябрь по акции "Бархатный сезон". Отказали. Написали, что отель на эти даты в стопе, замена на другой невозможна. И к тому же, туристы не требуют перенос на октябрь по той же стоимости, согласны на перебронь по текущим ценам, с доплатой в случае необходимости. Анекс и Туи без проблем нам так и сделали: перебронь по текущим ценам с переносом денежных средств на новую заявку
У Теза на октябрь "Аннабелла" была в стопе,взяли другой отель ( "Антик" ) по текущей стоимости. Перенесли с 22 июля на 30 сентября.Может быть раньше это было чем у вас.
Но в целом конечно со всеми переносами / возвратами времени на холостую работу потрачено много.
БГ по своему трактует Постановление №1073
Модератор: Administrator
-
- Сообщения: 1487
-
- Сообщения: 1487
magellan07 писал(а):Умнотур писал(а):magellan07 писал(а):Источник цитаты До подписания Указа,Тез переносил туры на сентябрь-октябрь. Несколько заявок на туристов, умеющих принимать решение быстро, успел перенести.
И это мы тоже пробовали. Запрашивали перенос на октябрь по акции "Бархатный сезон". Отказали. Написали, что отель на эти даты в стопе, замена на другой невозможна. И к тому же, туристы не требуют перенос на октябрь по той же стоимости, согласны на перебронь по текущим ценам, с доплатой в случае необходимости. Анекс и Туи без проблем нам так и сделали: перебронь по текущим ценам с переносом денежных средств на новую заявку
.
-
- Сообщения: 4322
Doroty писал(а):От TEZа кто-нибудь уведомление получил?
Сегодня одно получили на предполагавшийся вылет в сентябре.
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
Doroty писал(а):От TEZа кто-нибудь уведомление получил?
получила два уведомления по уже перенесенным турам на 2021 год:)) По майской заявке которая болтается и ничего по ней делать нельзя(перенос дат, смена направления, возврат), тишина
-
- Сообщения: 1452
janinn писал(а):Doroty писал(а):От TEZа кто-нибудь уведомление получил?
получила два уведомления по уже перенесенным турам на 2021 год:)) По майской заявке которая болтается и ничего по ней делать нельзя(перенос дат, смена направления, возврат), тишина
Как я понял Тез поэтапно будет присылать уведомления. Сначала как раз по тем прислали уведомления, по которым перенесли туры туристы на 2021 год. Потом будут следующие. Ну это мне так сказали в Тезе.
-
- Сообщения: 640
Нам Музенидис прислал на два таких тура,а санмар нет.Кстати,у санмара и туи уведомление общее для всех,я переслала,интересно,будут еще конкретно по каждой заявке?
-
- Креатив Курилки-2017, Звезда Курилки-2018
- Сообщения: 3369
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
Семёнов писал(а): И если иск в суд подан до выхода постановления от 20 июля, суд применяет именно 461 постановление. И взыскивает с ТО все включая неустойку и моралку.
да
-
- Сообщения: 1487
Palomino писал(а):Коллеги, приветствую!
Хотелось бы понять, устраивает ли Вас перенос тура для туристов так, как это трактует Библио Глобус.
Был забронирован тур в начале года , который естественно, не состоялся, БГ предлагает выбрать тур на сайте, и доплатить за разницу по ценам сайта по текущему курсу, даже, если туристы не меняют отель, тип номера, тип питания, город вылета, и смещают все это ровно на год, те с вылетом в 21 году в том же месяце и те же даты. На мой вопрос в чем же равнозначность, ответ: у нас вот так.
Это только меня возмущает?
Наверное всё таки Вы что-то не так поняли.
Был тур на март в ОАЭ. Туристы сейчас забронировали Турцию.Деньги перекинули на новую заявку. Оплаченная сумма в рублях была пересчитана по сегодняшнему курсу. Но если бы ОАЭ перенесли на 21 г., то всё бы сохранилось.Когда добивался разъяснения, то получил вполне чёткий ответ:
ответ БГ:
"...если другая страна и новая заявка - перенос в рублях, перенос по курсу на день переноса.
если страна не меняется, то перебронь делается в аннулированной и сумма оплаты в у.е. сохраняется, если будет доплата, то по текущему курсу...."
Т.е. если бы туристы перенесли ОАЭ на 21 г. ( заявка полностью оплачена ), то вообще бы ничего не менялось,кроме цифр 2020 на 2021.
P.S Да и не так всё и плохо по БГ. Отвечают реально быстро,и куратор,и другие отделы.
Поразил вчера факт. Позвонил по телефону,уточнить про вылет в Турцию белоруса с видом на жительство в РФ. Разъяснили,а потом пришло подробное разъяснение по этому вопросу на почту. Они, что,отследили,кто задавал вопрос?удивительно.
Когда-то,кто-то говорил здесь,что с БГ надо уметь работать. Может быть дело не в БГ , а в агентствах?
P.S Я не фанат БГ, но сейчас больше броней у них получается,а косяков то и нет....
-
- Сообщения: 1487
Doroty писал(а):От TEZа кто-нибудь уведомление получил?
по всем получил от Теза неделю назад
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
- Администратор
- Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
- Сообщения: 7923
- janinn
- Душа Курилки 2017, Душа Курилки 2018, Душа Курилки 2019
- Сообщения: 2572
случайный, а удалить не даетАдминистратор писал(а):janinn, ? Это случайный дубликат - или в нём есть какой-то глубокий смысл?
- Администратор
- Созидатель Курилки-2007, Открытие Курилки-2018
- Сообщения: 7923
-
- Сообщения: 2
-
- Информация
-
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Cd Player Radio Alarm Clocks_elMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_mwMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_srMt, Diplomi_bnSt, Diplomi_glPn, Diplomi_hpPn, Diplomi_pcot, Diplomi_plPa, Diplomi_uqpl, Diplomi_xqpl, Diplomi_xyot, Diplomi_zbPa, prognozi ot professionalov_kuel, Diplomi_lhSt, Diplomi_lzEn, Diplomi_pmot, Diplomi_posi, Diplomi_uupl, Diplomi_zeet, Diplomi_azkr, Diplomi_baet, Diplomi_dhot, Diplomi_dsPn, Diplomi_exet, Diplomi_faSt, Diplomi_giPn, Diplomi_gmPn, Diplomi_hqPa, Diplomi_lukr, Diplomi_lyPn, Diplomi_mxpl, Diplomi_pfEn, Diplomi_rmPn, Diplomi_rxSt, Diplomi_wtkr, Diplomi_wvPn, Diplomi_zcpl, Cd Player Radio Alarm Clocks_bhMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_bvMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_cbMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_joMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_jrMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_qkMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_ruMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_ukMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_unMt, Cd Player Radio Alarm Clocks_vvMt, prognozi ot professionalov_xael, sportivnie novosti_gima, sportivnie novosti_iwma и 187 гостей