КАК ПРОДАВАТЬ ДАЙВИНГ ТУРЫ? ОНЛАЙН-ЭФИР С BriskDiver.

[BriskDiver]

Для того, чтобы превратить обычный тур в «дайв-тур», нужно присоединить сам дайвинг и специальную дайв-страховку. Последняя отличается от обычной страховки тем, что у страховой компании есть договорённости с барокамерами, службами береговой охраны (в том числе и на ночные поиски на воде), а главное – квалифицированные русскоязычные барофизиологи на связи, знающие что нужно, а что нельзя делать с пострадавшим дайвером.

Для бронирования дайвинга понадобится следующая информация (вопросы для клиентов):
- Какой системы у Вас сертификат? Какого уровня?
- По записям в Вашем лог-буке: когда было последнее погружение и сколько их всего? (примерно)
- У вас своё снаряжение, или Вы будете брать в аренду на месте? Какие детали снаряжения необходимы в аренду? (Жилет компенсатора (BCD), костюм, регулятор, ласты, маска и т.д.)
- Есть ли серьезные проблемы со здоровьем?

Касательно мед.справок и прочего: в ряде стран есть свои условия для занятий дайвингом. Например, в Хорватии - местная лицензия, на Мальте - заключение врача и пр. В любом случае от оператора поступит вся необходимая информация.

[каталина]

А вот наш самый активный «курильщик» Мифодий все не верит, что дайвинг можно продать при бронировании. Цитирую: «Были раньше времена, когда при продаже горнолыжки мы впаривали и Ски пас и получали %, потом все это замяли. Боюсь и с дайвом все повторится».
Если у вас тоже возникли дополнительные вопросы к Нике, она с радостью ответит. Напоминаю, что отправлять их проще всего через кнопку «задать вопрос гостю онлайн эфира».

[BriskDiver]

Вы поймите, что все только начинается - проект разрабатывался с учетом потребностей клиентов. Дайв-центр, следящий за своей репутацией, никогда не даст оператору и клиенту одну и ту же цену. «Сторговаться» можно только с борющимися за выживание дайв-центрами в Египте и еще ряде стран. Посудите сами: на деревушку Дахаб приходится порядка 65 дайв-центров. Их цель – как можно больше клиентов, и стремление к количеству всегда отодвигает качество.

На каждом курорте я стараюсь работать с несколькими дайв-центрами. Пара для взыскательных клиентов и пара для тех, кто беспокоится об экономии. В любом случае, все дайв-центры сертифицированы PADI и жестко соблюдают стандарты и безопасность погружений.

[каталина]

Ника, мы говорили о том, что дайвингу, в принципе, все возрасты покорны. Возвращаясь к этой теме, ответим на вопрос от Paganel:
«Уважаемая Вероника. Вопрос на тему "Дайвинг и дети". Известно, что, к, примеру, на горнолыжных курортах есть специальные школы для детей, родители которых - страстные горнолыжники - хотят поставить своих чад на лыжи. Или же просто самим спокойно покататься, пока детьми инструктор занимается. Есть ли аналогичные школы при дайв-центрах? И вообще, со скольких лет детей можно учить дайвингу? Спасибо».

[BriskDiver]

Спасибо за интересный вопрос! Во многих дайв-центрах практикуются специальные программы для детей. Называются они PADI* BubbleMaker – «делатель пузырей». Это мероприятие освобождает родителей на целый день. Как я уже говорила, ребенку расскажут о подводном мире, научат обращаться со специальным детским подводным снаряжением и организуют увлекательные подводные игры. Как правило, эта программа доступна для детей с 7 лет. А дальше уже можно начать первый курс обучения PADI Open Water Diver Junior.

*) PADI – Professional Association of Diving Instructors – профессиональная ассоциация инструкторов по дайвингу, США. На данный момент безусловный лидер по обучению и сертификации дайверов во всем мире.

[каталина]

И все-таки, дайвинг детям – не единственное ответвление этого вида спорта (или туризма, если угодно). Что должен знать агент о видах дайвинга? Кроме того, как уже говорила Ника, в каждой стране дайвинг приобретает специфические черты.

[BriskDiver]

Стоит запомнить два основных вида: "дэйли-дайвинг" и "дайв-сафари".

Дэйли-дайвинг - турист живёт в отеле, выезжая на погружения утром и возыращаясь вечером. Как правило, 2 погружения в день, между которыми на катере предлагается отдых, обед и фрукты. Есть возможность присоединиться сопровождающим - покататься и поплавать с маской и трубкой в местах погружений. Работать с ним очень удобно: существуют как специально разработанные дайв-программы, так и возможность для творчества: подбираете клиенту любую «наземку», и мы прикрепляем к ней любой дайвинг! Как правило, стандартный базовый пакет погружений: 5 дней / 10 погружений, но любую цифру можно поменять.

Дайв-сафари - фактически, морской круиз в команде единомышленников.
Как правило, совершается 3 погружения в день, хотя количество
не ограничено. Этот вариант позволяет добраться до более далёких и
самых интересных мест для погружения (дайв-сайтов). Рекомендуется для более опытных дайверов.

Условно я могу разделить страны на два типа:

1. Страны, где дайв-туризм – важная составляющая. Сюда специально едут погружаться дайверы со всего мира! Ехать в такую страну и не разу не погрузиться – «кощунство» для любого, знакомого с подводным плаванием.Это страны Юго-Восточной Азии (Малайзия, Индонезия, Филиппины, Микронезия), Карибский бассейн (Куба, Доминикана, Коста Рика), Мальдивские острова, Сейшелы, Французская полинезия, Лаккадивские острова (Индия), Хорватия, Мальта, и, конечно, Египет и др.

2. Страны, где стоит погрузиться, Если Вы планируете там свой отдых: Тунис, Греция, Австрия, Индия (Гоа), все Карибы, Маврикий и пр.

[каталина]

Держу в руках письмо, и судя по всему, оно опять от Мифодия
На сей раз его интересует «Самое удачное сочетание дайвинга и для "сухопутных" членов семьи (Египет не предлагать)». Категорично
Что скажете, Ника?

[BriskDiver]

Количество вариантов безгранично! Если едет семья – то сафари отпадает, сопровождающим там будет скучно. Первое, что приходит в голову – Малайзия. 2 дня шоппинга + экскурсионки в Куала-Лумпур, потом 5 ночей дайвинга на островах Сипадан, Мабул, Капалаи (для дайвера – подводная «Мекка» - о. Сипадан, для мамы и ребёнка – отличный пляжный отдых на экзотическом острове и потрясающий сноркеллинг, которым славится Мабул), а в довершение – 5 ночей отдыха в Кота Кинабалу с экскурсиями по джунглям / рафтингом / круизами по рекам / культурными мероприятиями (доступны русскоязычные гиды).
Несмотря на обилие внутренних перелётов, это сказочная поездка!
В качестве альтернативы можно предложить Мальту, Филиппины, Коста-Рику и т.п. – зависит от бюджета и предпочтений клиента.

[каталина]

Ну что же, отправили мы наших клиентов заниматься дайвингом, и после встал ребром следующий вопрос: а они еще вернутся? В смысле, к агенту, за следующей порцией дайвинга

[BriskDiver]

*смеётся*
«Возвратность» клиентов в целости и сохранности обеспечит туроператор. Главное – не отправлять клиентов в неизвестно какие дайв-центры с отсутствующей репутацией.

Вернутся ли клиенты довольные? Конечно! Масса примеров: был случай, когда отправляли очень привередливых туристов по вышеприведенному туру в Малайзию. Клиенты, из разряда "заранее всем недовольных" и в частности – большим количеством внутренних перелётов, вернулись с благодарностями и… DVD диском, где, среди красочных кораллов и радужных рыб, сам глава семьи в роли «Ихтиандра»!

Ещё была группа из серьёзных дайверов на Кубу, которые ехали туда за «лучшим дайвингом в мире», несмотря на предупреждения, что Куба не входит в лидирующую десятку. Вернулись, соответственно, немного разочарованные… Представьте мое удивление, когда на следующий год они полетели по этому же маршруту, да ещё и расширенным составом!

[каталина]

А мы вернемся назад, к теме дайвинговых направлений. Спрашивает Tatjana:
«Ника, дорогая, говоря о странах, где стоит погрузиться, ты упомянула Австрию. К стыду своему не знала о возможностях дайвинга в этой стране. Где погружаются? В озерах? Неужели эти погружения пользуются спросом и где можно поподробнее информацию посмотреть (речь идет именно об Австрии)».

[BriskDiver]

Спасибо за вопрос!

Погружения проводятся в кристально чистых пресноводных озерах Австрии. Не могу сказать, поедет ли кто туда специально за дайвингом (пресноводного и в России хватает), но предложить такую возможность клиентам, отправляющимся на озера на отдых, стоит.

Подробнее о дайвинге на австрийских озерах, о специальных программах и т.п. можно будет узнать позже у меня.

[каталина]

И поступил он.., отгадайте от кого? Конечно же, от Мифодия!
Цитирую: «Планируется ли выпуск спец каталога?».

[BriskDiver]

В обозримом будущем обязательно появится каталог по дайвингу. Там будут и особенности подводного мира в разных регионах, и описания судов для сафари, и информация о дайв-центрах, и многое другое. Пока все это в ограниченном варианте доступно в сети и в каталогах по странам.

Если нужна какая-либо информация, недоступная в Интернете, я всегда высылаю ее под запрос.

Скажу сразу, запросы в виде "сравнительного анализа дайвинга на Маврикии и во Французской Полинезии" не принимаются. Но Вы можете написать, что клиент собирается ехать в таком-то месяце, ждет от дайвинга того-то и того-то и выбирает между Маврикием и Французской Полинезией. Я сообщу, какая страна ему больше подойдет и подробно расскажу о местном дайвинге.