ДЕМПИНГ "ЗА" И/ИЛИ "ПРОТИВ"?

[Михаил Иоффе]

Почему? Все относятся. Реально – это один из инструментов туроператоров, всем это понятно. Только кто-то этим злоупотребляет, кто-то нет, кто-то использует «жесткий» демпинг.

[Max Info]

Значит, демпинг – это нормальное явление на рынках?

[Михаил Иоффе]

Абсолютно нормальное. Ну, ты ведь сам не в одной туроператорской фирме отработал, все нюансы и технологии сам прекрасно знаешь. И что понимать под демпингом? Представим, что есть кругологодичная программа туров в Египет. Какие-то заезды в нормальные даты я продаю тур в один и тот же отель за 500 долларов, а какие-то в провальные вынужден продавать по 200. Это демпинг?
Поэтому что сказать? Я так понимаю, что демпингом называют "жесткий демпинг", когда идут неоправданное снижение цен или неоправданное поддержание объема очень низкими ценами.

[Max Info]

А тебе не кажется, что о порочности и гнилых плодах демпинга турагентства вспоминают только тогда, когда их туристы часами ждут в аэропорту или их размещают не в тот отель? А в остальном неоправданно низкие цены операторов их не особо раздражают?

[Михаил Иоффе]

Конечно. Но понятно, что такой неоправданный демпинг понятно, чем заканчивается. Всем понятно. И все рискуют до поры до времени, до очередных туристов, ожидающих самолета в аэропорту, и размещенных в других отелях.

[Max Info]

Что тогда ты можешь сказать на следующее высказывание эксперта со стороны агентств:

Поконкретнее, пожалуйста…
Если вспомнить одни из терактов в Египте, тогда, по ряду объективных причин, операторы вынуждены были продавать туры за 200 долларов и ниже. Турист приучился к этому, и когда со временем они подняли цены до нормальных, он говорил следующее: что-то это дорого. Подожду-ка я к моменту вылета. Все равно вы за два дня сбросите цену. Тогда и куплю. Вот он – порочный круг. Народ развратился. Когда операторы поставили нормальные цены, народ взбунтовался.

[Михаил Иоффе]

Не совсем с этим согласен. Естественно, "жесткий", постоянный демпинг - это путь в тупик для туроператора. Но, что касается туриста, я не могу сказать, что цена всех развращает, в результате чего люди не видят и не хотят ничего слышать ни о чем, кроме как о 200-долларовых турах.
Например, каждый новый год происходит градация – есть хорошие даты, а есть плохие даты. На хорошую дату мест нет, а на плохую – есть. И все будут ломиться по дорогой цене, чтобы купить на два дня раньше, а дешевые цены никому не нужны. Что ты на это скажешь?

[Max Info]

Ксения Огиенко видит плюс демпинга в том, что рынок расширяется и в турпоездки могут съездить те, кто раньше не мог себе этого позволить. Единственная проблема в том, что подобные клиенты не имеют средств, чтобы пользоваться инфраструктурой курорта и для туроператора расширять рынок за их счет бессмысленно.

[Михаил Иоффе]

Опять же – сколько туристов, все разные. Должны быть все. Бывает, что "дорогие" туристы ничего не покупают, а бывает, когда "дешевые" все покупают, хотя Ксения права - определенная закономерность есть.

[Max Info]

Так что демпинг жил, жив, и будет жить…

[Михаил Иоффе]

Большинство операторов, выходя на новые рынки или новые направления, прибегают к демпингу как средству вхождения на рынок. Это нормально на первом этапе, но многие не могут остановиться и это зачастую заканчивается плохо.

[Max Info]

А если бренд раскручивать?

[Михаил Иоффе]

Большинство компаний - брендов, также используют демпинг в виде инструмента работы.

[Max Info]

И где же золотая середина для ТО?

[Михаил Иоффе]

Каждый оператор определяет свою стратегию сам. При этом не думаю, что на массовых направлених реально сохранять или увеличивать объем, отличаясь от рынке дорогими ценами. Зачастую агентства отмечают что у "Турэнергосервиса" высокие цены на Египет (я так не считаю:)) - как это рассматривать как комплимент или недостаток?