Дмитрий Давыденко писал(а):Максим, по моему, мы уже настолько очевидно изложили нашу позицию. Турист - для нас прав. В конфликте между туристом и ТА или ТО мы в 99,9 % встанем на сторону туриста, только потому, что турист - это обычный гражданин (потребитель), а ТА или ТО это элемент системы. Поэтому, по отношению к туристу мы применяем человеческие эмоции, а по отношению к ТФ нет. Это наша позиция. Можете считать ее хорошей, плохой, какой угодно. Но это наша позиция.
Для всех интересующихся - по нашему полису помощь оказывается человеку. если он попал в беду, в любом случае, даже, если он пьет уже неделю, или находится в сотсоянии наркотического опьянения.
Позиция понятная - но тупиковая! В Ваших планах раскрутить процес аналогичный процессу реализации страховых полисов. Но присутсвует полное непонимание качественного различия услуг по страховому полису и Ваших услуг. В первом случае имеет место проф. мед. помощь и спецов знающих все нюансы _т.к. это их профиль), а в Вашем случае отсутсвует понимание процессов и будет простой "нахрап", а в лучшем случае судебный процесс - в котором даже если Вы выиграете - то компенсация не окупит Ваших расходов (сами об этом говорили!!!!) и рано или поздно (деньги небесконечны) Вам придется отказаться от Вашей "маркетинговой стратегии" (опять слово маркетинг используют как нехорошее слово!), и идти сотрудничать с ТФ... или попросту исчезнуть с поля деятельности!
На самом деле Вам предлагается сотрудничать со всеми звеньями цепи реализации туруслуг, а не занимать чью-то сторону в конфликте - неужели не понятно что лучше погасить конфликт и помочь его предотвратить, чем наживаться на этом?!
И еще - Вы можете называться как угодно - Хоть личными представителями Президента - но вопрос имеет международное значение и практику применения - поэтому будьте уверенны Вас поправят!!!!
И что-то не вериться мне про Президента - может напутали чего?))))