Модератор: Administrator
Евгения Захарова писал(а):У меня вопрос к Пушистику и другим ТА-- а какие бы дополнительные условия Вы бы хотели включить в договор с ТО?
Sailors писал(а):А почему нельзя просто честно и хорошо работать для своего же блага?! Почему нужны очень сложные юридически запутанные договора, чтобы отправлять на отдых туристов?!
[/quote]Екатерина Булыгина писал(а):Екатерина, а вот если ситуацию с другого угла зрения рассматривать?
Если турист подал в суд на агентство, агентство суд проиграло и по решению суда должно возместить туристам стоимость тура и издержки; и теперь (почему-то только теперь) агентство обращается к оператору с обращением эту сумму разделить.
А оператор, разумеется, задается вопросом - а где же агентство было раньше и почему не обращалось к оператору на этапе судебного разбирательства, ведь по закону (ситуация с отказом в визе) ни агент, ни оператор невиновны! Возможно, что оператор, вмешавшись и предоставив какие-то документы, мог бы повлиять на ход процесса...
Можно ли на этом этапе "отыграть" ситуацию и оспорить решение суда? И как посоветуете вести себя оператору по отношению к агентству?
Ситуацию можно "отыграть" на любом этапе. Если туроператор не был привлечен к суду в процессе разбирательства в суде первой инстанции, то после вынесения решения этим судом , турагент имеет право предъявить регрессные требования к туроператору посредством подачи иска в Арбитражный суд (ст.325 ГК РФ).
Туроператор в этом случае (для положительного для него исхода дела) должен иметь со своей стороны необходимые доказательства исполнения договорных обязательств перед турагентом.
Евгения Захарова писал(а):Sailors писал(а):А почему нельзя просто честно и хорошо работать для своего же блага?! Почему нужны очень сложные юридически запутанные договора, чтобы отправлять на отдых туристов?!
ТО что вы комментировали ранее, на мой взгляд, было абсолютно правильным. Запутанные юридические договора не нужны, но честным и хорошим ТО и ТА нужны ГРАМОТНЫЕ юридические договора!
И ТО должен нести полную ответственность за все услуги, которые он обязан делать по договору!
Sailors писал(а):
почему оператор не в состоянии предложить агенту качественный продукт?
Оказалось еще "хлеще" - их напугали, что будут помимо стоимости тура присуждены еще и пени, и чтобы этого избежать, предложили заключить мировое соглашение. Что они и сделали, причем ни разу нас не известив... А теперь хотят расходы поделить!
Александр Преображенский писал(а):Структура нашей отрасли мягко говоря, отличается от мировой практики: во всём мире политику отрасли определяет продавец, то есть агент, как наиболее близкий к потребителю, у нас же «бал правит» производитель то есть оператор. Как по вашему, возможно ли в будущем изменение структуры рынка или специфика России и дальше будет диктовать, то, что производитель будет определять, что надо потребителю, а не наоборот?
Инна Бельтюкова писал(а):Начну с общеизвестного утверждения – кто платит, тот заказывает музыку. Сегодня платит оператор – платит много, и как я говорила, что туроператорский бизнес представляет собой такое социальное агентство по дотации населения.
Екатерина Булыгина писал(а):Оказалось еще "хлеще" - их напугали, что будут помимо стоимости тура присуждены еще и пени, и чтобы этого избежать, предложили заключить мировое соглашение. Что они и сделали, причем ни разу нас не известив... А теперь хотят расходы поделить!
Если турагентством, как в вашем случае, не был соблюден, урегулированный в договоре порядок досудебного решения спорных вопросов, то, Вы, не обязаны на основании заключенного турагентом и туристом мирового соглашения возвращать им денежные средства.
Турагент может требовать взыскания через суд регрессом, а туроператор будет отстаивать свою позицию.
Снова повторю, что одним из главных факторов при вынесении решений судом является наличие доказательств у сторон. (ст.56 ГПК РФ).
Евгения Захарова писал(а):У меня вопрос к Пушистику и другим ТА-- а какие бы дополнительные условия Вы бы хотели включить в договор с ТО?
Евгения Захарова писал(а):У меня вопрос к Пушистику и другим ТА-- а какие бы дополнительные условия Вы бы хотели включить в договор с ТО?
Натулек писал(а):2.11. В случае не предоставления туристу отеля, указанного в подтверждении бронирования Тура Принципал по инициативе Покупателя может выплатить ему следующую неустойку:
Сейчас этот форум просматривают: и 259 гостей
