СПО и СПАМ: КОГДА ПЕРВОЕ СТАНОВИТСЯ ВТОРЫМ?

[agent 008]

Я на свой рабочий ящик получаю в день около 500-600 СПО от разных операторов (это сейчас низкий сезон, летом будет больше).
Это не считая дверей, переездов, английского и прочего мусора, который собирается в отдельную папку. Эту папку обычно очищаю не открывая.
Из этих 500 - 600 примерно 15 - 20 - нужная переписка, подтверждения.
Даже просто открыть и закрыть все это - уже рабочий день пройдет.
Не скачиваю ничего, кроме нужного.
Просматриваю по заглавиям и уничтожаю.
Зачем просматриваю?
Чтобы не пропустить нужное.
Почему не отписываюсь?
Параллельно делаю как-бы экспресс-анализ рынка.
Вижу, кто активно рассылает СПО, кто запускает новые программы, по каким странам много предложений.
В связи с вышеизложенным к операторам вопрос:
Вы сами смотрите, что вы отправляете в агентства? Как выглядят ваши сообщения?
Казалось бы, проще простого.
От кого? - Название фирмы.
Что прислали? - Хургаду на 12-е.
Или новую программу по Китаю.
Большинство так и поступает.
Но некоторые не ищут легких путей.
От кого? - Рассылка.
Что прислали? Бюллетень. :?
От кого? Market ????
От кого? Subscribe ???
И что это было? Я этого уже никогда не узнаю

[pearli]

Перед выставками заказываем специальные визитки, без эл.адреса, потому как количество спама после выставок увеличивается раз в 30-50, мало того, что некоторые ТО присылают до 8 раз в день свои СПО в количестве 10-15 шт. за раз, так еще и автоматически попадаешь во все мыслимые и немыслимые базы данных, занимающиеся эл.рассылкой спама. Объясните, зачем цеплять собственно прайс на 400-600 кило весом?!? Летом в день до 1000 писем получаем, из них от наших партнеров не больше 40 штук.
УВАЖАЕМЫЕ ТУРОПЕРАТОРЫ НАМ НЕ НУЖНЫ НАПОМИНАНИЯ О ТОМ, ЧТО ВЫ ЕСТЬ НА РЫНКЕ. БУДЬТЕ УВЕРЕНЫ, ЧТО МЫ РЕГУЛЯРНО ЗАХОДИМ НА САЙТЫ И ОТСЛЕЖИВАЕМ НОВУЮ ИНФОРМАЦИЮ. СПО которые сыпятся нам на голову без наших просьб, кроме раздражения никаких эмоций не вызывают.

[Константин Пучков]

Добрый день!
Спасибо всем за интересную дискуссию. В процессе обсуждения звучало несколько вопросов. Поделюсь опытом как представитель Ланта-тур вояж.
Зачем ТО делают рассылку? Почему рассылка до сих пор живет? Как пополняется агентская база?
Рассылка является эффективным инструментом рекламы. Отдача от рассылки безусловно есть. Есть ТА, которые утром подключаются к Интернет, скачивают почту, распечатывают СП отключаются от Интернет, и по распечатанным СП работают. Таких много. Когда рассылка не приходит, они звонят и жалуются.
Действительно, раньше базы пополнялись в основном за счет выставки. Ланта-тур тоже собирает визитки на выставке, но в анкете мы просим указать, хочет ли ТА получать рассылку. Тех, кто не хочет, не подписываем. На сайте Ланта-тур есть форма подписки. Рассылки рассчитаны на целевые аудитории. Можно подписаться целиком на все, можно подписаться на конкретное направление. В той же форме можно отписаться. Кроме того, есть возможность отписаться в самом письме. Практику принудительной подписки считаю порочной.
Почему операторы шлют одно и тоже СП несколько раз?
Потому что сегодня его читают одни, завтра читают другие, послезавтра третьи.
Таких ТА, которые читают все, можно пересчитать по пальцам.
Отслеживается ли эффективность рассылки?
Да, в Ланта-тур отслеживается. С какой-то периодичностью мы пересматриваем всю базу и связываемся с агентством, если видим что они длительное время не получают рассылку.
Если связаться с ТА невозможно, то адрес вычеркивается.

Несколько советов для ТА.
1.Никогда не давайте для рассылки свой рабочий e-mail.
2.Заводите почтовые ящики на известных бесплатных почтовых серверах.
3.Регистрируйте несколько ящиков для нескольких ТО, иначе ящик быстро забьется. Регулярно чистите ящики.

[Эдди]

Несколько советов для ТА.
1.Никогда не давайте для рассылки свой рабочий e-mail - только фиктивный
2.Заводите почтовые ящики на известных бесплатных почтовых серверах - вася@mail.ru
3.Регистрируйте несколько ящиков для нескольких ТО, иначе ящик быстро забьется. Регулярно чистите ящики. - Естественно, готовьте емкости, а за нами дело не станет.

[Иванов Дмитрий]

Судя по высказываниям, ТА, в большинстве своем, отрицательно относятся к СПО. Однако это обуславливается лишь почти полным отсутствием грамотных рассылок СПО, в которых каждое из ТА может установить точный фильтр на получаемую информацию по направлениям, срокам и типам.
Если бы ТА получало бы 10-20 писем в день, но именно с ТОЙ информацией, которая необходима для работы, это бы называлось рассылкой СПО... Реальная же ситуация ничего общего с рассылкой СПО не имеет. Большинство рассылок, которые сейчас существуют, называются СПАМ.
Я и моя компания пытаемся переломить сложившуюся ситуацию, но пока только в СЗ регионе.

[Anhar]

"Презентация новой программы Gotur- Magic и Grace (исправленная)"
Египет с GoTur: HRG -075. вылеты 11-14 марта.
Получено сегодня. Иорданским, так сказать, клубом.
Две штуки (видимо, всего два письма по причине субботы).
Я никогда своих визиток Гоутурам НЕ ОСТАВЛЯЛА. Я даже ни разу ни на одной выставке к их стенду не подходила. И конечно, никогда ни на какие рассылки у них не подписывалась.
Шлют не только они одни. Все всем шлют. Нафиг ИОРДАНСКОМУ КЛУБУ например пансионаты в Подмосковье, Румыния, Египеты и Гоа всякие...??
Мне в день около 500 спама приходит. Почему-то спамеры не считают, что на то, что человек их мусор выкидывать должен, у этого человека несколько дней или даже недель жизни коту под хвост...Надо счет выставить - хотя бы 10 баксов в месяц с каждой подобной организации за ежедневное выкидывание драгоценного времени из моей жизни. Потому, что все они самые настоящие спамеры. Да еще и "безмозглые", т.е. упорно шлют всем подряд, даже тем, кому даже в теории их послания не могут пригодиться...

Я вот сама лишь раз в сезон делаю рассылку. Да, признаю, что и сама этим грешна. Но - один раз в полгода. Действительно - вариант напомнить о себе и показать уровень наших цен. Всё - потом кому надо - сам к нам пусть приходит. Не пригодилось - выкинет. Письмо всего одно и особо злить получателя НЕ ДОЛЖНО.

[Ирина Ворошилова]

Да уж... Если бы я в 1996-97 году знала, к чему приведут те рассылки, которые мы начинали делать ....
В какой кошмар они превратятся через 9 лет и от спама нельзя будет спрятаться.

Меняю адреса почтовых ящиков каждые 6 мес. Бат уже спасает плохо, так же как и антиспамовские программы.

Имея в собственности несколько доменов (а значит могу ящиков заводить сколько захочу), приходится пользоваться бесплатными почтовыми ящиками все больше и больше - то мой провайдер поставит блокировку на какие-либо адреса и от них перестают приходить писма, то провайдер моих партнеров на меня (на весь мастерхост).
Склько писем до меня не дошло??? Одному богу известно.

Наверное, надо было "душить" на корню это начинание (

[Жучок]

Не могу согласиться с коллегами, точка зрения которых - не нужна нам рассылка, сами с усами, все скачаем с сайтов ТО. ИМХО, такая схема работы больше подходит для ТА, которые работают лишь по нескольким направлениям.
А для нашего ТА (в продаже более 30 стран) грамотная рассылка - благо. По каждому напралению 1 ТО - основной, еще 2-3 - для ассортимента. Отследить своевременно, что же на сайтах творится у всех ТО - надо в офисе не работать, а жить. И мне очень удобно, если ТО меня своевременно информировал об открытии продаж, к примеру, в Португалию на майские праздники в то время как я обрабатываю инфу по другим направлениям.
И фильтр для обработки почты совсем несложно поставить. Говорить о высоком траффике в этом случае не приходится.

Другая сторона медали: навязчивая ежедневная рассылка одних и тех же предложений. В связи с этим обращаюсь:
Господа из компании "Спектрум"! Ну сколько можно? Мы Вас очень уважаем, но прекратите присылать каждый день одно и то же! Рассылка оправдана только при появлении новых предложений и изменении цен!

[Anhar]

Макс, ты опять скажешь, что это не конструктивно, но спам от гоутура продолжается.

Я, пожалуй, сейчас им какой-то объемной фигни на рабочие мыла штук по 20 поотправляю.

Клин клином.

Разберусь с этими "участниками эфира", потом за просто спаммеров примусь.

Должен же кто-то начать....

[Максим Пашков]

Макс, ты опять скажешь, что это не конструктивно, но спам от гоутура продолжается.

Я, пожалуй, сейчас им какой-то объемной фигни на рабочие мыла штук по 20 поотправляю.

Клин клином.

Разберусь с этими "участниками эфира", потом за просто спаммеров примусь.

Должен же кто-то начать....

А что просто отписаться ну никак невозможно?
Позволь, я твои проблемы сегодня сам решу.
В качестве подарка к 8 марта!
Только адрес мне в личку свой скинь на который они шлют СПО.

[Anhar]

не получается.

Отписавшему меня хотя бы от этой отдельно взятой рассылки прыз - полкило арабского кофе.

Адрес тот, который у меня в профайле указан.

[Ирина Ворошилова]

А что просто отписаться ну никак невозможно?
Позволь, я твои проблемы сегодня сам решу.
В качестве подарка к 8 марта!
Только адрес мне в личку свой скинь на который они шлют СПО.

Максим, я тоже хочу подарок на 8 марта!!
Отпиши меня (ящики заканчивающиеся на @etur.ru) от рассылок:

ITM group <market@itmgroup.ru>

Они мне по 10-15 писем в день присылают, хотя я свои е-мейлы им не давала и не подписывалась на их рассылки.

[Максим Пашков]

А что просто отписаться ну никак невозможно?
Позволь, я твои проблемы сегодня сам решу.
В качестве подарка к 8 марта!
Только адрес мне в личку свой скинь на который они шлют СПО.

Максим, я тоже хочу подарок на 8 марта!!
Отпиши меня (ящики заканчивающиеся на @etur.ru) от рассылок:

ITM group <market@itmgroup.ru>

Они мне по 10-15 писем в день присылают, хотя я свои е-мейлы им не давала и не подписывалась на их рассылки.

Э-э-э! Да вы что милые? Хотите, чтобы я от инфаркта помер!
Если все попросят меня от рассылок ТО отписать - всей моей жизни же не хватит!

[Shadow]

Максим попал..
Я бы тоже не отказалась если бы меня вырезали из какой-то успешно, судя по всему, продаваемой базе адресов в которую я попала случайно но по очень важному делу.

А от чего бы не замутить пул: "электронный обет молчания" среди прогрессивных операторов? Замолчать на месяц положим, а потом проанализировать и сообщить об итогах - снизились ли об'емы, пошли ли запросы на рассылку, как жилось агенту в это время, как себя чувствуют конкуренты-спамеры..

[Thomas Cook]

и еще одна деталь: некоторые ТО (в т.ч. особенно небольшие) используя рассылку конкретным лицам в том или ином ТА (например с темами СОС, помогите горим или приглашаем туда то и пр.) совсем не любят делать скрытыми адреса всех получателей таких писем, так и стоят через запятую штук 30-40 адресов получателей. а мы потом удивляемся как наши адреса налево попадают...