МИТТ ПОД НАПРЯЖЕНИЕМ: ОТКРОВЕННЫЙ РАЗГОВОР С ОРГАНИЗАТОРАМИ.

[Максим Пашков]

Раз вы меня опередили Александр, позвольте перейти к итоговому вопросу. Насколько я понял, вы все стараетесь делать для людей, прислушиваетесь к их мнениям и замечаниям, активно занимаетесь решением всех вышеуказанных вопросов. Однако, решение каких-то вопросов вы в состоянии осилить, а каких-то нет, поскольку какие-то вопросы зависят от вас, какие-то от третьей стороны. В большинстве, этой третьей стороной являются представители Экспоцентра, а решение этих вопросов может затянуться и на год, и на два, и более.

Стоит ли так мучиться и биться головой о стену. Не лучше ли вам, перенести выставку МИТТ, например в более приспособленный и перспективный Кокус-Сити? Вы ведь многие международные выставки организуете именно там? Заодно появиться возможность "подвинуть" оттуда Интурмаркет и лишить их единственного преимущества? Тем более такие слухи в туристических кругах уже об этом ходят?

[Александр Шталенков]

Экспоцентр – единственный выставочный комплекс подобного масштаба и возможностей, находящийся в центре Москвы, хотя он не идеален. Но на сегодняшний момент в Москве и ближайшем Подмосковье идеальных выставочных площадок вообще нет – с точки зрения инфраструктуры. В ваших эфирах было много жалоб, что в Крокус трудно добраться. Хотя по ряду выставок, вы правы, мы и там очень активно давно присутствуем. Наша задача – обеспечить нашим клиентам комфортные условия для работы. Поэтому мы очень внимательно отслеживаем то, что происходит на выставочном рынке, изучаем структуру выставочного рынка, и не будем делать таких перемещений, пока не убедимся, что клиенту будет хорошо от наших перемещений.

Что происходит на рынке – модернизируется Экспоцентр, как многие вероятно уже заметили, стоится между 2-м и 1-ым павильонами новый, современный 8-й павильон – с конференц-залами, современными кафе и так далее. Новый, современный 8 павильон серьезно разгрузит старые павильоны. Хотя, возможно, они займутся ремонтом и старых павильонов. Еще у Экспоцентра есть планы строительства и других новых павильонов – 9 и 10 павильонов, там, где 6 павильон стоит, ближе к Красногвардейской. Мне не хотелось бы подробно все планы Экспоцентра освещать – можно лишь сказать, что у них есть и другие планы по модернизации.

Кроме этого, Экспоцентр планирует создание совершенно нового современного выставочного центра в районе Шереметьево. Соответственно, это будет еще одной возможностью. Еще одним серьезным шагом. Для этого скоростную дорогу, дублера Ленинградского шоссе будут строить, метро собираются построить, железнодорожную станцию, до которой можно будет электричкой добраться с нескольких вокзалов.

Наконец, ВВЦ начинает тотальную реконструкцию. ВВЦ публично объявило уже проект создания нового современного выставочного комплекса на 250 тысяч - квадратных метров. Причем первая очередь – первый павильон уже будет готов ближе к лету следующего года. Этот павильон будет составлять 45 тысяч квадратных метров.

Поэтому, я просто хотел подчеркнуть, что выставочная инфраструктура в Москве сейчас достаточно активно будет развиваться. Поэтому никаких необдуманных, скоропалительных решений мы принимать не хотим. Мы крупнейшая в Москве компания по объему выставок, мы за всем этим следим, и в нужное время примем верное решение в интересах наших клиентов – экспонентов и посетителей.

[Максим Пашков]

Понимаю вас. При такой возрастающей конкурентной борьбе, Экспоцентру все-таки придется прислушиваться к мнениям клиентов и делать все больше шагов навстречу, чтобы не "выпасть из обоймы".
Я так чувствую, что этот эфир как ремонт, который невозможно закончить, его можно только остановить. Тем более, что на большинство вопросов, вы так или иначе уже ответили. Попробую сформулировать последний.

Я слышал, что вы не оставили без должного внимания деятельность вашего основного конкурента, компании MSI, организатора осенней выставки "Отдых", а теперь и весенней выставки "Интурмаркет" и планируете "нанести ответный удар", организовав какую-то туристическую выставку осенью, в противовес "Отдыху"?

[Ирина Кочеткова]

Соперничество с MSI здесь не при чем. Организуемая нами выставка - очередной, давно планируемый этап нашего развития согласованный с тенденциями развития туристической отрасли. Если вы следите за нашей работой, вы должны были заметить, что еще 4 или 5 лет назад, мы уже говорили, что рынок начинает себя сегментировать. Мы уже тогда начали предлагали на МИТТЕ семинары и воркшопы. Этой идее уже пять лет. Если вы заметили, рынок сам себя сегментирует. Очень трудно сейчас просто сказать, я работаю в туризме, нужно конкретизировать, в агентстве ли, в тур операторской компании ли, в отеле ли, или в авиакомпании. Но и этого теперь мало, нужно указать также и область своей работы, свою специализацию. Очень важно, чтобы подобная сегментация была явной и четкой. Если это образовательный туризм, это образовательный, если приключенческий – это приключенческий, если велнесс и спа – это велнесс и спа. Выставка МИТТ – это микст всего - приезжают и выставляются скопом все и для всего сразу. Мы решили организовать еще одну осеннюю туристическую выставку с иной идеологией. Наша новая осенняя выставка - это событие мы планируем сделать менее масштабным, но более конкретным, локальным и четко сегментированным. Эта выставка уже полностью для специалистов, которые целенаправленно знают в каждом сегменте, чего они конкретно хотят. Это будет выставка, состоящая из нескольких небольших самостоятельных выставок по самостоятельных областям туризма или сегментам где все должно быть четко определено – образованию, ВИП туризму, оздоровлению, корпоративному туризму, приключенческому и так далее. Разделы будут очень четко поделены, будет много семинаров и мастер классов. Будет отдельный мастер-класс по спа – ведь это целая индустрия, по образовательному туризму, по корпоративному. Планируется в Экспоцентре с 3 по 5 октября, как заметил Александр, пока это единственная площадка в центре с удобным подъездом, 7 красивый новый павильон, прекрасно подходящий для такого мероприятия.

[Максим Пашков]

Эфир наконец-то закончен. Очень много актуальных вопросов удалось рассмотреть и я очень надеюсь, это внесло некоторую ясность в те большие и маленькие события, с которыми сталкиваются экспоненты и посетители крупнейшей российской выставки МИТТ во время ее проведения. Я выражаю искреннюю благодарность всем учасникам эфира Александру Шталенкову, Ирине Кочетковой и Екатерине Свиридовой, которые изъявили желание принять участие в нашем эфире и откровенно ответить на все мои, самые каверзные и не всегда приятные, вопросы. Желаю их деятельности всяческих успехов, поскольку от нее во многом зависит, какого уровня МИТТ ожидает всех нас следующий 2007 год.

[Александр Шталенков]

От своего лица, лица Ирины и Екатерины, а также лица всех наших сотрудников, хочу поблагодарить БАНКО за предоставленную нам возможность обсудить нашу деятельность в прямом эфире, а также всех тех, кто высказывал нам свои мысли и замечания во время проведения предыдущих эфиров, благодаря которым, мы можем совершенствовать свою работу и направлять ее на общее благо.
Еще раз пользуясь предоставленной нам возможностью, хочу пригласить всех заинтересованных представителей турагентств и туроператоров к прямому диалогу, комментариям и обсуждению волнующих их вопросов. Нам очень интересно и важно слышать мнение каждого из вас.

[SlyFly]

Хотелось бы указать организаторам также на такой момент - нам пригласительные доставили, но неделю спустя после закрытия выставки. Адрес - м. Новокузнецкая

[Субкоманданте Маркос]

Три года назад общался с неким Андреем из офиса МИТТ, была конфликтная ситуация, которая была решена некорректно. Надеюсь он у Вас больше не работает

[Dr Balandinski]

... Некорректность заключалась в том, что перед НАШИМИ партнерами А.Динабург представил НАС ЖЕ какими-то мошенниками и проходимцами.
Хотя теперь НАШИ же партнеры - постоянные участники выставки!
Не надо плевать в колодец, господа!

[Максим Пашков]

Пришел комментарий от туриста и посетителя МИТТ, представившегося как Мел:
Очень обижает пренебрежительное отношение "профессионалов" к частным посетителям. Почему их так не любят? На тяжелые каталоги с описанием отелей, я, обычно, не претендую, а если можно взять карту города или страны, которые тебя интересуют, или краткий путеводитель, то почему это так предосудительно - "старухи-пылесосы" открытым текстом? Нормальный человек прежде чем куда-то ехать, всегда посмотрит карту и что-нибудь почитает по теме. Кроме того, видишь оформление стендов и уровень сотрудников фирм. Или "профессионалам" нужны полные дебилы, чтобы легче мозги пудрить?

[Екатерина Свиридова]

Три года назад общался с неким Андреем из офиса МИТТ, была конфликтная ситуация, которая была решена некорректно. Надеюсь он у Вас больше не работает

Андрей Динабург с прошлого года больше не является сотрудником компании ITE.

[Anhar]

а если можно взять карту города или страны, которые тебя интересуют, , или краткий путеводитель, то почему это так предосудительно - "старухи-пылесосы" открытым текстом?

Пример из жизни:

-дайте карту.
Даешь.

- Нате вам еще наши координаты и брошюрку о стране - вдруг поехать захотите?
- Не , не нада, я в такую страну НЕ СОБИРАЮСЬ!

А какого фига карту брать?? Продать чтобы? Или туалет обклеивать на даче?

Проблем, на мой взгляд, две, нормальные "физики" именно из-за них порой "отгребают":

1) какого лешего нет разграничения по дням между профессионалами и частниками?

2) действительно неимоверное количество ПЫЛЕСОСОВ, которым не туризм нужен, а ручки, пакетики, соломенные въетнамские шляпы, закладки.



Ну и третье. На выставке есть ВОРЫ. Среди посетителей.
Я почему-то не склонна подозревать представителей турагентств в воровстве пультов от телевизоров, самолетиков, которые на стендах авиакомпаний призваны показывать, на каких бортах осуществляются перевозки, книжек ( путеводитель мы один принесли - показывать, что мы такой же туристам даем - так двое отвлекали, третий, видимо, и СПЁР, а мы до конца дня сидели и на пальцах про книжку объясняли - очень удобно и приятно работать было, зато какая-то тв арь "прибарахлилась").

Если только что у человека на стенде что-то пропало, то реакция этого человека на последующих посетителей будет довольно предстказуемая.

"Ходят тут всякие, а потом клетки пропадают" (представитель министерства туризма одной теплой страны).

Так что, увы, но придется терпеть. Ибо частники страдают из-за поведения пришедших до них частников. А не потому что профессионалы такие гады. Потому, что некоторые себя вести не умеют. И не считают должным себя хорошо вести... А чего стоят те, кто воруют на стендах чужие визитки и потом суют эти визитки на других стендах, чтобы очередной сувенирчик отхватить? Представьте себе такое позорное зрелище и вы сами все поймете..

Что касается карт и т.п., то вовсе не туроператоры должны их на выставках раздавать. А представительства министерств туризма и аналогичных им организаций. Туроператор не для того платил деньги, чтобы карты раздавать, а для того, чтобы раздать каталоги. Конечно, он с бОльшим удовольствием раздаст пачку каталогов, чем пачку карт и т.п. Должны быть отдельные дни, когда можно за картами придти и дни, когда каталоги раздаются и никаких карт вам никто не даст.

Вот в этом то и дело. Ни вам за картами нормально сходить, ни операторам с агентами нормлаьно не пообщаться. Это основная беда МИТТа как выставки.

[Anhar]

мы выдаем большое количество бесплатных пригласительных билетов нашим экспонентам (в этом году было роздано 120.000), которые они распространяют между потенциальными партнерами.

Да до экспонентов даже бейджи участников в нужном количестве не доходят!!!