МИССИЯ НЕВЫПОЛНИМА: ОСТАНЕТСЯ ЛИ КРЫМ РОССИЙСКОЙ ЗДРАВНИЦЕЙ?

[Максим Пашков]

Вы работаете по запросу, на авось или берете хоть какие-то гарантии?
Если да, то какое количество? В каких отелях?

[Юрий Бурлаков]

Работать на этом направлении без гарантированных мест невозможно. Поэтому наша фирма имеет на этот сезон около 1500 мест в заезд.
Это позволяет нам оперативно и гарантированно подтверждать все поступающие заявки. Среди самых популярных пансионатов, в которых мы имеем блоки мест, могу назвать такие, как "ТОК Судак", "Приморье", "Голубой залив", "Новый Свет", "Звездный", санаторий "Утес", пансионат "Златоуст", "ОЛЦ Северный".


На фото - пансионал "Златоуст" (курорт Алупка)

[Максим Пашков]

Вы уже упомянули, что Крым - сложный и специфический продукт, имеющий много особенностей, поэтому не так много специалистов профессионально занимающихся этим направлением.

Какие есть возможности и где получить от вас больше информации по конкретной специфике продаж и объектов размещения?

Вопрос от Анастасия, турагентство "Респект":
Какие конкретные ньюансы нужно учитывать менеджеру при продаже туров в Крым? Какие сложности и особенности существуют?

Вопрос от Белянкина Татьяна:
А сайт у Криптон Тур существует?

[Юрий Бурлаков]

Ответ на этот вопрос займет не одну минуту, поэтому приглашаю вас и всех желающих на семинар, посвященный как раз отдыху в Крыму. Семинар пройдет у нас в офисе в эту пятницу, 7 июля в 17.30.
Телефон и адрес нашего офиса вы можете у нас на сайте - http://www.kryptontour.ru

[Максим Пашков]

Вопрос из Крыма от Горчакова Алексея "Панорама-Тур" (Симферополь):
Здравствуйте, Юрий.
1. Интересно узнать ваше мнение об утверждении, что интерес крупного турбизнеса к Крыму остался в прошлом.
2. Считаете ли Вы Крым, актуальным направлением работы на следующий год и планируете ли брать жесткие квоты мест или 2007 год будет проходить в заявочном варианте?
3. В сторону какого отдыха, вы пересмотрите свой ассортимент (частные отели, детский отдых и т. д.).
4. Можно успешно продавать Крым на рынке только одной страны? Насколько необходимо наличие чартерной программы?

[Юрий Бурлаков]

1. Я думаю, что крупный турбизнес Крымом еще не интересовался - все еще впереди.
2. Обязательно.
3. Мы работали и будем работать с известными объектами размещения, но, однако, интерес к частным отелям есть и, возможно, мы их включим в свой ассортимент в следующем сезоне.
4. Думаю, что можно. Однако мы продаем путевки в Крым и нашим соседям - Белоруссии, Прибалтике, Польше и даже Украине.
5. Основной поток наших клиентов добирается в Крым железнодорожным транспортом или на машине.

[Максим Пашков]

Вопрос от Валерия:
Есть ли перспектива развития у Крыма?
Ваш прогноз на следующий сезон: снизятся ли цены на отдых в Крыму? Станет ли он конкурентным по ценам относительно Турции, Египта. Про сервис в Крыму понятно пока рано говорить.

[Юрий Бурлаков]

Хочется надеяться, что цены в Крыму останутся на уровне этого года. Существенный скачок цен был продиктован введением в прошлом году налога НДС на путевки для россиян. Сейчас уровень цен, в первую очередь, определяется реальным уровнем инфляции и нормой рентабельности пансионата. Это основные факторы, которые влияют на ценообразование.

[Максим Пашков]

Честно говоря и цены на Турцию и Египет не стоят на месте, причем не дешевеют, а дорожают год от года, сезон от сезона, хотя и не так резко, как в Крыму. К тому же, если, например, в вашем доме была разруха, а теперь сделали небольшой ремонт, посадили консьержку, поставили домофон и так далее, то уже стоимость обслуживания, хоть и немного, не может не возрасти. Также и с Крымом. Если там хоть как-то развивается инфраструктура, добавляются новые возможности, обновляется номерной фонд, это не может не сказаться на стоимости в сторону ее увеличения. Прибавьте к этому ежегодную инфляцию, дорожающий уровень жизни, дорожающее питание, электроенергию, отопление, обслуживание и прочее. Все это не может не сказаться на итоговых ценах, как в Крыму, так и в той же Турции и Египте.

[Максим Пашков]

Вопрос от Белянкиной Татьяны:
Будут ли Крымские друзья отказываться от фиксированных заездов в санатории и пансионаты? В этом году (май-июнь) было много желающих поехать в Крым. Но то заезды по датам не устроили то одноместных номеров нет, а подселением не хотят заниматься и билеты не купить (провыбирались). И приходилось отправлять в Турцию.....там и один может поехать и заезд когда хочешь. Так что не дотягиваете с такими ограничениями. Надо что-то менять.

[Юрий Бурлаков]

В гостиницах, особенно дорогих, администрация следит за загрузкой. Предполагается, что 100-процентной загрузки трудно добиться. А в пансионате, который работает 2-3 месяца в году, администрация хочет максимально использовать каждое койко-место. Заработать максимальную прибыль. Если у вас остается разрыв между заездами двух клиентов в 2-3 дня, клиента на такое короткое время не найдешь. За простой заплатит туроператор. Ему это невыгодно.

Возможно, при договоре с турецкими хотельерами возможна какая-то нормативная загрузка, и оператор не платит штрафных санкций за небольшой недозагруз. Поэтому в Турции – свободный график заезда.

Мы работаем еще зимой, занимаемся горнолыжным отдыхом в Словакии. Словацкие курорты, в основном, принимают наших отдыхающих по строго фиксированным графикам – по субботам. И очень не любят принимать туристов вне графика.

Это касается и некоторых других европейских курортов. То есть, это специфика не только Крыма. Те объекты размещения, которые востребованы на рынке и загружаются великолепно, - диктуют свои правила работы. И все должны подстраиваться под них.

[Максим Пашков]

Поскольку идет постоянная паралель Крыма с Турцией, у меня возник еще один вопрос. Какова инфраструктура объектов размещения в Крыму? Какие виды питания?

[Юрий Бурлаков]

Есть пансионаты, которые обладают большой инфрастрактурой и человеку совершенно необязательно выходить куда-то за пределы пансионата, чтобы удовлетворить свои желания. Это, как правило, спортивные площадки, настольный теннис, бильярд, бар, ресторан, дискотека, сауна, бассейн, магазин пляжных принадлежностей.
Но, в отличие от турецких курортов, где человек проводит практически все время на территории отеля, инфраструктура крымских курортов предлагает гораздо больше вариантов для развлечений, экскурсионных и иных возможностей вне стен пансионата. В Крыму усидеть в пансионате будет не так просто - как бы хорошо там все ни было организовано.

Почти все пансионаты предлагают полный пансион - это трех-пятиразовое питание, своего рода all inclusive, с напитками, но без алкогольных напитков. Правда, шведский стол - скорее исключение, чем правило. Обычно это заказной вариант питания с формированием набора блюд за день до приема пищи - своего рода a la carte, который в турецких отелях предлагается за дополнительную плату.

[Максим Пашков]

Вопрос от Бурнаша и снова по чартерам - придется ответить более конкретно:
Считаете ли вы что авиачартерные программы действительно необходимы для развития туризма в Крыму?

[Максим Пашков]

В Турцию на поезде не добраться, в Египет – тоже, покольку это чрезвычайно долго, утомительно и дорого. Естественно, что человек выбирает наиболее дешевый и быстрый вид транспорта. Исторически сложилось, что железнодорожное и автосообщение между основными российскими городами и Крымом очень хорошо развито и не занимает слишком много времени и экономически наиболее оправдано, чем перелет чартерным авиарейсом для массового туриста. А ведь именно на массовых туристов рассчитана чартерная программа.