ЯРМАРКИ ТЩЕСЛАВИЯ-3: ПОХОЖДЕНИЯ НА ВЫСТАВКЕ LEISURE 2006.

[Юлия Ефремова]

Нет, и продаться не хотим. Пока мы здесь для осуществления представительских услуг, промоушена и продвиждения наших офисов по приему туристов в разных странах, большей частью в Европе. Пока, другой информацией я вас не могу «порадовать».

[Максим Пашков]

Обговариваю с Юлией возможность эксклюзивного эфира с руководством KUONI и перехожу в 3-й и 4-й залы, где размещается выставка "Отдых". Точнее сначала в 3-й зал, где выставляются, преимущественно, стенды предствительлств иностранных государств, а также некоторых российских ТО, работающих с Ближним Востоком, Юго-Восточной Азией и Экзотикой. Да, это все выглядит куда более серьезнее и солиднее, чем корпоративный MITEX. Здесь и организаторы и участники не подкачали. Конечно с размахом МИТТ по прежнему не сравнить, но некоторые иностранцы представлены здесь весьма серьезно и достойно.
Сразу при входе в 3-й зал выделяется стенд Абу-Даби с нехилым шведским столом. Далее идут большие индивидуальные стенды таких стран и направлений, как Египет, Таиланд, Самуи, Китай, Малайзия, Индонезия, Дубай (ОАЭ). В принципе от них такая активность и размах предсказуемы - они так масштабно выставляются на Отдыхе из года в год, только стиль застройки иногда меняют.
С другой стороны не менее впечатляющие оказались стенды Кореи, Вьетнама, Омана, Филиппин, Шарджи (ОАЭ) и острова Самуи (Таиланд), которые раньше весьма слабо были представлены, что говорит об их серьезном возрастающем интересе и намерениях по отношению к российскому рынку.
В этом же павильоне находятся несколько больших стендов российских ТО: Mostravel, Space Travel, Sidre Tour, Frash Travel, Анекс тур, TЭС, Интревел Столешники.
Между этими стендами разбросано множество стендов поменьше, как стран и направлений - Шри Ланка, Куба, Доминикана, Ямайка, Мальдивы, ГОА, Аргентина, так и иностранных принимающих компаний из Ю-В Азии, ОАЭ, Экзотических стран, а также российских ТО работающих с экзотикой - DEO, Пантеон, Коллаж Сервис, Конайсанс тревел, Варварка сервис, Квинта Тур, Ванд Интернешнл, Илвес тур, Елта Травел, Джетвинг, Гранд Тур Вояж, ГОА Тур, и достаточно много представителей отелей Таиланда, ОАЭ и Сингапура, стоящих как на отдельных так и на национальных стендах и ряд отраслевых журналов - Туринфо, ТТГ, Парад Отелей, Вокруг Света.

[Максим Пашков]

Очень кстати, что здесь такое большое предствительство Таиланда. У них как раз там в стране происходит бог знает что. Хорошая возможность узнать, как у официальных лиц, так и у представителей принимающих компаний и авиакомпаний о ситуации в стране. Хотя я и так знаю, что они ответят - в Бангкоке все спокойно. И все же.

Последствия военного переворота в Таиланде нам комментируют:
-Константин Кинели, руководитель московского предствительства управления по туризму Таиланда.
-Виктор Кривенцов, директор по продажам гостиничного комплека Royal Cliff Beach Resort и главный представитель почетного Консула Российской Федерации в провинциях Чолбури и Районг.
-Станислав Сульдин, директор департамента развития и продвижения авиакомпании Thai Airwais (Таиские Авиалинии).
-Денис Астахов, представитель таиской принимающей компании Ultima Travel в Сибирском регионе.

[Константин Кинели]

Все находится под контролем. Наиболее популярные места туристического отдыха Паттайя, Пукет, Самуи вообще находятся вне каких-либо политических действий. Те туристы которые там находятся, с которыми мы связывались также не испытывают на себе никаких последствий военного положения, поскольку небольшой батальон и 15 единиц бронетанковой техники, которые находились в Бангкоке уже ушли с улиц. Кроме того, никакие рейсы не аннулируются. Аэропорты работают в обычном режиме. Никаких отмен или задержек нет. Кроме того, на следующей неделе мы собираемся направить туда группу российских журналистов с тем, чтобы они сами убедились в том, что там все спокойно. Мы понимаем важность этого момента, этого периода, когда и формируются все туристические потоки на сезон и надеемся на понимание обстановки и на адекватную реакцию туристических агентств и простых туристов, средств массовой информации и государственных органов. Все может произойти, но то, что произошло находится полностью под контролем. Тем более, что в этом году максимальное количество участников представлено из Таиланда на выставке – свыше 60 компаний. Кроме того отдельными стендами вступают отели и туристические центры провинции Сураттаним, жемчужиной которой является остров Самуи и отели и туристические центры провинции Краби, а таже отдельным стендом Тайские авиалинии. Кстати, ни они, ни Аэрофлот, ни Трансаэро свои полетные планы не изменяют. На днях будет выпущен обо всем происходящем официальный пресс-релиз, который я раздам все средствам массовой информации и туроператорам.

[Виктор Кривенцов]

Следует разделять ситуацию в Таиланде на 2 составляющие: ситуацию политическую и ситуацию с безопасностью.
Политическая ситуация в том виде, в котором она есть существует последние 1,5 года, когда правительство Токсина – премьер-министра не хотело уходить в отставку и создавало для этого всякие отговорки и проволочки, а последние полгода Токсин не являлся уже премьером, а исполняющим обязанности премьера. Так что в политическом смысле ситуация частично разрешилась тем, что военные его сместили и обещали провести нормальные демократические выборы в ближайшее время.
С точки зрения безопасности ситуация состоит еще легче. И эта ситуация продолжалась ровно 7 часов. Военные начали активные действия в 7 часов вечера. Они вывели солдат и технику на ключевые перекрестки и к дворцовому комплексу. При этом никаких действий военные и техника не совершали. Информация о том, что армия разоружила полицейских - это ложь. После этого, возглавивший путч генерал Сонг Хи приехал в полночь к королю и как утверждает Сонг Хи король частично принял свершившуюся ситуацию со смещением Токсина, после чего в 2 часа ночи командующий вооруженными силами Таиланда распорядился, чтобы армия вернулась в казармы. На этом, вся ситуация, которая могла бы повлиять на безопасность, закончилась.
Что касается туристов, ни один турист не только не пострадал, но даже не обращался куда-либо за помощью – ни в посольства, ни в туркомпании. Относительно россиян, желающих поехать в Таиланд прямо сейчас, то я думаю в течение 3-5 дней, максимум недели еще может существовать некий эффект испуга, путь и совершенно необоснованного, что может сказаться на замедлении бронирования. Но глубина продаж была такова, что все продано намного вперед. Билетов и сейчас нет на ближайшие пару недель. Поэтому для направления и турфирм трагедии не произойдет. Я сегодня говорил со всеми крупными туроператорами по Таиланду. Ни один из них не вносит каких-либо изменений в программу своих перелетов на Таиланд. Приведу конкретные цифры. Руководитель одного из самых крупных российских операторов по Таиланду дал мне конкретные цифры. У него вчера вылетал борт 220 кресел. Отказников всего 17 человек. Сегодня утром все 17 обратились к нему найти для них авиабилеты на любой ближайший вылет. Им смогли найти места на 29 число. То есть эффект был, но быстро сошел на нет.

[Станислав Сульдин]

У нас от прямых и корпоративных клиентов не было не одного отказа не по каким классам авибилетов. Это розничные клиенты, которые сами формируют свои поездки, сами отвечают за себя и решают лететь ли им или не лететь по личным делам или бизнесу. У операторов, которые берут у нас авиабилеты, единичные отказы были, но это были возвраты по пакетам, по турпоездкам, в которые был включен авиабилет, поскольку некоторые летящие в туры на отдых могли и испугаться. Но их считанные единицы. Поэтому, мы как летали, так и летаем с той же частотой 3 раза в неделю.

[Денис Астахов]

Лично у наших клиентов никакой истерики нет. Нормально к этому относятся и собираются ехать. Ничего страшного не курортах не произошло. Вся проблема в том, что ситуацию в Таиланде совершенно искаженно освещают средства массовой информации. Не говорят конкретно где что происходит. На Пукете, Самуи, в Паттайе все спокойно. То же самое, что и в Бангкоке. Туристы ничего обо всей этой ситуации даже не знают. То же самое было и во время цунами. Туристы, отдыхающие на Пукете и в Паттайе ничего об этом даже не знали. У меня лично есть большие претензии к телекомпании НТВ и газете Комсомольская Правда, которые неправильно освещали все, что там происходило. Нужно конкретно говорить что, где и насколько серьезно происходило. Еще интересна еще одна закономерность. Каждый год в Таиланде происходит какая-то информационная причина и каждый год ее раздувают до немыслимых размеров. Но каждый год туристы все равно едут и получают все что хотят и без проблем возвращаются, поэтому мы к этому относимся уже спокойно. Я завтра улетаю туда со спокойным сердцем и спокойными нервами, потому что я знаю, что это не та страна где что-либо страшное может произойти. Тайцы мирные люди и туристов они не трогают.

[Максим Пашков]

По-моему, Таиланда уже достаточно. По последствиям ситуации в этой стране свое слово сказали и представители властей, и представители отелей, и представители авиакомпаний, и представители принимающих компаний.

Мне уже пора переходить в следующий 4-й зал, где представлено большинство российских ТО, внушительные стенды которых, высятся прямо у входа: Tez Tour, Ланта Тур Вояж, PAC Group, Инна тур, Турбазар, Натали Турс, Эрцог, Асент Тревел, ICS Group, Данко, Corаl travel, UTE Megapolus, КМП Груп, Академсервис, Интурист, Карлсон Туризм, Bentour, Музенидис Тревел, Южный Крест, Люкс Тур, ПАКС, Русский Экспресс, Санрайз, Нева, Capital Tour, DSBW, Джет Тревел, Владинвесттур, Амиго турс, Тревел Систем Богемия, Анкор, Астравел, Аэротревел, Балкан Экспресс, GOTur, Биг Тревел, Голден Иглс, Горячие Туры, Де Визу, Джаз Тур, ВКО Тревел, ИТС, Туртранс Вояж, Лабиринт, Инарт Вояж, Время Тур, ЦМК Тур, Планета Тур, Тревелленд, Солеанс, Солвекс, Лемек, Сканди Тур, Ростревел, Спектрум, Чароит Тревел, Мария, Русибер, Сольтур, Спасские Ворота, Лужники Тур... По сравнению с проходившей здесь же весною выставкою Интурмаркет, стенды в несколько раз больше у первой 30-ки компаний вышеуказанного списка стенды могут соперничать с их стендами на выставке Митт.
Кроме российских ТО, наиболее заметны также стенды - аэропорт Домодедово, отели Heliopark, отель Fiesta, система поиска Форос, страховая компания Ресо-Гарантия, авиакомпания С7, Академия Туризма, Служба Континентов, РСТ, а также большие стенды предствительств стран и курортов - Андорра, Швейцария, Италия, Ски Франсе, Болгария, Словакия, Чехия, Острава (Чехия), Кипр, Мальта, Норвегия, Финляндия, Румыния, Израиль...
Наконец, слева от входа находятся общие стенды российских регионов, которые здесь занимают едва ли десятую часть зала а за ними свободная стена с массой представителей ТА, разбирающих и пакующих полученные на выставке материалы.

[Максим Пашков]

Думаю, что первыми, к кому мне стоит подойти - это возмутители всеобщего спокойствия, центральные фигуры последних новостей о фингарантиях и новых правилах отношений ТО-ТА - компания Натали Турс. Тем более, что в середине стенда как раз разрывается на части между посетителями и телефонными звонками вновь испеченный директор по продажам Михаил Лапшин.

Объяснишь агентствам, что вы там еще в Натали для них приготовили?

[Михаил Лапшин]

Мы сейчас ничего не комментируем. Наша цель сейчас какая? Мы сейчас на своем сайте опубликуем новый проект агентского договора с надписью проект. Его мы также раздаем всем на выставке. Еще раз подчеркиваю, это ПРОЕКТ нового договора! Проект для обсуждения, для рассмотрения! Мы сейчас принимаем отклики всей туристической общественности.

[Максим Пашков]

Ну ладно, допустим, что я ознакомился с вашим новым проектом договора и нашел там много лабуды. Как именно я могу выразить свое мнение, указать на недостатки, передать свои предложения?

[Михаил Лапшин]

Сейчас на сайте появился адрес электронной почты, куда абсолютно любой человек сможет высылать свои замечания и предложения по проекту нового договора. Где-то числу к 10 октября появится проект договора между Натали Турс и клиентом, которое агентство от нашего имени будет заключать с клиентом. Где-то к числу 15 октября, максимум к 20 октября будут собраны все комментарии и предложения. Тогда договор будет окончательно доработан и уже публично представлен, как окончательный. Все приложения и комментарии с точки зрения агентской комиссии, с точки зрения бонусной программы, с точки зрения субагентской работы к 15 октября будут также готовы в окончательном виде и также будут опубликованы. Никакой тайны мы из этого не делаем. Сейчас все это пока предварительная информация. К 15 октября она будет окончательная. Кто будет делать официальное заявление об этом – Владимир Воробьев, Татьяна Чувилкина или Михаил Лапшин – это решение будет принято также ближе к 15 ноября. Вся информация к 1 ноября будет окончательная и будет вся опубликована и вот тогда можно вести разговоры о том, что собственно Натали Турс изобрело окончательно и бесповоротно. Соответственно с 1 ноября начнется процесс подписания новых договоров и процесс переподписания действующих договоров. Договоры, которые сейчас действуют будут действовать как минимум до 1 марта 2007 года и только с 1 марта 2007 года они теряют свою силу и будет действовать только новый договор.

[Максим Пашков]

И что сподвигло вас на столь ответственный шаг?

[Михаил Лапшин]

Почему все это делается, в общем-то, достаточно понятно. Жизнь диктует свои условия. Есть проекты поправок к закону о туристской деятельности. Натали Турс компания прогрессивная, она не ждет когда нас заставят что-то сделать, а она сама формирует видение всех тех изменений, которые будут происходить на рынке.

[Максим Пашков]

"Сама формирует изменения", "предлагает агентам проект нового договора"...
Где-то я все это уже слышал!? По-моему в Библии. Звучит аналогично:
«Я Бог всемогущий. Ходи предо Мною и будь непорочен. И поставлю завет Мой между Мною и тобою, и буду вам Богом, а вы будите Моим народом» (Быт.17:1-2), (Иер.31:31,33).
В общем вы подготовили для агетств целый НОВЫЙ ЗАВЕТ
Осталось вам только вписать в своем договоре что-то подобное: «Заповедь новую даю вам, — завещало Натали агентам, — да любите друг друга» (Ин.13:34).