ПОВОРОТ НА 180 С: ТЭС СТАНОВИТСЯ МНОГОПРОФИЛЬНИКОМ.

[Максим Пашков]

Много лет назад, в начале своей деятельности ТурЭнергоСервис (далее сокращенно ТЭС) был известен как авиаброкер, заказывающий рейсы по массовым направлениям и раздающий блоки на них небольшим ТО. Благо небольших ТО тогда было много, поскольку на массовых направлениях ТО считал себя тогда каждый, кто имел хотя бы 5 мест на рейсе.

Но прошли годы, и крупные ТО стали активно теснить небольшие ТО на массовых направлениях, сокращая тем самым количество заказчиков на рейсах ТЭСа. Рынок постепенно консолидировался в руках десятка крупных ТО, которые сами поднимали свои собственные рейсы. ТЭС вовремя разглядел эту тенденцию и сумел быстро сменить свои приоритеты, став все меньше акцентироваться на авиаброкерстве, но все больше развивать свои массовые операторские направления - Египет, Турцию, Болгарию, Тунис, ОАЭ, Кипр, перерастая в глазах ТА и всего рынка, из крупного авиаброкера в крупного ТО на массовых направлениях.

Едва ТЭС закрепился в туроператорской нише, как на рынок Египта, а затем Туниса и ОАЭ один за другим вышли крупные ТО турецкого происхождения - TEZ TOUR, Pegas Touristic, Mostravel, Coral Travel, Deeptour, Misaf и другие. Они принесли с собою такую остроту конкурентной борьбы, что многие давно и мирно работающие на этих направления ТО не выдержали демпинговой гонки и один за другим либо уступили им свое лидерство на направлениях, либо вообще ушли с рынка. Но не ТЭС. Даже на чрезвычайно сложных Турции и Египте, он не уступал и остался одним из тех немногих ТО старой гвардии, которые сумели бороться с самыми сильными конкурентами на равных. Благодаря этому сейчас ТЭС считается одним из крепких ТО по таким массовым направлениям, как Турция, Египет, Болгария, Тунис, ОАЭ, Кипр, Таиланд и имеющим свои вылеты не только из Москвы, но из Санкт-Перетбурга, Екатеринбурга, Перми, Челябинска и Ростова.

Так бы он и развивался ТЭС дальше вглубь по массовке, если бы не решил во второй раз сделать перепозиционирование и выйти на следующий уровень своего развития уже вширь - став многопрофильником. Сначала он прибавил к ассортименту своих направлений Доминикану, Кубу, Индию, и Вьетнам, а в этом сезоне решил добавить к ним еще Италию, Скандинавию, Грецию, Испанию, Шри-Ланку и Малайзию.

Данная переломная инициатива, а главное, количество направлений, весьма удивила и насторожила рынок. Этого ожидали от кого угодно, но только не от ТЭСа. Ну, еще одно новое направление, ну два, но десяток новых направлений в сезон - это в голове не укладывается. Это ненормально, это не по правилам, это не как все. На что рассчитывает ТЭС, взвалив на себя сразу такую непосильную ношу, как будет их все скопом продвигать, откуда практически вдвое увеличит свой штат, где вообще возьмет столько специалистов, а также почему он выбрал именно эти направления и чем по ним собирается удивить пресытившийся рынок, расскажет один из ведущих менеджеров новых направлений компаниии - Денис Кузьмин 05.04.07 с 12.00 до 15.00 в прямом Онлайн Эфире.

Ваши вопросы по данной теме вы можете присылать активировав строку-кнопку - "Задать вопрос гостю онлайн-эфира" (находится над этой репликой, под строкой с названием эфира).

[Максим Пашков]

Добрый день, уважаемые посетители олайн-эфиров!

Вчера вечером во время публикации анонса эфира некоторые посетители форума открыли специальную ветку - "Подготовка к онлайн-эфиру", на котором одним из главных вопросов, которые они задавали ведущему и друг другу стал вот какой -

Кто из представителей ТЭС будет участником данного эфира, какие позиции занимают и за какие направления деятельности отвечают в компании?

[Денис Кузьмин]

Добрый день, уважаемые посетители онлайн-эфира!
С 1996 года работаю в туризме, только раньше работал в Санкт-Петербурге, с 2003 года работаю в Москве – сначала в небольшой компании, а в июне прошлого года пришел в ТЭС.
Я веду направления Скандинавии и Греции, осуществляю общее руководство департаментом по новым направлениям. У нас два департамента - один массовых направлений, который возглавляет Михаил Иоффе, другой - Европы и экзотики. Вторым департаментом я и руковожу.

[Максим Пашков]

Вот теперь все понятно. У нас в студии еще один специалист компании ТЭС - Ирина Мартынова (остальные эксперты выступают удаленно). Вы тоже из Питера?

[Ирина Мартынова]

С 1993 года в туризме, все это время была топ-менеджером направлений ведущих туроператорских компаний Москвы. В ТЭС возглавляю итальянское направление.

[Максим Пашков]

Вопрос Евгения Пронина, "Москва-Тур-НН":
Остался ли кто-то из сотрудников в ТЭСе из состава 1997-98 гг ?

[Михаил Иоффе]

Добрый день, уважаемые коллеги. Добрый день, Максим, рад Вас слышать. Да остались Президент компании Осинцев Александр Андреевич, руководитель чартерного отдела Лесненко Оксана, наш представитель в аэропорту Грачев Андрей и водитель Новиков Игорь. Надеюсь, что никого не забыл.

[Максим Пашков]

А вот и нет, по моему, ты забыл некоего Михаила Иоффе - директора департамента массовых направлений. Знаешь такого?

[Михаил Иоффе]

Знаю конечно, но не забыл! Я появился в ТЭС в феврале 1999 года

[Максим Пашков]

А такое впечатление, что ты стоял там у истоков. Итак, судя по ответу Дениса, операторская структура ТЭС сегодня делится на два департамента - департамент массовых направлений и департамент направлений Европа и экзотика.

Хотелось бы знать, какие страны к каким принадлежат?

[Денис Кузьмин]

К нашему департаменту - Европа и Экзотика принадлежат направления Италия, Испания, Греция, Кипр, вся Скандинавия и экзотика – то есть, Шри-Ланка, Малайзия и Вьетнам, также Куба и Доминикана.

Соответственно к массовому все остальные – Турция, Египет, Эмираты, Тунис, Болгария, Таиланд, Индия, - то есть, все направления, на которых ТурЭнергоСервис зарекомендовал себя как массовый туроператор.

[Максим Пашков]

А какие из этих направлений ТЭС впервые представит рынку в этом сезоне?

[Денис Кузьмин]

Скандинавию мы начали еще в прошлом году и достаточно успешно отработали на период новогодних праздников. В этом году мы расширили линейку паромных туров, в настоящее время очень популярных.

С Шри-Ланкой и Малайзией мы уже тоже работаем с осени прошлого года, и также достаточно успешно. В этом году мы добавляем еще и Вьетнам.

С Испанией мы работаем уже второй сезон, у нас была небольшая чартерная программа, в этом году мы ее расширили.

В сезоне 2007 года впервые начинаем Италию и Грецию.

[Максим Пашков]

Пару слов хотелось бы услышать по Скандинавии, раз уж с нее начали. Тем более, что на эту тему поступил вопрос о том, насколько серьезно рассматривается это направление вашей компании.

Laska пишет:
ТЭС - а вы собственно в Скандинавию надолго, или так, побаловаться сезон-другой?

[Денис Кузьмин]

Надеемся, что всерьез и надолго. У нас есть еженедельные регулярные туры, есть туры для индивидуального бронирования. Информация по всем турам подробно предоставлена на сайте. Тем более, что опыт новогоднего сезона показал, что это направление у наших агентств являются востребованным.

Основное направление – это Финляндия и паромные туры Финляндия – Швеция. Но на летний сезон мы добавляем такие популярные программы, как туры по четырем странам Финляндия – Швеция – Норвегия – Дания и паромные программы Финляндия – Швеция плюс норвежские фиорды. На сайте также есть варианты и для обеспеченных туристов, - как правило, Скандинавия почему-то считается направлением для людей с достатком выше среднего. Мы делаем варианты с прямым перелетом в Норвегию, Швецию и Данию, а затем подключением к нашим программам.