ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА: ВСЕ О СТРАХОВКЕ ОТ НЕВЫЕЗДА.

[Алла Берсон]

Как я уже говорила ранее, среди страховых событий по программе "страхование от невыезда" у нас есть следующее:
- невозможность Участника тура совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие неполучения или несвоевременного получения (при соблюдении сроков подачи в консульство документов на получение визы) Участником тура хотя бы одной въездной визы (если для поездки требуются различные визы), при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну (страны) предполагаемой поездки

[Максим Пашков]

Интересно, как в этом вопросе разошлись ответы экспертов. Но я думаю, что со временем, большая часть страховых компаний будет вынуждена включить и этот риск в свои полисы страхования от невыезда, коль захотят быть конкурентными в данном сегменте страхования.

А пока, посмотрим с другой стороны. Какие риски не покрываются "страховкой от невыезда"? В каком случе, клиенту могут отказать в выплате, даже если случай страховой?

[Наталья Кучерова]

Не покрываются все прочие риски, кроме перечисленных мною ранее.
Отказать клиенту в выплате, если случай страховой могут если заявление подано по истечении законодательно установленного срока исковой давности.

[Алла Берсон]

Исключениями для ответственности страховой компании по выплате по страховке от невыезда являются:
-форс мажорные ситуации,
-стихийные бедствия,
-сознательное нанесение вреда здоровью,
-хронические заболевания,
-беременность.

Также выплата может быть отклонена, если случай произошел под влиянием алкогольного или токсического опьянения, а также при предоставлении заведомо ложных документов.

Также обязательным требованием является получение визы только через туроператора.

[Александр Федонкин]

Как правило, не покрываются риски, связанные с умыслом страхователя (туриста), непредоставлением полных сведений, в том числе его визовой истории и пр. В одном из региональных филиалов ОАО «МСК» был случай, когда один из страхователей, не имеющий постоянной работы, подавал на документы на визу в страны, посольства которых наиболее часто отказывают в визах лицам, которых считают материально не обеспеченными и в отношении которых есть риск последующей принудительной депортации: Великобританию, США и т.п. Этот страхователь был застрахован от невыезда, визы не получил, но в выплате ему было отказано, так как при заключении договора страхования он сообщил заведомо недостоверную информацию.

Отказ от выплаты, если случай страховой? Если страховая компания мотивированно отказала в выплате, то случай не является страховым. Основные причины отказа в выплате предусмотрены законодательством, в соответствии с которым Страховщик освобождается от выплаты убытков, если страховой случай наступил вследствие умысла Страхователя или если Страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки. Кроме того, Страховщик вправе отказать в страховой выплате, если о наступлении страхового случая Страховщик не был уведомлен в сроки, оговоренные в договоре страхования, если не будет доказано, что Страховщик своевременно узнал о наступлении страхового случая либо что отсутствие у Страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности произвести страховую выплату.

[Юлия Захарченко]

Не признаются страховыми случаями и не покрываются настоящим страхованием:

а) претензии, возникшие в результате участия Застрахованного в военных действиях и их последствиях, народных волнениях, забастовках, восстаниях, мятежах, массовых беспорядках, а также претензии, связанные с актами терроризма и их последствиями;

б) претензии, возникшие в результате участия Застрахованного в спортивных мероприятиях, проводимых на профессиональном уровне или во время подготовки к официальным соревнованиям или выступлениям;

в) претензии, возникшие при занятиях любительским спортом (катание на водных лыжах, од водное плавание (в т.ч. с аквалангом), альпинизм (горный туризм), горнолыжный спорт, фигурное катание, парусный спорт, прыжки с трамплина, биатлон, водное поло, конькобежный спорт, велосипедный спорт, гимнастика, легкая атлетика, спортивные игры, охота, рыбалка, конный спорт, а также катание на мотоциклах), если Страховщик при заключении договора страхования не был уведомлен о намерениях Страхователя заниматься данным видом спорта и лицо было застраховано без повышающего коэффициента к тарифной ставке.

г) претензии, возникшие в результате прямого или косвенного воздействия радиоактивного, а ткже солнечного облучения;

д) претензии, явившиеся следствием самоубийства, покушения на самоубийство или другие умышленные действия Застрахованного, приведшие к страховому случаю;

4.2. Полет Застрахованного на летательном аппарате, управлением им, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом;

4.3. Полет Застрахованного на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, суперлегких летательных аппаратах, а также прыжками с парашютом;

4.4. Служба Застрахованного в любых вооруженных силах и формированиях;

4.5. Занятие Застрахованным опасными видами деятельности (в том числе в качестве профессионального водителя автотранспорта, горняка, строителя, электромонтажника);

4.6.Неполучение въездной визы, если договор страхования заключен менее чем за 15 (пятнадцати) дней до предполагаемой даты выезда за границу, (если в договоре страхования не оговорено иное).

4.7. По дополнительному соглашению Сторон, оговоренному в договоре страхования, страховыми случаями по настоящим Правилам могут признаваться события, указанные в п.4.1.-4.6., с применением установленных Страховщиком повышающих коэффициентов.

[Максим Пашков]

Много исключений. В основном связанных с какими-то умышленными или опасными действиями подорвавшими его здоровье, а в отдельных случаях связанных с прямым мошеничеством клиента. А не является ли в этой связи подозрительным для страховой компании, если клиент сам добровольно просит оформить страхование от невыезда?

[Наталья Кучерова]

Для нас нет.

[Юлия Захарченко]

На сегодняшний день уже не является. Клиенты часто спрашивают о возможности застраховаться, т.к. сейчас это уже нормальная практика.

[Александр Федонкин]

Как правило, в розницу подобная услуга не продается. Страховые компании стараются предлагать страхование от невыезда через проверенных временем контрагентов (туроператоров), тем более работающих на относительно «нерисковых» направлениях с точки зрения визовой «жесткости». В особую группу выделяются клиенты турфирм, работающих по таким направлениям как США, Великобритания, Австралия и пр. В данном случае решение о тарифах принимается индивидуально.

[Максим Пашков]

Насчет того, что данная услуга "не продается в розницу" весьма интересно. И как же клиент ее может приобрести? Точнее, как ее может приобрести турагент, где клиент оформляет тур? Турагент должен обращаться с этим запросом отдельно в страховую компанию напрямую или к оператору, где приобретает для клиента тур?

[Александр Федонкин]

Через турагента полис страхования от невыезда будет оформлен в случае, если он вложен в туроператорский пакет. Страховые компании стараются работать именно с туроператорами и только в исключительных случаях с турагентами.

[Алла Берсон]

РЕСО-Гарантия страхует от невыезда только через туроператоров. В турагентстве турист заказывает эту услугу и, соответственно, в заявке туроператору бронируется.

[Юлия Захарченко]

Да, только через турфирму, где он покупает тур.

[Наталья Кучерова]

Мы работаем с крупнейшими агентскими сетями - МГП, Куда.ру, ВКО Клуб, Санэкспресс - везде можно оформить нашу страховку от невыезда, в том числе и в их региональных офисах.