неужели это правда?

[Iriana]

Я имею в виду Tes tour (ТурЭнергоСервис).
А обратилась я уже в Ростуризм, с претензиями о недобросовестности агенства с целью его исключения из единого федерального реестра туроператоров! И это только начало..
Мне был испрочен отдых, был предоставлен пакет тур услуг на сумму меньшую чем я заплатила, все документы имеются.
Так что дело за временем!

[Велир]

с ТЕСом не работали , может в прошлом но не помню никаких случаев, не сталкивались, но впредь и не будем, чтоб не рисковать. А отзыв.ру и правда подстава, некоторые туристы весь интернет перероют и выбирают отель неделю пока все не разберут... хотя это от людей зависит... Но отзывы действительно неадекватные, когда много эмоций, это ж не художественное произведение, лучше когда конкретно написано что есть, чего нет, сколько и без эмоций, чтоб трезво все оценить.

[Iriana]

Эмоции действительно переполняют, когда всё это испытаешь трудно без них......
Вывод: не выбирайте в качестве туроператора Tes tour!

[oksa]

чем же вам объяснили столь радикальное изменение тура, не проще ли было поселить вас в другой отель? И какие документы вам предоставили?

[Iriana]

Ответ гида: в вашем отеле нет мест, как такое получилось он не знает, но у них такое бывает ( Слова Муххамеда - гид).
Нам предоставили отель на 1 день обьснив что и в этом отеле тоже не будет для нас мест. Никаких справок, документов отель не даёт, только по запросу турагенство, турагество вообще не захотели с нами разговаривать ( сказали что все вопросы уладит принимающая сторона). Так что получился замкнутый круг. Из доказательств только фотографии и слова наших соотечественников, попавших в аналогичную ситуацию, чеки и счета из других отелей, в которых нас переселили в Шарме и Каире .

[Димарик]

А если не секрет,через какое турагенство вы покупали тур?

[Iriana]

Не секрет: Вентотур в Минске, брала у них тур неоднократно, никогда меня не подводили.

[dimadeart]

Простите, Iriana !
А что сечас отвечает ТЭС???
В любом случае, Вы должны были выслать претензию в ТА, по приезу домой...

[Iriana]

Претензию отправил наш турагент, никаких вразумительных ответов мы пока не получили(

[dimadeart]

Претензию отправил наш турагент, никаких вразумительных ответов мы пока не получили(

В каком смысле, турагент? Он переслал Вашу претензию или свою написал???

[Iriana]

Мы покупали Tesовский тур в минске через агенство Вентотур.Они сами написали и отправляли претензию в Tes-Москву.

[UPsss]

А обратилась я уже в Ростуризм, с претензиями о недобросовестности агенства с целью его исключения из единого федерального реестра туроператоров! И это только начало..

Это начало?
Что же будет концом у бедного ТЕСа?
Так запросто из Федерального реестра...

[Iriana]

Конечно начало!
Концом будет - испорченная репутация Tes тура. Так как данное агенство не способно и не вправе заниматься организацией отдыха.
Я хочу чтобы мне компенсировали стоимость испорченного тура и моральный ущерб! У меня на то есть все права.

[UPsss]

хочу чтобы мне компенсировали стоимость испорченного тура и моральный ущерб! У меня на то есть все права.

Вы уже обратились к Т.О?
Разве он отказался в выплате компенсации?

[Кострома]

Совсем не погнимаю, в чём проблема!?

На лицо факт - дама купила путёвку за полтора месяца, потом, переговорив с теми кто купил за три дня узналда что можно было уехать дешевле - и всполошилась