Модератор: Administrator
Steshka писал(а):туристка позже не будет, совсем она теперь не будет. Она отказывается лететь за свой счет. А нам 2 раза билеты оплачивать тоже не комильфо....
Мифодий писал(а):Steshka
пересмотрите внимательно свой договор.. несете ли Вы по нему ответственность за не открытие визы...
.. туристка должна была лететь.. то что не полетела.. дура.. ну и вы тоже чуток сплоховали.. ежели накануне не проинструктировали её на этот случай...
Настёна писал(а):Steshka писал(а):туристка позже не будет, совсем она теперь не будет. Она отказывается лететь за свой счет. А нам 2 раза билеты оплачивать тоже не комильфо....
Комильфо, не комильфо... Но теперь Вы нарываетесь либо на продолжительный скандал с ПОЛНЫМ возмещением стоимости тура+маральный ущерб, либо таки покупаете билет за свой счет.
Steshka писал(а):Мифодий писал(а):Steshka
пересмотрите внимательно свой договор.. несете ли Вы по нему ответственность за не открытие визы...
.. туристка должна была лететь.. то что не полетела.. дура.. ну и вы тоже чуток сплоховали.. ежели накануне не проинструктировали её на этот случай...
4.3. Клиент предупреждён, что при оказании визовой поддержки, в тех случаях, когда это необходимо, консульства могут потребовать для оформления визы предоставление доказательств намерения Клиента посетить страну временного пребывания (авиабилет, страховку, ваучер и т.п.), а так же пригласить его на собеседование;
Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства не является форс-мажорным обстоятельством. Любые расходы, фактически понесённые Клиентом и Турагентством, и связанные с таким отказом производятся за счёт Клиента;
в договоре оговорен ОТКАЗ в визе. А ей-то не отказали, по крайней мере пока не отказали.
ну и чем все это грозит???
Steshka писал(а):Настёна писал(а):Steshka писал(а):туристка позже не будет, совсем она теперь не будет. Она отказывается лететь за свой счет. А нам 2 раза билеты оплачивать тоже не комильфо....
Комильфо, не комильфо... Но теперь Вы нарываетесь либо на продолжительный скандал с ПОЛНЫМ возмещением стоимости тура+маральный ущерб, либо таки покупаете билет за свой счет.
то есть в данной ситуации 100% вина наша?
Denis_chal_2 писал(а):Может я чего не понимаю, но тут косяк полный посольства... Можно тупо съезжать на посольство и поднимать руки (при крайностях)
Настёна писал(а):Steshka писал(а):Мифодий писал(а):Steshka
пересмотрите внимательно свой договор.. несете ли Вы по нему ответственность за не открытие визы...
.. туристка должна была лететь.. то что не полетела.. дура.. ну и вы тоже чуток сплоховали.. ежели накануне не проинструктировали её на этот случай...
4.3. Клиент предупреждён, что при оказании визовой поддержки, в тех случаях, когда это необходимо, консульства могут потребовать для оформления визы предоставление доказательств намерения Клиента посетить страну временного пребывания (авиабилет, страховку, ваучер и т.п.), а так же пригласить его на собеседование;
Отказ в выдаче въездной визы консульством иностранного государства не является форс-мажорным обстоятельством. Любые расходы, фактически понесённые Клиентом и Турагентством, и связанные с таким отказом производятся за счёт Клиента;
в договоре оговорен ОТКАЗ в визе. А ей-то не отказали, по крайней мере пока не отказали.
ну и чем все это грозит???
А тем, что фактического отказа в визе не было, виза просто в срок не вышла. Кроме того, документы туристке на руки выдали и она могла по ним улететь, а визу получить на месте. Чего не сделала потому, что ее никто не предупредил о такой возможности. А она сама этих нюансов знать не обязана.
Мифодий писал(а):Steshka
..по закону о защите прав ПЦ.. вина ваша.. тк не дали полной инфы о приобретаемом товаре...
.. а ваще.. в каком виде она должна была получить эту визу? в "устном" или в виде какойнить бумажки вместе с пакетом документов?
Мифодий писал(а):Steshka
..карроче эта.. рано видать той туристке еще в эмираты!
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и 517 гостей
