СКОЛЬКО СТОЯТ ДУБЛИКАТЫ?

[Ё_ж]

Тут на днях столкнулся с фактом такого жлобства и вымогательства со стороны одного ТО, что до сих пор не могу придти в себя от удивления.
За дубликаты утерянных документов по оплаченному туру с нас потребовали 150(!!!) долларов! Ну и ладно бы 150, но когда встал вопрос об оплате, с нас потребовали уже 3900 рублей, что по курсу этого же оператора почти на 200 рублей больше!
Хотелось бы знать:
А) сколько же реально стоят дубликаты билета, страховки и ваучера,
Б) как относиться к такому ТО, который вымогает деньги такими жлобскими методами,
В) не свидетельствует ли этот факт о том, что этот ТО реально дышит на ладан, тем более, что вымогательством занимался ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР этого малоуважаемого оператора?
И как же поступать в подобных случаях жертвам бандитов от туризма?
Ваши советы, господа...

[Мифодий]

продолжайте бронировать и терять

[МышЬ]

Я думаю что ТО в данном случае не совсем прав. Переписка авиабилета - 20$, ваучер - бесплатно, страховка - бесплатно, ну и 20$ за, прошу прощения, разгильдяйство агента или туриста.... Если конечно доки утеряны по вине агента или туриста....

[LAYS]

На самом деле дубликаты нистоят ничего.

[_Dimentiy]

На самом деле дубликаты нистоят ничего.

Ну не совсем ничего конечно... Но немного... По цене бумаги на которой они напечатаны + чернила.

[Dallas]

Такие вот генеральные директора. Одни придумали топливный сбор, другие 100% штраф, третьи собственный курс у.е.. Как говорили в армейскую бытность: "Чего только не сделаешь, лишь бы не работать". Уверен: именно с такой психологией люди впаривают лекарство больному в десять раз дороже, если тому больше негде его взять. Да морды надо бить таким, по-другому не понимают - проверено.

[Dneprovoi]

Ё_ж

И как же поступать в подобных случаях жертвам бандитов от туризма?
Ваши советы, господа...

СВУ ему под машину подложить или купить СВД и как в "Ворошиловском стрелке" ... Шутка!
А если серьезно, то лучше не работайте с ним никогда! Как турист вернется домой "распубликуйте" товарища ...

[Old Trisha]

Извините коллеги - это эмоции ... такие же "жлобские", по своей сути ...

Все стоит денег, и не по цене бумаги и чернил, переписка бланка авиабилета - по условиям договора с авиакомпанией - и может быть 10 долларов - а может и 50 ... Страховщики так же берут деньги ... пусть небольшие - но берут ...

Лучше бы повесили эту сумму на виновника потери - глядишь - и терять бы доки перестали ... А если они у Вас сгорели в огне пожара, или курьера ограбили, приставив к горлу нож, так это надо к руководству ТО идти ... а не с менеджером бодаться и здесь слезы лить ...

[Галина]

А кто такие жадные?

[nicolaync]

Тут на днях столкнулся с фактом такого жлобства и вымогательства со стороны одного ТО, что до сих пор не могу придти в себя от удивления.
За дубликаты утерянных документов по оплаченному туру с нас потребовали 150(!!!) долларов! Ну и ладно бы 150, но когда встал вопрос об оплате, с нас потребовали уже 3900 рублей, что по курсу этого же оператора почти на 200 рублей больше!
Хотелось бы знать:
А) сколько же реально стоят дубликаты билета, страховки и ваучера,
Б) как относиться к такому ТО, который вымогает деньги такими жлобскими методами,
В) не свидетельствует ли этот факт о том, что этот ТО реально дышит на ладан, тем более, что вымогательством занимался ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР этого малоуважаемого оператора?
И как же поступать в подобных случаях жертвам бандитов от туризма?
Ваши советы, господа...

имхо, Ваш лексикон по отношению к ТО и его сотрудникам (жлобство, вымогательство, дышит на ладан, бандиты от туризма) - есть хамство в степени +бесконечность.
Мой совет - выбирать выражения при описании подобных ситуаций и решать подобные проблемы с ТО и со своими туристами без подобных истерических выплесков в профессиональном форуме.

[nicolaync]

Такие вот генеральные директора. Одни придумали топливный сбор, другие 100% штраф, третьи собственный курс у.е.. Как говорили в армейскую бытность: "Чего только не сделаешь, лишь бы не работать". Уверен: именно с такой психологией люди впаривают лекарство больному в десять раз дороже, если тому больше негде его взять. Да морды надо бить таким, по-другому не понимают - проверено.

Коллега, могли бы Вы прояснить - Вы это автору ветки такое предлагаете или сами готовы на такой будто бы проверенный Вами метод? Если последнее - могли бы огласить здесь список тех генеральных директоров ТО, которым Вы готовы морды бить, если еще не били, за то, что они: "придумали топливный сбор, другие 100% штраф, третьи собственный курс у.е.."? Желательно с указанием места и времени, где и когда Вы это намереваетесь делать. Имхо, многие из обитателей данного форума придут туда посмотреть...
А еще, пожалуйста, могли бы отдельно - список тех несчастных генеральных директоров ТО, которым Вы уже били морды для проверки Вашего утверждения.

[Alenka]

Тут на днях столкнулся с фактом такого жлобства и вымогательства со стороны одного ТО, что до сих пор не могу придти в себя от удивления.
За дубликаты утерянных документов по оплаченному туру с нас потребовали 150(!!!) долларов! Ну и ладно бы 150, но когда встал вопрос об оплате, с нас потребовали уже 3900 рублей, что по курсу этого же оператора почти на 200 рублей больше!
Хотелось бы знать:
А) сколько же реально стоят дубликаты билета, страховки и ваучера,
Б) как относиться к такому ТО, который вымогает деньги такими жлобскими методами,
В) не свидетельствует ли этот факт о том, что этот ТО реально дышит на ладан, тем более, что вымогательством занимался ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР этого малоуважаемого оператора?
И как же поступать в подобных случаях жертвам бандитов от туризма?
Ваши советы, господа...

имхо, Ваш лексикон по отношению к ТО и его сотрудникам (жлобство, вымогательство, дышит на ладан, бандиты от туризма) - есть хамство в степени +бесконечность.
Мой совет - выбирать выражения при описании подобных ситуаций и решать подобные проблемы с ТО и со своими туристами без подобных истерических выплесков в профессиональном форуме.

+1
На самом деле штраф за дубоикат 150 - это вполне реальная цифра, например у Трансаэро за регулярку такой штраф берётся. А есть чартерные рейсы, там за бланк авиакомпания может устанавливать от 1 до 1 0 долларов, все зависит от договора-перевозки. В конце концов бумага тоже стоит денег! Излагая ситуацию или давайте объективную информацию или держите её при себе.

[Tatjana]

Отталкиваемся от ситуации, что ТО небольшой (а это, скорее всего, так -в крупном операторе вряд ли бы на эту тему ген. директор говорил). Тогда ситуация выглядит так:
1. самолет - это блоки, взятые у консолидатора, а уж консолидатор за первыписку без проблем по 20 у.е. - как минимум - возьмет.
2. страховка, если она выписывается вручную, может быть уже отправлена в страховую компанию -ну мало ли - вдруг так звезды сложились. Сответственно выписывается повторная. Тогда, как обычно 1 у.е на человека на день пребывания
3. ваучер действительно бесплатный.
Огласите пожалуйста количество туристов и количество дней, может быть тогда ТО станет выглядеть в ваших глазах не столь ужастно?

А относительно возрастания стоимости в рублях... вы сейчас курс видели? Мне вчера евро менять пришлось - покупка 36,7 - это по-божески считается еще... 200 руб на 150 у.е (каких опять же?) это перебор, но, думаю, тоже объяснение найти можно. Первое объяснение - Новый год, чтоб ему

[Dneprovoi]

Ну просто Киплинг отдыхает! ТО и ТА, как восток и запад! Им никогда не сойтись!

Хотя и ТА в данном случае московский, но, видно, зарабатывает "хлеб в поте лица своего", да и денег ему даже 200 рублей жалко, если судить по тексту вина в потере доков лежит на ТА (девушка менеджер сумочку в кафе забыла?) Бывает и хуже!
ТА можно понять, но и у ТО своя логика, за дубликат билета штрафы бывают до 100 евро, это правда! "Разборки" с агенствами раздражают, а тут, видимо, попал ТА под горячую руку гендиректора ТО, который не исключено потерял на предыдущем "косяке" с другим ТА 150 долларов, и "выспался" на Еже Хотя ТА в нашем случае явно, что-то не договаривает ... Но можно представить, что на возмущение размерами штрафа поступил ответ: - Не хотите, не получите ничего! А последней каплей был внутренний курс ТО! Вот Еж и выплеснул свои эмоции на форуме ...

При общем деле интересы у ТО и ТА - разные, и конфликты между ними неизбежны! Но они - две стороны одной монеты, и им не разойтись никогда ...

[nicolaync]

Отталкиваемся от ситуации, что ТО небольшой (а это, скорее всего, так -в крупном операторе вряд ли бы на эту тему ген. директор говорил). Тогда ситуация выглядит так:
1. самолет - это блоки, взятые у консолидатора, а уж консолидатор за первыписку без проблем по 20 у.е. - как минимум - возьмет.
2. страховка, если она выписывается вручную, может быть уже отправлена в страховую компанию -ну мало ли - вдруг так звезды сложились. Сответственно выписывается повторная. Тогда, как обычно 1 у.е на человека на день пребывания
3. ваучер действительно бесплатный.
Огласите пожалуйста количество туристов и количество дней, может быть тогда ТО станет выглядеть в ваших глазах не столь ужастно?
А относительно возрастания стоимости в рублях... вы сейчас курс видели? Мне вчера евро менять пришлось - покупка 36,7 - это по-божески считается еще... 200 руб на 150 у.е (каких опять же?) это перебор, но, думаю, тоже объяснение найти можно. Первое объяснение - Новый год, чтоб ему

Уважаемая Tatjana,
имхо, полностью согласен с Вами - нужно отталкиваться от конкретной ситуации. Одно дело, если это был один/два чела в, ну, скажем, в какую-нить горящую Анталию или Хургаду (пардон, не владею ситуацией именно по данным не моим направлениям ) за 99 у.е. на морду лица по курсу ТО. В этом случае, имхо, доплата в 150 у.е. по повышенному курсу 1 у.е. = 26.00 руб., конечно, для ТА весьма болезненна.
НО - нам автор данного выплеска НЕ рассказал, куда и за что был тот тур, на который доки потеряли? Кстати - кто потерял, на какие даты тура, за сколько дней до вылета? Ничего не рассказал тот возмущенный коллега...
Вот поэтому и согласен с Вами полностью - нужно отталкиваться от конкретной ситуации. Иначе - все, что изложено инициатором с употребением тех самых слов - есть необоснованное хамство. Имхо, конечно.