Как с ИстЛайном связаться???

[Ятрос]

Народ, кто-нибудь, когда-нибудь туда дозванивался????

[Барсик]

тяжко конечно, но реально

[Ятрос]

Ага,!Ура! У меня получилось!Ожидание "на линии" составило всего то, каких то 20 минут!

[Denis_chal_2]

странно, но я отлично дозваниваюсь

[Ятрос]

Видимо, у меня пальцы не в ту сторону загнутые

[лягушка-путешественница))]

Туда дозвониться практически не реально!!!! Это точно! Я иногда делаю так: там есть специальная форма, которую можно заполнить, указав номер телефона и тему, они сами связваются Я пишу СРОЧНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и чаще всего отвечают, не совсем сразу, но лучше я эти 20-30 минут подожду, займусь чем-то другим, чем столько же времени тратить на ожидание на трубке или дозвон. Пару раз прямо через 15 минут отвечали.

[Denis_chal_2]

Вы не пробовали звонить на бесплатную линию?

[лягушка-путешественница))]

Пробовала по всем телефонам! Говорят ожидайте ответа и ждешь часами....

[Ashkim]

Коллеги! Поскажите, пожалуйста, сайт ИстЛайна

[Ятрос]

http://www.ticketonline.ru/

[AndreyN]

Коллеги, я из Ист Лайна!
Подскажите, Вы звонили по телефонам (495) 797-57-41/42 в Отдел Операторского Туризма?
Или, быть может в одно из наших Агентств?
Сколько ждали? Знаете ли Вы менеджеров по направлениям?

[Ятрос]

Здесь, по большей части, люди вменяемые.Я, лично, звонила в операторский отдел, конкретно,в подотдел Китая.В тоновом режиме набирала 3 и ждала, ждала,ждала.Ну, около минут 15-ти, наверно

[AndreyN]

Вечером звонили?

[Ятрос]

Ну и вечером тоже.ИМХО, время ожидания на линии от времени суток не зависит

[AndreyN]

Коллеги, за сегодня получили статистику по звонкам. Изменили параметры голосового меню. Дозвониться должно стать легче, правда на сколько сказать трудно. Сегодня до всех менеджеров (выборочно) дозвонился с первого раза.

Напомню, если Вы знаете внутренние номера менеджеров по направлениям, то лучше набирать сразу их.

Китай:
Экскурсии+отдых, Ярмарка в Гуанчжоу Руководитель отдела ЮГВА - Казакова Анна вн. 2-35-74
Экскурсии - Ольга Абрамова вн. 2-35-87
Шопы в Пекин - Галина Савицкая вн. 2-37-64
Визы - Юлия Дегтярева вн. 2-37-64
Выставки+индивидуальные бронирования, лечение - Лариса Барышева вн. 2-37-85

По ОАЭ, Италии и Турции статистика нормальная, поэтому телефоны не привожу.
И в преддверии сезона - Греция:

Греция
Руководитель отдела Греции - Протасенко Е. вн.2-35-85
Чартерный отдел - Мартынова А. вн. 2-35-76
Бронирование туров Кос, Корфу - Кашук В. вн. 2-37-81
Бронирование туров Ираклион, Ханья - Гаврилова Л. вн. 2-35-77
Бронирование комбинированных туров по островам (Киклады) - Деряга Д. вн. 2-35-98
Куратор греческих направлений Крит, Кос, Санторини,Корфу - Ламзина Т. вн. 2-35-75
Бронирование туров Родос, Пелопоннес, Афины, Салоники - Медведева И. вн. 2-35-72
Бронирование туров Cалоники - Володин В. вн. 2-35-80

В АВС ИСТ ЛАЙН действует жесткий контроль качества, поэтому реакция на Ваше обращение на сайте обязательно состоится в течении одного часа. Форма здесь: http://www.ticketonline.ru/ru/general/callback.aspx
Единый адрес для всех сообщений (круглосуточно): avs@eastline.ru.

Желаю удачи, пишите если что.