Туристы могут опаздать на рейс S7 в Дубаи. HELP!!!

[Омичка]

Коллеги... SOS!!!
Наш региональный рейс задержали на 3 часа. Из-за этого туристы не успевают на рейс Москва-Дубаи (S7-DME)... А/к одна... что Омск-Москва, что Москва-Дубаи... Представитель в Омске только озвучил теоритическую возможность улететь в Дубаи, если таможня пойдет на встречу (чтобы туристам пройти поздно и быстро)... В порядке исключения, багаж им разрешили взять с собой в салон самолета.
Самолет из Омска в Домодедово приземлится в 09-20. Вылет в Дубаи в 09-55. Вопросы:
1. У кого были похожие ситуации??? Как решали???
2. У кого есть горящие билеты на Трансаеро (сегодня в 12-30), либо на вечерние рейсы (Аэрофлот, Эмирейтс), либо завтрашний Синрапугский???
3. Возместит ли расходы S7???

[pb]

Надо было ночевать в Москве :( Ничего теперь не поделаешь, придется брать другой билет по полной стоимости. А/к несет ответственность только, если продала Вам билет О-М-Д на одном бланке (т.е. со стыковкой), а при регистрации багаж был оформлен до конечного пункта. Иначе это два разный рейса и риск невылета (особенно по погодным условиям) несете Вы сами.

[Субкоманданте]

В подобной ситуации оказались: летели туристы из Абхазии под Сибирь, снегопад-отменарейсов..В реультате: сократили поездку на 3 дня сл.вылет Сибири, доплатили 200 долл...Отель предупредили чтобы ноушоу не делали

[Омичка]

Спасибо за ответы... Хоть и немногочисленные...
Докладываю... Туристы на свой рейс в Дубаи благополучно опаздали!
Но представители S7 в Домодедово согласились посадить их на след.рейс S7, который летит на час позже... Слава Богу, что сегодня он не один.
Спасибо большое S7!!!

to Модератор: Темку мона прикрывать...

[Kaew]

О! Только собиралась тему создать на эту тему, а она уже есть:)

У меня вчера не улететели туристы в монтего бей. Отмена рейса на плече Питер Франкфурт. В итоге им переписали билеты на сутки позже и вместо Питер - Франкфурт - МБ на Люфе с нормальными стыковками летят сейчас Питер - Москва - ночь в SVO - Дюссельдорф на Пулково и Дюссельдорф - МБ с дозаправкой в Доминикане на неизвестно чем. Минус сутки в отеле ценой в почти тыща уев / ночь.
Люфтганза говорит - форс мажор, пишите письма по возвращении.
Вопрос? Что просить в претензионном письме у LH? Кому нить что нить выплачивали?

СПС

[эффа]

Kaew , что там просить? Если только на одном сегменте перелета (Фр-Спб) в бизнес пересадить? Так это сразу надо было обговаривать....